Video Tiếp thị & Bán hàngĐồ họa thông tin tiếp thịCông cụ tiếp thịĐào tạo Bán hàng và Tiếp thị

Tối ưu hóa bảo mật và năng suất trong nhóm tiếp thị: Các phương pháp hay nhất trong quản lý mật khẩu

Một trong những nhiệm vụ đầu tiên khi đảm nhận vị trí tiếp thị mới hoặc quản lý khách hàng mới với đại lý của bạn là giành quyền kiểm soát các nền tảng tiếp thị, quảng cáo, truyền thông xã hội và nội dung khác nhau. Bạn có thể khó chịu khi thông tin đăng nhập và mật khẩu bị mất, bị quên hoặc thậm chí bị nhân viên hoặc nhà thầu rời bỏ thương hiệu. Tôi rất biết ơn vì hầu hết các nền tảng đều kết hợp các công cụ truy cập doanh nghiệp nơi bạn có thể ủy quyền một số quyền kiểm soát nền tảng của mình cho người dùng nội bộ hoặc bên ngoài… và xóa quyền kiểm soát khi họ không còn nữa.

Mật khẩu kém góp phần gây ra 81% vụ vi phạm dữ liệu của công ty. 27% tin tặc cố gắng đoán mật khẩu của người khác và 17% đoán chính xác. Các nỗ lực hack bạo lực như vậy xảy ra cứ sau 39 giây.

Astra

Nếu công ty của bạn đang tìm cách quản lý nền tảng bằng một nhóm hoặc nguồn lực bên ngoài, tôi khuyến khích bạn xác thực xem bạn có thể thực hiện việc này dễ dàng với nền tảng này hay không. Tất nhiên, không phải lúc nào cũng là một lựa chọn, vì vậy bạn nên bắt buộc một số giao thức và quy trình bảo mật cần thiết để nhân viên, đại lý hoặc nhà thầu làm việc trên nền tảng của bạn.

Những thách thức của quản lý mật khẩu trong tiếp thị

Đối với các nhóm và đại lý tiếp thị, việc quản lý mật khẩu hiệu quả và an toàn là điều tối quan trọng. Cách tiếp cận phù hợp có thể ngăn chặn các vấn đề như mất quyền truy cập vào các tài khoản quan trọng và giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc quản lý sai mật khẩu, chẳng hạn như hack và lừa đảo.

8 ảnh
nguồn: Dashlane

Các chuyên gia tiếp thị thường phải vật lộn với các vấn đề liên quan đến mật khẩu, từ chia sẻ, rút ​​lại cho đến hack. Những thách thức này có thể dẫn đến vi phạm an ninh nghiêm trọng, làm xói mòn lòng tin và có khả năng mất đi các tài sản kỹ thuật số quan trọng.

Các phương pháp hay nhất dành cho nhóm tiếp thị

  1. Yêu cầu quyền sở hữu thương hiệu của thông tin đăng nhập: Nếu nền tảng của bạn không cung cấp vai trò và quyền doanh nghiệp cho người dùng bên ngoài, hãy cung cấp cho nhà thầu hoặc đại lý của bạn địa chỉ email công ty. Đây thậm chí có thể là một email phân phối như marketing@domain.com nơi mỗi người có thể dễ dàng được thêm hoặc xóa khỏi tài khoản.
  2. Triển khai chính sách mật khẩu mạnh mẽ: Thiết lập và thực thi các chính sách bắt buộc sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho từng dịch vụ và khuyến khích thay đổi chúng thường xuyên. Không sử dụng mật khẩu chung trên các nền tảng, đặc biệt khi chia sẻ quyền truy cập với cùng thông tin xác thực. Tái sử dụng mật khẩu có nghĩa là nhiều hệ thống gặp rủi ro khi một mật khẩu bị hack.
  3. Triển khai xác thực hai yếu tố hoặc đa yếu tố: Bắt buộc xác thực hai yếu tố (2FA) hoặc Xác thực đa yếu tố (MFA) trên mọi nền tảng. Nếu như SMS là tùy chọn, hãy thử sử dụng số điện thoại thuộc sở hữu của thương hiệu cho phép nhắn tin văn bản. Hiện đại nhất VOIP nền tảng cung cấp tính năng nhắn tin. Nếu hệ thống của bạn không có nó, bạn có thể muốn liên hệ với nhà cung cấp của mình hoặc thậm chí chuyển sang nền tảng mới. Ủng hộ việc nhận dạng sinh trắc học ở cấp độ cá nhân với nhân viên và nhà thầu của bạn để cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) mà không ảnh hưởng đến an ninh.

Xác thực đa yếu tố có thể ngăn chặn 96% các cuộc tấn công lừa đảo hàng loạt và 76% các cuộc tấn công có chủ đích.

Astra
  1. Khuyến khích sử dụng Trình quản lý mật khẩu: Thúc đẩy việc áp dụng các công cụ quản lý mật khẩu để hợp lý hóa việc tạo, lưu trữ và chia sẻ mật khẩu an toàn. Trình quản lý mật khẩu của Google với Chrome và Trình quản lý chuỗi khóa trên thiết bị Apple là những công cụ cá nhân tuyệt vời để tạo, bảo mật, lưu trữ và sử dụng mật khẩu.
  1. Chia sẻ mật khẩu một cách an toàn: Nếu bạn không sử dụng trình quản lý mật khẩu, hãy chia sẻ mật khẩu một cách an toàn. Email không được bảo mật hoặc mã hóa. Tính năng nhắn tin văn bản trên các thiết bị không phải của Apple cũng vậy. Bạn cũng có thể muốn kết hợp kho mật khẩu trên một trang web được lưu trữ an toàn nơi khách hàng của bạn có thể nhập thông tin xác thực của họ.
  2. Kiểm tra và giám sát quyền truy cập: Thường xuyên xem xét ai có quyền truy cập vào nền tảng nào và đảm bảo rằng quyền truy cập được cập nhật, đặc biệt là sau quá trình chuyển đổi nhân viên.

Thường xuyên giáo dục các thành viên trong nhóm của bạn về tầm quan trọng của bảo mật mật khẩu và xác thực hai yếu tố, đồng thời cập nhật cho họ những phương pháp và công cụ mới nhất. Bạn có thể muốn kết hợp các chính sách đã ký và ghi lại các buổi đào tạo của mình trong trường hợp vi phạm an ninh và các vấn đề pháp lý tiếp theo.

Tính năng của công cụ quản lý mật khẩu

Các công cụ quản lý mật khẩu rất cần thiết cho các cá nhân và tổ chức để bảo mật tài khoản trực tuyến và thông tin nhạy cảm của họ. Dưới đây là tổng quan về các tính năng tiêu chuẩn có trong các công cụ quản lý mật khẩu:

  • Tạo mật khẩu: Những công cụ này có thể tạo ra mật khẩu mạnh, phức tạp mà tin tặc khó đoán được. Người dùng có thể chỉ định độ dài và độ phức tạp của mật khẩu.
  • Lưu trữ mật khẩu: Trình quản lý mật khẩu lưu trữ mật khẩu an toàn cho nhiều tài khoản khác nhau ở định dạng được mã hóa. Người dùng chỉ cần nhớ một mật khẩu chính để truy cập mật khẩu đã lưu trữ của mình.
  • Tự động điền và tự động đăng nhập: Trình quản lý mật khẩu có thể tự động điền thông tin đăng nhập cho các trang web và ứng dụng, đơn giản hóa quy trình đăng nhập. Một số thậm chí có thể tự động đăng nhập khi người dùng truy cập một trang web đã lưu.
  • Lưu trữ dữ liệu an toàn: Ngoài mật khẩu, các công cụ quản lý mật khẩu thường cho phép người dùng lưu trữ các thông tin nhạy cảm khác như chi tiết thẻ tín dụng, ghi chú bảo mật và thông tin cá nhân.
  • Mã hóa: Mã hóa mạnh mẽ là tính năng cốt lõi của những công cụ này. Họ sử dụng thuật toán mã hóa nâng cao để bảo vệ dữ liệu được lưu trữ, đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó có quyền truy cập vào công cụ, họ cũng không thể dễ dàng giải mã được mật khẩu được lưu trữ.
  • Hỗ trợ đa nền tảng: Hầu hết các trình quản lý mật khẩu đều có sẵn trên nhiều nền tảng, bao gồm Windows, macOS, Android và iOS. Điều này đảm bảo người dùng có thể truy cập mật khẩu của họ từ nhiều thiết bị khác nhau.
  • Tiện ích mở rộng trình duyệt: Trình quản lý mật khẩu thường cung cấp các tiện ích mở rộng trình duyệt tích hợp với các trình duyệt web phổ biến. Các tiện ích mở rộng này hỗ trợ tự động điền biểu mẫu đăng nhập và lưu mật khẩu mới.
  • Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ nhiều trình quản lý mật khẩu 2FAMFA, thêm một lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng. Họ có thể lưu trữ mã 2FA và thậm chí tự động điền chúng.
  • Kiểm tra mật khẩu: Một số công cụ cung cấp tính năng kiểm tra tình trạng mật khẩu, xác định mật khẩu yếu hoặc được sử dụng lại và đề xuất thay đổi.
  • Chia sẻ an toàn: Người dùng có thể chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập một cách an toàn với các cá nhân hoặc đồng nghiệp đáng tin cậy mà không tiết lộ mật khẩu thực tế.
  • Truy cập khẩn cấp: Trình quản lý mật khẩu thường đưa ra cách cấp quyền truy cập khẩn cấp cho các liên hệ đáng tin cậy trong trường hợp người dùng không thể truy cập vào tài khoản của họ.
  • Xác thực sinh trắc học: Nhiều ứng dụng quản lý mật khẩu hỗ trợ các phương thức xác thực sinh trắc học như nhận dạng vân tay hoặc khuôn mặt để tăng cường bảo mật.
  • Tự động thay đổi mật khẩu: Một số công cụ có thể tự động hóa quá trình thay đổi mật khẩu cho các trang web được hỗ trợ, giúp việc cập nhật mật khẩu thường xuyên trở nên dễ dàng hơn.
  • Đồng bộ hóa: Trình quản lý mật khẩu thường cung cấp khả năng đồng bộ hóa nên những thay đổi được thực hiện trên một thiết bị sẽ được phản ánh trên tất cả các thiết bị được kết nối khác.
  • Nhật ký kiểm tra: Các công cụ quản lý mật khẩu nâng cao có thể bao gồm nhật ký kiểm tra, cho phép người dùng hoặc quản trị viên xem ai đã truy cập thông tin gì và khi nào.
  • Cảnh báo bảo mật: Trình quản lý mật khẩu có thể thông báo cho người dùng về các vi phạm bảo mật hoặc tài khoản bị xâm phạm, nhắc họ thay đổi mật khẩu.
  • Nhập khẩu và xuất khẩu: Người dùng thường có thể nhập mật khẩu hiện có từ trình duyệt hoặc trình quản lý mật khẩu khác và xuất dữ liệu của họ cho mục đích sao lưu.

Nhìn chung, các công cụ quản lý mật khẩu rất quan trọng để tăng cường bảo mật trực tuyến, đơn giản hóa việc quản lý mật khẩu và bảo vệ thông tin nhạy cảm trên nhiều tài khoản và thiết bị.

Công cụ và nền tảng quản lý mật khẩu

Dưới đây là một số công cụ và nền tảng quản lý mật khẩu phổ biến hơn:

  • Dashlane: Dashlane là trình quản lý mật khẩu thân thiện với người dùng được biết đến với giao diện đẹp mắt và các tính năng bảo mật mạnh mẽ. Nó giúp người dùng tạo và lưu trữ mật khẩu phức tạp, lưu trữ thông tin thanh toán một cách an toàn và cung cấp ví kỹ thuật số tích hợp để giao dịch trực tuyến dễ dàng.
  • LastPass: LastPass là trình quản lý mật khẩu phổ biến nổi tiếng nhờ tính bảo mật mạnh mẽ và khả năng tương thích đa nền tảng. Nó cung cấp các tính năng như tạo mật khẩu, lưu trữ an toàn và khả năng chia sẻ mật khẩu với những cá nhân đáng tin cậy, khiến nó trở thành lựa chọn linh hoạt cho những người dùng đang tìm kiếm giải pháp quản lý mật khẩu.
  • PassPack: PassPack là trình quản lý mật khẩu an toàn cho các cá nhân và nhóm nhỏ. Nó tập trung vào sự đơn giản và mã hóa mạnh mẽ, cho phép người dùng lưu trữ và sắp xếp mật khẩu trong một kho an toàn đồng thời cung cấp quyền truy cập thuận tiện từ bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet.

Điều đáng nói là đã có những vi phạm đáng chú ý trong các công cụ quản lý mật khẩu, nêu rõ các lỗ hổng ngay cả trong các hệ thống được thiết kế để bảo mật. Một vi phạm nghiêm trọng đã xảy ra với LastPass, một trình quản lý mật khẩu được sử dụng rộng rãi. Trong sự cố này, những kẻ tấn công đã có thể truy cập vào kho mật khẩu được mã hóa. Mặc dù các kho tiền vẫn được bảo mật do mật khẩu chính chỉ có chủ tài khoản mới biết, nhưng vụ vi phạm đã làm dấy lên mối lo ngại về lỗ hổng bảo mật của kho tiền quản lý mật khẩu.

Sự cố này là chưa từng có trong lĩnh vực này và trở thành điểm tham chiếu cho những rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng những công cụ như vậy. Để đối phó với những vi phạm này, các công ty như LastPass đã thực hiện các bước để bảo mật hơn nữa hệ thống của họ, chẳng hạn như triển khai các công nghệ bảo mật mới, luân chuyển các bí mật và chứng chỉ có liên quan, đồng thời tăng cường chính sách bảo mật và kiểm soát truy cập của họ.

Ưu và nhược điểm của công cụ quản lý mật khẩu

Các công cụ quản lý mật khẩu đã trở thành một giải pháp phổ biến để giải quyết những thách thức này. Họ cung cấp một số tính năng giúp nâng cao cả tính bảo mật và hiệu quả:

  • Lưu trữ và mã hóa an toàn: Những công cụ này lưu trữ mật khẩu ở định dạng được mã hóa, đảm bảo các bên trái phép không thể dễ dàng truy cập chúng.
  • Chia sẻ mật khẩu và truy cập khẩn cấp: Chúng cho phép chia sẻ mật khẩu một cách an toàn giữa các thành viên trong nhóm với các cấp độ truy cập khác nhau. Một số công cụ còn cung cấp tính năng truy cập khẩn cấp, cho phép các cá nhân được chỉ định có quyền truy cập trong những trường hợp cụ thể.
  • Đồng bộ hóa đa nền tảng: Những công cụ này thường hỗ trợ đồng bộ hóa trên các thiết bị và nền tảng, duy trì kho lưu trữ trung tâm cho tất cả mật khẩu và đảm bảo quyền truy cập thống nhất trên nhiều thuộc tính kỹ thuật số khác nhau.
  • Phân tích và tạo độ mạnh mật khẩu: Họ có thể phân tích độ mạnh của mật khẩu và tạo mật khẩu mạnh, duy nhất cho từng dịch vụ, giảm đáng kể nguy cơ vi phạm nhiều dịch vụ.
  • Thông báo vi phạm: Nhiều nền tảng quản lý mật khẩu quét mạng tối và cảnh báo bạn khi mật khẩu của bạn bị xâm phạm và có nguy cơ bị xâm phạm.
  • Đường mòn kiểm toán: Các công cụ quản lý mật khẩu đôi khi cung cấp các bản kiểm tra, cung cấp hồ sơ về ai truy cập nội dung gì và khi nào, điều này rất quan trọng đối với việc kiểm tra và tuân thủ bảo mật.

Những sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng trình quản lý mật khẩu và đảm bảo rằng mật khẩu được lưu trữ trong đó là duy nhất và không được sử dụng lại trên các trang web khác nhau. Nó cũng nhấn mạnh người dùng cần phải cảnh giác về tính bảo mật của trình quản lý mật khẩu và theo dõi mọi cập nhật hoặc vi phạm.

Những vi phạm này cũng nêu bật cuộc thảo luận đang diễn ra trong cộng đồng an ninh mạng về việc chuyển đổi sang công nghệ không mật khẩu. Một số chuyên gia tin rằng xác thực không cần mật khẩu, thường liên quan đến FIDO-các khóa bảo mật vật lý tuân thủ, có thể giúp giảm thiểu thiệt hại của những vi phạm đó. Việc hướng tới công nghệ không mật khẩu là hướng đi trong tương lai để tăng cường bảo mật trực tuyến.

Đối với người dùng trình quản lý mật khẩu, điều cần thiết là phải luôn cập nhật về mọi sự cố bảo mật và làm theo các hành động được đề xuất do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của họ. Điều này có thể bao gồm việc thay đổi mật khẩu chính, xem xét các chính sách xác thực đa yếu tố và thận trọng với thông tin được lưu trữ trong các kho lưu trữ này.

Quản lý mật khẩu hiệu quả là rất quan trọng để bảo vệ tài sản kỹ thuật số trong ngành tiếp thị. Bằng cách tận dụng các công cụ quản lý mật khẩu và dịch vụ truyền tải an toàn, nhóm tiếp thị có thể bảo vệ tài sản kỹ thuật số của mình trong khi vẫn duy trì hiệu quả trong hoạt động. Đào tạo thường xuyên, cập nhật chính sách và cân bằng giữa các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và sự thuận tiện cho người dùng là điều cần thiết để đạt được tính bảo mật và năng suất trong tiếp thị kỹ thuật số.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.