Thương mại điện tử và bán lẻKỹ thuật khẩn cấpCông cụ tiếp thịTiếp thị xã hội (Social Marketing)

PolyientX: Web3 và tương lai của trải nghiệm khách hàng với các chương trình lòng trung thành và phần thưởng NFT

Năm ngoái, NFT đã gây bão trên toàn thế giới khi những người đam mê, người nổi tiếng và thương hiệu đổ xô vào để nắm bắt làn sóng quan tâm đến những bộ sưu tập kỹ thuật số gây tò mò này. Vào năm 2022, NFT đã phát triển để trở nên đắt hơn rất nhiều JPG. Khi công nghệ và các trường hợp sử dụng thay đổi, các thương hiệu và nhóm tiếp thị của họ có cơ hội duy nhất để sử dụng NFT để thu hút khách hàng, thu hút khán giả mới và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Nhưng đối với nhiều tổ chức này, câu hỏi vẫn là: làm thế nào? 

Các phương pháp tiếp cận đơn giản và hiệu quả về chi phí là cần thiết để thu hút khán giả mới và thúc đẩy sự tương tác có ý nghĩa, nhưng các quy định về quyền riêng tư dữ liệu ngày càng nghiêm ngặt và chi phí quảng cáo tăng cao đang khiến các thương hiệu gặp khó khăn hơn trong việc tạo mối quan hệ khách hàng sâu sắc. NFT có thể giúp các nhà tiếp thị vượt qua rào cản này bằng cách cung cấp một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng thông qua các đặc quyền và phần thưởng. Thay vì dựa vào dữ liệu có nguồn gốc từ các nền tảng quảng cáo, các nhà tiếp thị có thể cung cấp giá trị trực tiếp cho những người nắm giữ NFT trong khi xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt và thu thập thông tin chi tiết có ý nghĩa. 

Không giống như chương trình khách hàng thân thiết truyền thống, NFT cung cấp kết nối thương hiệu sâu sắc hơn bằng cách cho phép khách hàng sở hữu một phần thương hiệu yêu thích của họ. Cảm giác sở hữu này kết hợp với phần thưởng hấp dẫn có thể biến những khách hàng bình thường thành một cộng đồng gồm những người hâm mộ cuồng nhiệt và những người truyền bá thương hiệu. 

Mặc dù nhiều thương hiệu biết rằng Web3 sẽ tác động đến chiến lược tiếp thị của họ, nhưng việc thiếu kỹ năng phát triển NFT khiến các thương hiệu có nguy cơ bị bỏ lại phía sau bởi cơ hội thú vị này. Tham gia vào Web3 yêu cầu các kỹ năng có thể là lĩnh vực mới đối với nhiều nhóm tiếp thị, như phát triển chuỗi khối, phát triển cộng đồng và tiếp thị đối tác. 

Các nhà tiếp thị có thể gặp khó khăn trong việc đảm bảo sự ủng hộ từ các bên liên quan của họ để tiếp tục với dự án Web3 vì đây là một công nghệ mới nổi trong giai đoạn đầu áp dụng. Các thương hiệu chưa sẵn sàng ra mắt bộ sưu tập NFT vẫn có thể tham gia vào thế giới Web3 thông qua sự hợp tác với các bộ sưu tập NFT hiện có. Những sự hợp tác này thường bao gồm các đặc quyền và phần thưởng sáng tạo dành cho những người thu thập NFT và cung cấp một đường dẫn vào Web3 dễ quản lý hơn. Những đối tượng sưu tập này, với nhiều sở thích khác nhau, có thể là mục tiêu tuyệt vời cho các thương hiệu tham gia vào không gian Web3. 

Tổng quan về giải pháp nền tảng PolyientX

Mô hình Nền tảng PolyientX là công nghệ tự phục vụ đầu tiên giúp các thương hiệu cung cấp đặc quyền và làm hài lòng người hâm mộ cũng như khách hàng thông qua các phần thưởng NFT thú vị. Bộ công cụ không có mã giúp các thương hiệu dễ dàng tạo phần thưởng hấp dẫn cho những người nắm giữ NFT và cho phép các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu bất kỳ bộ sưu tập NFT nào bằng các đặc quyền và phần thưởng.

Bằng cách sử dụng nền tảng PolyientX, người sáng tạo và thương hiệu có thể xuất bản các đặc quyền có sẵn lên trang xác nhận quyền sở hữu có nhãn trắng để phục vụ như một căn cứ nhà với trải nghiệm yêu cầu hợp lý để nhận phần thưởng cộng đồng. 

  • Phần thưởng quản trị viên PolitX
  • Trang yêu cầu PolitX
  • Thẻ sự kiện PolientX
  • Phần thưởng đã mở khóa PolientX

Thư viện mở rộng các loại phần thưởng của nền tảng bao gồm hàng hóa vật chất, tải xuống kỹ thuật số, mã phiếu giảm giá, thẻ sự kiện, nội dung được kiểm soát, mã thông báo phần thưởng, NFT, v.v. PolyientX cung cấp mọi thứ cần thiết để tạo ra một chương trình phần thưởng và lòng trung thành dựa trên NFT hấp dẫn.

Vào năm ngoái, mức độ phổ biến của NFT đã tăng vọt khi những người sáng tạo và thương hiệu đã tạo ra doanh thu hàng triệu đô la. Giữa làn sóng quan tâm ngày càng tăng, một số thương hiệu lớn đang khám phá các cách sử dụng NFT để tạo ra các sản phẩm và trải nghiệm cộng đồng hấp dẫn và bổ ích hơn. PolyientX cho phép các thương hiệu trong nhiều ngành khác nhau tạo ra giá trị thực và sự tương tác cho khách hàng của họ bằng cách đi sâu vào thế giới Web3 một cách có ý nghĩa.”

Brad Robertson, người sáng lập/CEO của PolyientX

Các nhà tiếp thị có thể sử dụng nền tảng này để tương tác với khán giả Web3 ngay hôm nay.

Các phương pháp hay nhất về Phần thưởng NFT

Nền tảng PolyientX có thể giúp các nhà tiếp thị điều hướng quá trình khởi chạy NFT mang lại phần thưởng và đặc quyền thực sự cho khách hàng của họ. Một số phương pháp hay nhất mà các thương hiệu cần ghi nhớ khi thực hiện điều này bao gồm: 

  • Ưu tiên một trải nghiệm khách hàng mượt mà là nền tảng của bất kỳ chương trình phần thưởng Web3 thành công nào. Các thương hiệu coi những người nắm giữ NFT là cấp cao nhất trong cộng đồng của họ có thể thúc đẩy sự phát triển của những người siêu truyền bá (những khách hàng có ảnh hưởng vi mô, những người vượt lên trên để truyền bá thông tin về một thương hiệu). 
  • Người nắm giữ NFT mong đợi phần thưởng kết nối với bản sắc thương hiệu và lộ trình. Điều quan trọng là đảm bảo rằng phần thưởng NFT kết nối với giá trị hữu hình, chẳng hạn như quyền truy cập độc quyền vào các sản phẩm và trải nghiệm. Các thương hiệu nên tập trung vào các điểm mạnh cốt lõi của mình và tránh các đặc quyền chung chung không thúc đẩy mức độ tương tác của khách hàng sâu hơn. 
  • A phương pháp khen thưởng theo cấp bậc có thể giúp các nhà tiếp thị sử dụng NFT để phân khúc khách hàng dựa trên hành vi. Phần thưởng không dùng tiền mặt có giá trị nhận thức cao, như quyền truy cập và tham gia độc quyền, có thể là một cách tuyệt vời để cân bằng chi phí của chương trình phần thưởng NFT.

Bắt đầu miễn phí trên Polyientx

Nick Casares

Nick Casares là Giám đốc Sản phẩm tại PolyientX - cách Web3 để thưởng cho khách hàng, cộng đồng và người hâm mộ. Kết nối với Nick trên LinkedIn và Twitter.

Bài viết liên quan

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.

Back to top