Nội dung tiếp thị

Tại sao nhân viên giỏi lại ra đi? Tại sao các công ty lớn vẫn phải tuyển dụng?

Trong thập kỷ qua, tôi đã rất hân hạnh được làm việc cho một số công ty. Công ty mà tôi đánh giá cao nhất là Landmark Communications. Nhân viên Công ty tại Landmark đã trao quyền cho nhân viên phát triển bản thân nhiều hay ít tùy theo ý muốn của họ. Công ty đã làm như vậy mà không sợ khoản đầu tư mà họ sẽ thực hiện cho nhân viên có thể bị mất. Các nhà lãnh đạo của công ty cho rằng việc KHÔNG phát triển nhân viên của mình sẽ có nhiều rủi ro hơn là phát triển họ và để họ rời đi.

Kết quả trong Phòng Sản xuất thật đáng kinh ngạc trong 7 năm tôi làm việc ở đó. Trong khi một số công ty đang gặp khó khăn, bộ phận của chúng tôi đã cắt giảm chi phí, tăng lương, cải thiện năng suất và giảm lãng phí mỗi năm tôi làm việc ở đó. Tôi đã làm việc cho một công ty truyền thông lớn khác và công ty này không tin tưởng hoặc khen thưởng sự phát triển nghề nghiệp. Công ty hiện đang trong tình trạng hỗn loạn, nhân viên rời đi trái phải. Tôi cũng đã làm việc cho một số công ty trẻ có tốc độ phát triển và tiềm năng lớn.

Một quan sát mà tôi đã thực hiện trong nhiều năm là thách thức rất khó khăn trong việc giữ được sự hài lòng của những nhân viên tuyệt vời và thu hút những tài năng mới khi cần thiết. Khoảng cách phát triển theo thời gian trong bộ kỹ năng của những nhân viên xuất sắc, những kỹ năng mà công ty yêu cầu và kỹ năng của một nhân viên trung bình.

Sơ đồ dưới đây là cách tôi mô tả điều này. Những nhân viên giỏi thường phát triển theo tốc độ của công ty và sau đó họ bắt đầu vượt xa công ty. Điều này tạo ra khoảng cách (A) về nhu cầu của nhân viên và những gì công ty có thể cung cấp. Thông thường, điều này sẽ khiến nhân viên phải đưa ra quyết định “Tôi nên ở lại hay nên đi?”. Nó để lại cho công ty một khoảng trống cần lấp đầy và một tổn thất lớn. Hãy nhớ rằng, đây là những siêu sao của công ty.

Khoảng cách phát triển nghề nghiệp của nhân viên

Nhưng cũng có một khoảng cách khác (B), nhu cầu của công ty so với những gì một nhân viên bình thường có thể cung cấp. Các công ty có mức tăng trưởng thành công thường vượt xa các kỹ năng của nhân viên. Những nhân viên cần thiết trong việc thành lập một công ty vĩ đại thường không phải là những nhân viên cần thiết để duy trì sự tăng trưởng hoặc đa dạng hóa nó. Kết quả là có một khoảng cách về tài năng. Kết hợp với sự ra đi của những nhân viên giỏi, điều này có thể gây ra sự thiếu hụt lớn về nhân tài.

Đây là lý do tại sao các công ty phải chấp nhận rủi ro để tiếp tục phát triển những nhân viên cởi mở với nó, cũng như tuyển dụng những nhân viên giỏi hơn. Họ phải lấp đầy những khoảng trống. Nhân viên trung bình không thể làm được điều này. Công ty phải tìm kiếm nhân tài ở mọi cấp độ ở nơi khác. Điều này, đến lượt nó, mang lại sự oán giận. Những nhân viên trung bình không hài lòng với việc tuyển dụng những nhân viên giỏi hơn.

Đó chỉ là lý thuyết, nhưng tôi tin rằng mọi người làm việc với nhau càng lâu thì người quản lý thông thường có xu hướng tập trung nhiều hơn vào điểm yếu của nhân viên hơn là điểm mạnh của họ. Ngay cả những nhân viên tuyệt vời cũng được soi dưới kính hiển vi về những kỹ năng mà họ được cho là cần phải cải thiện. Sai lầm tồi tệ nhất mà một công ty có thể mắc phải là tuyển dụng nhân tài khi họ vô tình có những tài năng tuyệt vời ngay trước mũi họ. Tập trung vào điểm yếu của một nhân viên tuyệt vời chắc chắn sẽ hỗ trợ họ đưa ra quyết định ở lại hay ra đi.

Vì vậy, trách nhiệm của một nhà lãnh đạo vĩ đại là vô cùng khó khăn nhưng có thể quản lý được. Bạn phải tập trung vào điểm mạnh của nhân viên chứ không phải điểm yếu để thực sự đo lường được tiềm năng của nhân viên. Bạn phải đảm bảo rằng bạn khen thưởng và thăng chức cho những nhân viên xuất sắc. Bạn phải đảm bảo rằng bạn tuyển dụng được những nhân tài xuất sắc trong tổ chức để lấp đầy những khoảng trống. Bạn phải chấp nhận rủi ro trong việc phát triển những nhân viên giỏi – ngay cả khi bạn có thể mất họ. Giải pháp thay thế là bạn đảm bảo họ sẽ đi.

Đó là một tổ chức đáng kinh ngạc và một nhà lãnh đạo đáng kinh ngạc có thể cân bằng cẩn thận những khoảng cách này và quản lý chúng một cách hiệu quả. Tôi chưa bao giờ thấy nó được thực hiện một cách hoàn hảo, nhưng tôi đã thấy nó được thực hiện tốt. Tôi tin chắc rằng đó là đặc điểm của những tổ chức vĩ đại với những nhà lãnh đạo vĩ đại.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.