Nội dung tiếp thịTìm kiếm tiếp thị

20 câu hỏi cho chiến lược tiếp thị nội dung của bạn: Chất lượng so với số lượng

Chúng ta nên viết bao nhiêu bài blog mỗi tuần? Hoặc là… Bạn sẽ gửi bao nhiêu bài viết mỗi tháng?

Đây có thể là những câu hỏi tồi tệ nhất mà tôi thường xuyên đưa ra với những khách hàng và khách hàng tiềm năng mới.

Mặc dù thật hấp dẫn khi tin vào điều đó chi tiết nội dung tương đương với nhiều lưu lượng truy cập và mức độ tương tác hơn, điều này không hẳn đúng. Điều quan trọng nằm ở việc hiểu được nhu cầu khác nhau của các công ty mới và đã thành lập và xây dựng chiến lược nội dung phù hợp với những nhu cầu này.

Thương hiệu mới: Xây dựng thư viện nội dung nền tảng

Các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp mới thường phải đối mặt với thách thức trong việc thiết lập sự hiện diện trực tuyến của mình. Đối với họ, việc tạo nền tảng thư viện nội dung nhanh chóng là rất quan trọng. Thư viện này phải bao gồm nhiều chủ đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của họ. Trọng tâm là số lượng chứ không phải chất lượng. Nội dung ban đầu đặt ra tông màu cho thương hiệu và phải mang tính thông tin, hấp dẫn và đại diện cho các giá trị cũng như chuyên môn của công ty.

  • Các loại nội dung: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, nghiên cứu trường hợp giới thiệu, thông tin chi tiết ban đầu về ngành và tin tức về công ty.
  • Mục đích: Để giới thiệu thương hiệu, giáo dục khách hàng tiềm năng và xây dựng SEO hiển thị.

Hãy suy nghĩ về đối tượng mục tiêu của bạn và các hoạt động hàng ngày của họ thúc đẩy sự phát triển cá nhân hoặc doanh nghiệp của họ. Đây là những chủ đề mà thương hiệu của bạn nên có chuyên môn và viết về nó – ngoài các sản phẩm và dịch vụ của bạn để họ nhận ra rằng họ hiểu bạn.

Thương hiệu đã thành lập: Ưu tiên chất lượng và mức độ phù hợp

Các công ty đã thành lập nên chuyển trọng tâm sang nâng cao chất lượng thư viện nội dung hiện có của họ và sản xuất nội dung mới gây được tiếng vang sâu sắc với đối tượng mục tiêu của họ. Ở đây, điểm nhấn là các bài viết chi tiết, được nghiên cứu kỹ lưỡng và mang lại giá trị.

  • Các loại nội dung: Nghiên cứu trường hợp nâng cao, phân tích chuyên sâu về ngành, hướng dẫn chi tiết về sản phẩm, sự kiện nổi bật và phần lãnh đạo tư tưởng.
  • Mục đích: Để củng cố uy tín thương hiệu, thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và tham gia vào các cuộc trò chuyện sâu sắc hơn với khán giả.

Tôi đã xuất bản lại hàng ngàn bài viết trên Martech Zone, bao gồm cả cái này. Nó được viết từ đầu với các chiến lược mà tôi đã triển khai cho vô số khách hàng trong thập kỷ qua. Đây là một chủ đề quan trọng nhưng các thuật toán đã thay đổi, công nghệ đã phát triển và hành vi của người dùng cũng đã thay đổi.

Có một bài viết cũ đã lỗi thời với những lời khuyên tồi sẽ không giúp ích được gì cho bất kỳ ai. Bằng cách xuất bản lại nó tại cùng một URL, tôi có thể tóm tắt lại một số cơ quan tìm kiếm cũ mà bài viết có và xem liệu tôi có thể tạo đà với nội dung mới hay không. Sẽ là tốt nhất nếu bạn cũng làm điều này với trang web của mình. Chỉ cần nhìn vào số liệu phân tích của bạn và xem tất cả các trang của bạn không có khách truy cập. Nó giống như một cái mỏ neo ngăn cản nội dung của bạn thực hiện đúng lời hứa.

Chất lượng và tần số gần đây lấn át tần suất và số lượng.

Douglas Karr

Chất lượng hơn số lượng: Quan niệm sai lầm về tần suất và thứ hạng

Trái ngược với niềm tin phổ biến, nội dung tần số không phải là một yếu tố chính trong bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm. Mọi người thường thấy các tổ chức lớn sản xuất ra hàng núi nội dung và nghĩ là như vậy. Đó là một ảo ảnh. Tên miền có thẩm quyền công cụ tìm kiếm xuất sắc sẽ xếp hạng dễ dàng hơn với nội dung mới. Đó là bí mật đen tối của SEO… một bí mật mà tôi ngưỡng mộ AJ Kohn vì đã ghi lại đầy đủ trong bài viết của anh ấy, Google đủ rồi.

Vì vậy, việc sản xuất nội dung thường xuyên hơn có thể mang lại nhiều nhấp chuột vào quảng cáo hơn cho những trang web tồi tệ đó, nhưng nó sẽ không tạo ra nhiều hơn kinh doanh cho bạn. Điều quan trọng hơn là việc tạo ra các bài viết được soạn thảo cẩn thận nhằm giải quyết các chủ đề và câu hỏi mà đối tượng mục tiêu của bạn đang nghiên cứu trực tuyến. Công cụ tìm kiếm ưu tiên nội dung có liên quan, mang tính thông tin mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.

Các loại nội dung đa dạng và vai trò của chúng

Không thiếu các loại nội dung có thể trợ giúp ở từng giai đoạn của chu kỳ mua hàng. Dưới đây là danh sách các loại nội dung đa dạng đáp ứng các sở thích và nền tảng khán giả khác nhau, nâng cao nhận thức, mức độ tương tác, bán thêm và giữ chân:

  • Nội dung hậu trường: Cung cấp cái nhìn thoáng qua về hoạt động, văn hóa hoặc quy trình tạo ra sản phẩm của công ty. Điều này thường được chia sẻ dưới dạng video dạng ngắn hoặc bài luận ảnh trên mạng xã hội.
  • Nghiên cứu điển hình: Trưng bày các ví dụ thực tế về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đang hoạt động, xây dựng uy tín.
  • Tin tức công ty: Chia sẻ các cột mốc quan trọng, sự ra mắt sản phẩm mới hoặc những thành tựu quan trọng khác của công ty.
  • Sách điện tử và hướng dẫn: Thông tin toàn diện về các chủ đề cụ thể, thường được sử dụng làm nam châm thu hút sự chú ý. Chúng thường có thể tải xuống và được thiết kế để dễ đọc.
  • Bản tin email: Cập nhật thường xuyên về tin tức trong ngành, cập nhật của công ty hoặc nội dung được tuyển chọn. Các bản tin giúp khán giả thường xuyên tương tác với thương hiệu… một kỳ vọng của người đăng ký.
  • Thông báo sự kiện: Thông báo cho khán giả của bạn về các sự kiện, hội thảo trên web hoặc hội nghị sắp tới.
  • Câu hỏi thường gặp và Phiên hỏi đáp: Cung cấp câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến của khách hàng. Điều này có thể thông qua các bài đăng trên blog, hướng dẫn có thể tải xuống hoặc hội thảo trên web tương tác.
  • Đồ họa thông tin: Trình bày trực quan dữ liệu hoặc thông tin, hữu ích để đơn giản hóa các chủ đề phức tạp. Chúng có thể được chia sẻ trên nhiều nền tảng khác nhau bao gồm các trang web và phương tiện truyền thông xã hội.
  • Công nghiệp Tin tức: Định vị thương hiệu của bạn như một nguồn hiểu biết và cập nhật trong ngành của bạn.
  • Nội dung tương tác: Câu đố, cuộc thăm dò hoặc đồ họa thông tin tương tác thu hút khán giả một cách tích cực. Chúng có thể được lưu trữ trên các trang web hoặc được chia sẻ thông qua các nền tảng truyền thông xã hội.
  • Podcast: Nội dung âm thanh tập trung vào những hiểu biết sâu sắc về ngành, các cuộc phỏng vấn hoặc thảo luận. Podcast phục vụ những khán giả thích xem nội dung khi đang di chuyển.
  • Cách sử dụng sản phẩm: Cần thiết để hướng dẫn người dùng cách tận dụng tối đa sản phẩm của bạn.
  • Nội dung do người dùng tạo (UGC): Tận dụng nội dung do khách hàng tạo, chẳng hạn như bài đánh giá, lời chứng thực hoặc bài đăng trên mạng xã hội. Điều này có thể được thể hiện trong các bài đăng trên blog, phương tiện truyền thông xã hội hoặc lời chứng thực bằng video.
  • Hội thảo trên web và hội thảo trực tuyến: Cung cấp các buổi đào tạo hoặc kiến ​​thức chuyên sâu, thường được sử dụng trong bối cảnh B2B. Chúng có thể được phát trực tiếp hoặc cung cấp dưới dạng nội dung có thể tải xuống để xem sau.
  • Sách trắng và báo cáo nghiên cứu: Báo cáo chi tiết về xu hướng của ngành, nghiên cứu ban đầu hoặc phân tích chuyên sâu. Chúng thường được cung cấp dưới dạng PDF có thể tải xuống.

Mỗi loại nội dung này phục vụ một mục đích riêng và phục vụ cho các phân khúc khán giả khác nhau. Bằng cách đa dạng hóa thư viện nội dung với nhiều loại hình và phương tiện khác nhau, cả B2CB2B các tổ chức có thể tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả, đáp ứng nhiều sở thích và thói quen tiêu dùng khác nhau.

Dưới đây là một số câu hỏi hay về nội dung của bạn có thể hướng dẫn công ty phát triển chiến lược nội dung toàn diện và hiệu quả:

  • Chúng ta đã viết về điều đó chưa? Bài viết đó có cập nhật không? Bài viết đó có kỹ lưỡng hơn đối thủ cạnh tranh của chúng tôi không?
  • Đối tượng mục tiêu của chúng tôi đang tìm kiếm trực tuyến những câu hỏi gì?
  • Chúng ta có các bài viết dành cho từng bước của chu trình mua hàng không? Thông qua: Các giai đoạn hành trình của người mua B2B
  • Chúng ta có nội dung trên các phương tiện mà khán giả mục tiêu của chúng ta muốn xem không?
  • Chúng ta có thường xuyên cập nhật nội dung của mình để giữ cho nội dung đó phù hợp không?
  • Chúng tôi có thường xuyên kiểm tra nội dung của mình để đảm bảo nội dung đó phù hợp với xu hướng hiện tại của ngành và sở thích của khách hàng không?
  • Nội dung của chúng tôi có bao gồm đầy đủ các chủ đề chuyên sâu hay có lĩnh vực nào chúng tôi có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn không?
  • Có chủ đề phức tạp nào mà chúng tôi có thể cung cấp hướng dẫn hoặc báo cáo nghiên cứu toàn diện hơn không?
  • Người đọc tương tác với nội dung của chúng tôi như thế nào? Dữ liệu tương tác (lượt thích, lượt chia sẻ, bình luận) cho chúng ta biết điều gì?
  • Chúng ta có tích cực tìm kiếm và tổng hợp phản hồi của người dùng để cải thiện nội dung của mình không?
  • Chúng ta có đang tối ưu hóa nội dung của mình cho các công cụ tìm kiếm để đảm bảo khả năng hiển thị tối đa không?
  • Làm cách nào để chúng tôi so sánh với các đối thủ cạnh tranh về thứ hạng từ khóa và vị trí trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP)?
  • Chúng ta có đang cung cấp những hiểu biết hoặc giá trị độc đáo mà đối thủ cạnh tranh của chúng ta không có không?
  • Nội dung của chúng tôi có tiếng nói hoặc quan điểm độc đáo giúp chúng tôi khác biệt trên thị trường không?
  • Phân tích nội dung của chúng tôi (lượt xem trang, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang) cho biết gì về chất lượng và mức độ liên quan của nội dung của chúng tôi?
  • Làm cách nào chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu tốt hơn để cung cấp thông tin cho chiến lược sáng tạo nội dung của mình?
  • Chúng ta có đang kết hợp nhiều yếu tố đa phương tiện (video, đồ họa thông tin, podcast) để làm phong phú nội dung của mình không?
  • Làm cách nào chúng tôi có thể làm cho nội dung của mình trở nên tương tác và hấp dẫn hơn với khán giả?
  • Chúng ta có đang phân phối nội dung của mình một cách hiệu quả trên tất cả các nền tảng có liên quan không?
  • Có kênh hoặc đối tượng nào chưa được khai thác mà chúng tôi có thể tiếp cận bằng nội dung của mình không?

Cả thương hiệu mới và thương hiệu lâu đời đều cần hiểu rằng mặc dù số lượng luôn có vai trò của nó, đặc biệt là trong giai đoạn đầu, nhưng chất lượng mới là yếu tố duy trì và nâng tầm thương hiệu về lâu dài. Thư viện nội dung được quản lý tốt đóng vai trò là tài sản vô giá, thu hút và thu hút khách hàng đồng thời xây dựng thương hiệu trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.