Rant: Từ "P"

Ký gửi 22675653 s

Các nhà tiếp thị vĩ đại thích nói về Quay trở lại đầu tư. Hôm qua, tôi đã tham dự một cuộc họp với một công ty bất động sản, người có một số thách thức với chiến lược web của họ. Trang web giới thiệu của họ không thu hút quá nhiều khách hàng tiềm năng và họ đã chi khá nhiều tiền cho một số chương trình bên ngoài để thu hút khách hàng tiềm năng vào kênh bán hàng của họ. Vấn đề mà chúng tôi xác định là họ đang trả tiền cho tất cả các công ty đó để cạnh tranh trực tuyến với họ.

Đẩy lùi tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và doanh thu mỗi lần đóng, chúng tôi đã giúp hình dung loại tác động mà chiến lược tiếp thị trực tuyến tổng thể có thể thực hiện để giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, tăng số lượng khách hàng tiềm năng và giảm sự phụ thuộc của họ vào bên thứ ba. Đây không phải là một quá trình trong một sớm một chiều - nó đòi hỏi động lực và một chiến lược dài hạn để thực hiện chuyển đổi. Đó dường như thường là một thách thức với các công ty nghiện các nguồn khách hàng tiềm năng của bên thứ ba.

Họ rất vui với cuộc họp và chúng tôi sẽ sớm theo dõi các bước tiếp theo. Tuy nhiên, khi đang nói chuyện với một đồng nghiệp về nó, tôi không thể không nghĩ rằng tất cả những cuộc nói chuyện về đầu tư, lợi tức đầu tư, chi phí tiếp thị, chi phí quảng cáo… tất cả đều dựa trên một chiến lược duy nhất. Để phát triển ngân sách tiếp thị, bạn phải tăng lợi nhuận cho một công ty.

Sau đó, tôi đã đọc trong một cuộc trò chuyện xã hội về cách các công ty chỉ quan tâm đến lợi nhuận. Tôi không đồng ý chút nào. 99% các công ty chúng tôi từng làm việc - từ các công ty đại chúng lớn đến các công ty khởi nghiệp nhỏ nhất - đều đo lường lợi nhuận nhưng hiếm khi đó là thước đo thành công của họ. Trên thực tế, việc thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng, thay đổi nhân viên, quyền hạn, sự tin tưởng và thị phần luôn ở mức cao nhất như chúng ta đã nói về các công ty hỗ trợ. Thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ có một công ty nào tiếp cận tôi và nói rằng chúng tôi cần tăng lợi nhuận - bạn có thể giúp gì?

Điều đó nói lên rằng, thật khó chịu khi từ “P” trở thành từ được thì thầm thay vì được hét lên từ ngọn núi ồn ào nhất. Lợi nhuận không đồng nghĩa với tham lam. Lợi nhuận là thứ cho phép các công ty thuê, cho phép các công ty phát triển, cho phép các công ty đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, và - cuối cùng - lợi nhuận là thứ mà các công ty bị đánh thuế. Nói cách khác, tỷ suất lợi nhuận của một công ty càng cao thì điều đó càng tốt cho nền kinh tế chung của chúng ta. Lợi nhuận cao hơn tạo ra doanh thu thuế cao hơn để hỗ trợ những công dân nghèo nhất của chúng ta. Lợi nhuận cao hơn cho phép các công ty như của tôi phát triển và tạo cơ hội thăng tiến và việc làm cho những người đang tìm việc hoặc đang muốn thăng tiến.

Tham lam là khi các công ty dồn sự giàu có bằng cái giá của nhân viên, khách hàng và xã hội của họ. Các công ty có lợi nhuận cao mà tôi biết trả lương cao cho nhân viên của họ, tiếp tục cải thiện trải nghiệm cho khách hàng, đầu tư và đóng góp nhiều cho xã hội. Và họ làm điều đó thông qua sự tích lũy của cải một cách tự nguyện, không lấy nó.

Tôi không nghĩ rằng chúng ta nên im lặng về tiếp thị và tác động của nó đối với lợi nhuận. Tôi nghĩ chúng ta nên ăn mừng lợi nhuận… càng lớn càng tốt. Và chúng ta không nên tìm cách giảm thiểu nó thông qua thuế và quy định. Nó phản trực giác.

Đây là cách để tăng lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận của bạn!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.