Video: Tiếp thị có tạo ra sản phẩm không?

Ảnh chụp màn hình 2011 08 23 tại 3.05.08 PM

Đây là một phát hiện tuyệt vời và hài hước từ Frank Dale, Giám đốc điều hành của Toát yếu. Tôi thực sự biết một số công ty nơi hoạt động tiếp thị vượt trội hơn trải nghiệm người dùng và dịch vụ mà sản phẩm cung cấp. Trên thực tế, tôi đã thực sự yêu cầu các bản trình diễn thậm chí sẽ không mở ứng dụng của họ, thay vào đó hoạt động trên một powerpoint sáng và bóng. Đó không phải là vấn đề khi sản phẩm của bạn được quảng cáo, nhưng tôi đã thấy nó xé nát một số công ty khi hoạt động tiếp thị là một bức ảnh hào nhoáng phóng đại được chỉnh sửa ảnh của sản phẩm thực tế.

Tiếp thị đặt ra các kỳ vọng, doanh số bán hàng xác nhận chúng và thu hoa hồng, khách hàng ký và ngay lập tức bị bỏ qua. Vấn đề chỉ đơn giản là đến các nhóm quản lý tài khoản và dịch vụ khách hàng. Những đội đó có giữ là một trong những chỉ số hoạt động chính của họ… vì vậy khi các công ty rời đi hoặc không gia hạn, nhóm quản lý tài khoản và dịch vụ khách hàng phải chịu trách nhiệm. Chịu trách nhiệm về một cái gì đó hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.

Nó có phải là điều đúng đắn để làm? Tôi không nghĩ rằng việc trình bày sai sản phẩm của bạn là việc làm đúng đắn. Tuy nhiên, một số công ty làm điều đó có xu hướng phát triển nhanh chóng. Bằng cách phát triển nhanh chóng, họ có thể giành được thị phần, giành được đầu tư và tái đầu tư để bắt kịp đến hình ảnh mà họ đã miêu tả. Khi một số công ty này đang kiếm được hàng chục hoặc hàng trăm triệu đô la, tôi rất khó để nói rằng đó là một chiến thuật tồi. Nó chỉ là một cái gì đó tôi không thích. Tôi không thích những công ty làm điều đó. Và tôi không thích giới thiệu những công ty đó cho khách hàng của mình.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.