Re: Niềm tin

tin tưởng

Nó đã xảy ra một lần nữa. Trong khi tôi đang xem xét danh sách (không thể ngăn cản) các email đang đến hộp thư đến của mình, tôi nhận thấy email trả lời. Tất nhiên, dòng chủ đề bắt đầu bằng RE: vì vậy nó đập vào mắt tôi và tôi ngay lập tức mở nó ra.

Nhưng nó không phải là một hồi âm. Đó là một nhà tiếp thị nghĩ rằng họ sẽ tăng tỷ lệ mở bằng cách nói dối tất cả những người đăng ký của họ. Trong khi nó có hiệu quả với tỷ lệ mở của họ, họ chỉ mất một khách hàng tiềm năng và thêm một hành động hủy đăng ký vào chiến dịch của họ. Có lẽ tỷ lệ mở đã dẫn đến một số nhấp chuột và bán hàng, nhưng tôi sẽ không kinh doanh với một người như thế này.

NIỀM TIN là sự khác biệt giữa người mở và nhấp vào các tin nhắn tiếp thị qua email của bạn và người thực sự mua hàng và kinh doanh với công ty của bạn. Nếu tôi không thể tin tưởng bạn gửi cho tôi một email trung thực, thì tôi không thể tin tưởng để bạn tiến tới mối quan hệ kinh doanh sâu sắc hơn với tôi.

Đừng hiểu sai ý tôi, tôi không phải là người kỹ tính về sự tin tưởng. Tôi nhận ra rằng đôi khi các công ty đáng tin cậy phải “giả mạo nó cho đến khi họ tạo ra nó” với các chứng nhận, kết quả khảo sát, lời chứng thực, xếp hạng, đánh giá, v.v.

Vấn đề cụ thể ở đây là chúng tôi đã niềm tin thiết lập khi tôi đăng ký chúng. Tôi ủy thác địa chỉ email của tôi cho họ để họ có thể liên hệ với tôi. Nhưng hành động đi kèm với một số trách nhiệm đơn giản… không chia sẻ địa chỉ email của tôi, không lạm dụng địa chỉ email của tôi và không nói dối tôi trong email.

Đây không chỉ là ý kiến ​​cá nhân của tôi. Tôi tin rằng bạn đang đi một bước dài với Đạo luật CAN-SPAM. CAN-SPAM không chỉ đơn giản là về khả năng hủy đăng ký, nó còn quy định rõ ràng rằng bạn phải có các dòng chủ đề liên quan - tương đối để cung cấp trong nội dung cơ thể và không lừa đảo. IMO, việc thêm “Re:” trong dòng chủ đề của bạn là lừa đảo.

Ngừng làm nó.

4 Comments

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Tôi nghĩ điều này được thúc đẩy bởi mọi người cố gắng cải thiện các chỉ số riêng lẻ một cách vô tâm mà không liên quan đến các chỉ số liên quan. Kiểu như nghĩ rằng việc tăng lượt xem trang bằng cách nào đó sẽ tự động chuyển thành tiền.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.