Tại sao Tiếp thị thời gian thực lại trở nên cần thiết hơn trong Kỷ nguyên COVID

COVID-19 Coronavirus và Dữ liệu thời gian thực của Twitter

Người ta đã xác nhận rằng giải Super Bowl hàng năm của Hoa Kỳ cần trở lên 11 triệu kilowatt-giờ sức mạnh để chạy trò chơi bắt đầu kết thúc. Thương hiệu đồ ăn nhẹ Oreo đã chờ đợi khoảng hai năm cho thời điểm không phải tất cả 11 triệu kilowatt giờ điện đều chạy thành công và sẽ xảy ra sự cố mất điện; đúng lúc để thương hiệu thực hiện đường đột của họ.

May mắn cho công ty bánh quy, nhiều năm trước tại Super Bowl XLVII, cuối cùng đã xảy ra sự cố điện dẫn đến mất điện tại sân vận động. Oreo đã nhấp vào gửi khi họ đã chuẩn bị kêu riu ríu và chờ đợi sự đính hôn.  

Vào cuối đêm Chủ nhật, tài khoản Twitter của Oreo đã chấp nhận khoảng 8,000 người theo dõi và được tweet lại gần 15,000 lần, tài khoản Instagram của họ đã từ 2,200 người theo dõi trở thành hơn 36,000và nhận được gần 20,000 lượt thích trên Facebook. Cuối cùng, chiến lược của Oreo đã thành công và thể hiện một phương pháp tiếp thị thời gian thực phi thường.      

Tiếp thị trong COVID-19     

Có rất nhiều cách mà các doanh nghiệp có thể thực hiện để quảng bá và bán sản phẩm và dịch vụ của họ, một cách tiếp cận nên được xem xét là tiếp thị thời gian thực, đặc biệt vì đó là một phương pháp thông minh về cách các nhà tiếp thị nên phản ứng với Coronavirus. 

Từ ví dụ trên và trình bày giải thích chuyên sâu, tiếp thị thời gian thực là hành động của một công ty phản ứng nhanh chóng với một sự kiện hiện tại thông qua một tuyên bố, nhận xét hoặc hành động với mục đích tăng khả năng hiển thị, lưu lượng truy cập hoặc bán hàng. 

Các báo cáo đã chỉ ra rằng dữ liệu thời gian thực là một trong những top 3 các nhà tiếp thị đã cải thiện và gia tăng giá trị cho chiến lược của họ. Giờ đây, với COVID-19 hiện diện trong cuộc sống của chúng ta trong tương lai gần, việc kết hợp tiếp thị thời gian thực giữa cuộc khủng hoảng vào chiến lược kinh doanh của bạn có thể cải thiện mối quan hệ giữa thương hiệu của bạn và những người theo dõi, cũng như phát triển danh tiếng của công ty bạn. 

Cụ thể, các công ty lớn đã và đang gặt hái được những lợi ích từ tiếp thị thời gian thực chủ yếu là do sự hiện diện lớn mà họ đã có trong thế giới kỹ thuật số. Khi một doanh nghiệp như thế này đưa ra thông điệp phản ứng với một sự kiện hoặc cuộc khủng hoảng hiện tại, lượng lớn khán giả của nó có khả năng chia sẻ thông điệp với những người theo dõi của họ, về tổng thể, giúp các công ty này mở rộng phạm vi tiếp cận của họ thậm chí xa hơn so với cách thức. 

Để đối phó với điều này, các doanh nghiệp nhỏ nên học cách nắm bắt các chiến lược của các công ty lớn hơn này, cho dù đó là dưới dạng nhận xét về bài đăng của họ hoặc chia sẻ lại nội dung của họ như một cách để thu hút các công ty lớn hơn là khán giả hiện tại vào nền tảng của riêng bạn. 

Mẹo tiếp thị thời gian thực   

Các công ty lớn hơn thường dễ dàng tạo ra chiến lược tiếp thị thời gian thực để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ với khán giả đã có, trong khi các doanh nghiệp nhỏ sẽ cần thực hiện các cách tiếp cận khác nhau để giúp quảng bá bản thân. Cùng với việc học và làm theo các phương pháp tiếp cận được tạo ra bởi các doanh nghiệp đã thành lập, dưới đây là một số mẹo nhỏ cần cân nhắc khi xây dựng chiến lược tiếp thị thời gian thực cho doanh nghiệp nhỏ của bạn: 

  1. Hãy chú ý - Một phút, một sự kiện có thể trở thành xu hướng và sự kiện tiếp theo nó đã đi xuống. Công ty của bạn sẽ cần cảnh giác cao độ nếu muốn thực hiện thành công hoạt động tiếp thị thời gian thực. Điều này có thể bao gồm thiết lập cảnh báo của Google hoặc các nền tảng cảnh báo tin tức khác về các chủ đề cụ thể mà doanh nghiệp của bạn có thể muốn đề cập. Điều này sẽ giúp thương hiệu của bạn được thông báo đầu tiên về các tình huống và diễn biến mới. Một phương pháp khác là theo dõi những người có ảnh hưởng hoặc các công ty khác trong lĩnh vực của bạn có cùng chủ đề với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn không thể nắm bắt những tin tức mới nhất, có thể ai đó bạn đang theo dõi sẽ; và bạn sẽ vẫn có cơ hội hành động nhanh chóng với chiến lược tiếp thị của riêng mình.      
  2. Có tài nguyên - Công ty của bạn có các nguồn lực chuẩn bị sẵn sàng là điều khôn ngoan khi tiếp thị trong COVID-19. Có thể khá khó khăn khi hành vi của người tiêu dùng liên tục biến động để đáp ứng những vấn đề này, nhưng việc chuẩn bị sẵn nội dung sẽ giúp hoàn thành chiến lược tiếp thị thời gian thực của bạn, như Oreo đã minh họa trước đó. 
  3. Tham gia - Nếu công ty của bạn quyết định tham gia tiếp thị thời gian thực, bạn cũng nên sẵn sàng tương tác với khán giả, những người có khả năng phản hồi và phản ứng với nội dung của bạn. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn quyết định tạo một bài đăng về cách xử lý đại dịch hiện tại và các biện pháp phòng ngừa an toàn được áp dụng, bạn cũng nên chuẩn bị để trả lời các câu hỏi của người tiêu dùng liên quan đến tuyên bố của bạn vì điều này sẽ tạo niềm tin giữa thương hiệu và khách hàng. 
  4. Sáng tạo - Mặc dù COVID-19 ảnh hưởng đến Thương mại điện tử khi nó mới bắt đầu, nhưng giờ đây đã đến lúc các doanh nghiệp phải sáng tạo và đưa ra các chiến lược mới như phân phối nội dung video để thu hút người tiêu dùng. Các công ty hiện có cơ hội thể hiện cá tính của mình và tiếp cận người tiêu dùng ở mức độ sâu hơn. Cho dù đó là thông qua một trò đùa dí dỏm hay đồng cảm với khủng hoảng, việc tạo ra tiếng nói cho thương hiệu của bạn có thể kết nối bạn với khán giả.  

Các doanh nghiệp cần cân nhắc những lời khuyên này khi hình thành chiến lược kinh doanh của riêng mình. Họ cũng nên nhận thức được những thách thức đi kèm với phương pháp này vì tiếp thị thời gian thực trong COVID-19 có thể khó thực hiện nếu không có phản ứng nhanh, dữ liệu có sẵn và kiến ​​thức đã được chứng minh về một chủ đề. 

Kết quả là, người tiêu dùng đã đánh mất niềm tin và sự trung thành đối với các thương hiệu đã sản xuất nội dung không chính xác về các vấn đề nghiêm trọng. Thương hiệu của riêng bạn cần thực hiện nghiên cứu chính xác về sản xuất nội dung nhanh chóng nếu họ muốn chiến lược của họ thành công. 

Dữ liệu thời gian thực là cần thiết

Số liệu thống kê và thông tin mới được đưa ra hàng ngày về COVID-19, liên tục mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội sử dụng các chiến lược tiếp thị thời gian thực. Đây là một cuộc khủng hoảng mà các công ty không nên bỏ qua để giúp xây dựng mối quan hệ với khán giả của họ có thể kéo dài sau khi ảnh hưởng đã giảm bớt. Tóm lại, tiếp thị theo thời gian thực được thực hiện đúng cách cuối cùng có thể dẫn đến kết quả tuyệt vời trong tình huống hiện tại.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.