Các nhà bán lẻ chi tiêu đô la quảng cáo của họ ở đâu?

bán lẻ

Có vẻ như một số thay đổi đáng kể đang diễn ra trên mặt trận bán lẻ vì nó liên quan đến quảng cáo. Các công nghệ kỹ thuật số đang cung cấp các cơ hội có thể đo lường được đang mang lại kết quả cao hơn - và các nhà bán lẻ đang lưu ý. Tôi sẽ không hiểu sai những kết quả này khi nghĩ rằng đó là tiếp thị truyền thống so với tiếp thị kỹ thuật số. Đó là một vấn đề của sự tinh vi. Ví dụ: quảng cáo trên truyền hình đang phát triển về khả năng nhắm mục tiêu người xem dựa trên khu vực, hành vi và thời gian.

Tư duy về hiệu suất ngày càng lan rộng các nhà tiếp thị bán lẻ hiện nay. Do đó, chúng tôi nhận thấy sự gia tăng lớn nhất trong quảng cáo trực tuyến có thể nhắm mục tiêu, tức thì. Randy Cohen, chủ tịch của Nhận thức của nhà quảng cáo

Trải nghiệm kỹ thuật số cũng đang nâng cao trải nghiệm bán lẻ, như được phát hành gần đây trong Báo cáo ngành bán lẻ năm 2016 của InMoment. Có lẽ một số chi phí quảng cáo nên được chuyển sang trải nghiệm trực tuyến của người tiêu dùng. Kết quả bao gồm:

  • Người tiêu dùng chi tiêu gấp đôi tại cửa hàng khi họ được nhân viên hỗ trợ
  • Chi tiêu của người tiêu dùng 2.2 nhiều lần khi họ truy cập trang web của thương hiệu trong khi ở cửa hàng
  • Chi tiêu của người tiêu dùng tăng gấp bốn lần khi người mua hàng tham gia bởi cả nhân viên và trang web của thương hiệu. Người tiêu dùng càng nhận được nhiều sự trợ giúp, dù là kỹ thuật số hay con người, thì họ càng sẵn sàng chi tiêu.

Thấy chi phí tiếp thị qua email giảm khiến tôi tự hỏi liệu chi phí tiếp thị qua email đã giảm hay miếng bánh của các kênh đã mở rộng, dẫn đến việc ngân sách bị giảm dần từ email sang các kênh khác cần được chú ý. Tiếp thị qua email là nền tảng của bất kỳ chiến lược kỹ thuật số bán lẻ hoặc thương mại nào, vì vậy tôi hy vọng các nhà bán lẻ không thực sự giảm nỗ lực tiếp thị qua email của họ.

Theo tôi, một trong những câu hỏi thú vị hơn là liệu một cửa hàng bán lẻ có nên sử dụng đại lý chuyên bán lẻ. Phản hồi là tiêu cực. Điều này thực sự có thể chỉ ra một vấn đề khác, đó là khả năng của các cơ quan trong việc bắt kịp với công nghệ và xu hướng tiêu dùng. Nhiều đại lý đã ra mắt chuyên về dữ liệu lớn, truyền thông xã hội, trải nghiệm di động, đa kênh và phương tiện truyền thông kỹ thuật số đang đẩy mạnh lĩnh vực tiếp thị - ngoài ngành bán lẻ.

Đây là đồ họa thông tin từ AdWeek, Nhà quảng cáo bán lẻ nhìn về phía trước:

Thống kê Quảng cáo Bán lẻ

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.