Thiết kế lại E-mail: 6 Tính năng Cần Suy nghĩ lại

Thiết kế lại email

Tùy thuộc vào người bạn yêu cầu, e-mail đã tồn tại trong khoảng từ 30 đến 40 năm. Giá trị của nó là hiển nhiên, với các ứng dụng trải dài trên cả khía cạnh xã hội và nghề nghiệp của cuộc sống. Tuy nhiên, điều cũng rõ ràng là công nghệ e-mail lỗi thời thực sự như thế nào. Theo nhiều cách, e-mail đang được trang bị thêm để vẫn phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của người dùng ngày nay.

Nhưng bạn có thể mày mò điều gì đó bao lâu một lần trước khi bạn thừa nhận rằng có thể thời của nó đã trôi qua? Khi bạn bắt đầu xem xét các cạm bẫy của e-mail và xác định các lĩnh vực cần cải thiện, bạn bắt đầu nhận ra 'e-mail 2.0' sẽ khác như thế nào nếu nó được xây dựng và ra mắt ngay hôm nay. Những tính năng nào sẽ được bao gồm hoặc cải thiện? Và những gì sẽ bị bỏ lại? Liệu thiết kế mới của nó có phù hợp với các ứng dụng khác không?

Nếu chúng ta tạo lại e-mail ngày hôm nay, thì đây là sáu nền tảng sẽ đóng vai trò là nền tảng e-mail mới. Tôi không biết bạn thế nào, nhưng nếu tôi có thể sử dụng hệ thống này, tôi sẽ là một người cắm trại vui vẻ và hiệu quả hơn…

Không còn địa chỉ email

Hộp thư đến của chúng tôi hoàn toàn lộn xộn. Thực ra, theo Radicati Group, 84% e-mail nhận được ngày nay là thư rác. Bởi vì điều này khá đơn giản: địa chỉ e-mail được mở. Tất cả những gì bất kỳ ai cần là địa chỉ email của bạn và 'thì đấy' - chúng có trong hộp thư đến của bạn. Trong E-mail 2.0, sẽ có một hệ thống dựa trên quyền có một mã định danh duy nhất. Và số nhận dạng này sẽ vẫn riêng tư như số điện thoại di động của một người.

Hộp thư đến biến mất

Khi chúng tôi có được 'phương thức nhận dạng' và cấp quyền cho người dùng phù hợp, chúng tôi có thể xóa hộp thư đến. Đúng, hộp thư đến. E-mail 2.0 sẽ phục vụ tốt hơn cho cả doanh nghiệp và khách hàng nếu mỗi 'cuộc trò chuyện' hoặc mỗi chuỗi tin nhắn bỏ qua một loại nhóm 'bắt tất cả', hay còn gọi là hộp thư đến. Một đường ống trực tiếp giữa một doanh nghiệp và các khán giả của nó sẽ là một cải tiến được hoan nghênh nhiều.

Tương tác an toàn

Bản chất mở của địa chỉ email và vô số thư rác cũng có nghĩa là chúng ta đã quen với vi rút, các nỗ lực lừa đảo và lừa đảo. Không có tính toàn vẹn, bất cứ điều gì có thể được 'trả lại' đều bị cấm. Vì vậy, với e-mail 2.0, chúng tôi muốn có thể thanh toán các hóa đơn, ký các tài liệu mật và chuyển nhượng quyền sở hữu trí tuệ. Điều này chỉ có thể xảy ra nếu một kênh an toàn, được mã hóa đầy đủ được mở giữa người gửi và người nhận, do đó đảm bảo không bị thoái thác.

Giao tiếp thời gian thực với trách nhiệm giải trình

Khi bạn gửi một email, điều gì sẽ xảy ra với nó? Nó có bị chuyển vào thùng rác, bị bộ lọc spam, đọc, bỏ qua không? Sự thật là; bạn không biết. Với e-mail 2.0, trách nhiệm giải trình và báo cáo sẽ là trung tâm. Giống như cách hoạt động của nhắn tin, e-mail của chúng ta trong tương lai sẽ dựa trên tin nhắn và khuyến khích tương tác trực tiếp, theo thời gian thực. Luôn hoạt động và luôn hiệu quả.

Di động

Sự phát triển nhanh chóng của thiết bị di động cho thấy có lẽ đã đến lúc cho một nền tảng được thiết kế chỉ dành cho việc sử dụng thiết bị di động. Cuộc sống đang di chuyển nhanh hơn nhiều so với 30 năm trước và cùng với đó là những email dài và đồ họa HTML lạ mắt không phục vụ mục đích gì. Mọi người thích giao tiếp chỉ bằng một vài từ, thường là thông qua nền tảng trò chuyện. Vì vậy, e-mail 2.0 sẽ phải đảm bảo kết nối tốt hơn; ngắn gọn, kịp thời và được thiết kế để có thể đọc trên điện thoại di động cho dù người nhận đang ở đâu trên thế giới.

Nỗi ám ảnh về tệp đính kèm

Mặc dù điều này có thể đề cập đến rất nhiều trong cuộc sống của chúng ta, nhưng tham chiếu cụ thể này là về các tệp được đính kèm trong e-mail được gửi theo cách của chúng ta. Người Mỹ trung bình dành khoảng sáu phút mỗi ngày để tìm tệp đính kèm và tệp. Điều đó có nghĩa là năng suất bị mất đi ba ngày mỗi năm. E-mail 2.0 chắc chắn sẽ hiểu chúng tôi đang nhận những tệp đính kèm nào và quản lý chúng cho phù hợp. Nộp cái này ở đó, chuyển cái kia vào đây. Gắn cờ cái này để thanh toán, v.v.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.