Tiếp thị qua email & Tự động hóaVideo Tiếp thị & Bán hàngTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Video: Giữ, Chiến thắng, Phát triển với Quyền Tương tác

Một trong những chìa khóa mà chúng tôi đã xác định trong công việc kinh doanh của chính mình là một loại khách hàng cụ thể là chìa khóa cho sự thành công của khách hàng cũng như của chúng tôi. Một số liên quan đến nguồn lực, một số liên quan đến ngành công nghiệp mà họ đang tham gia và phần lớn là sự công nhận giá trị và lợi tức đầu tư. Chúng tôi chỉ mới 5 tuổi và sự cám dỗ trong vài năm đầu tiên là tiếp cận bất kỳ khách hàng nào có thể ký séc. Chúng tôi không làm điều đó nữa… chúng tôi rất cẩn thận về việc ai thuê chúng tôi.

Ở quy mô lớn hơn, tôi tin rằng đây là chìa khóa thành công của mọi công ty. Quá nhiều công ty cố gắng để có được bất kỳ ai trong hợp đồng, và sau đó họ gặp khó khăn với các vấn đề hỗ trợ, doanh thu khách hàng, tranh chấp về thanh toán và dịch vụ, cũng như sai lệch kỳ vọng.

Ngay trên tương tác là một nhà tài trợ và chúng tôi cũng là những người bạn tuyệt vời của công ty. Khi các doanh nghiệp đang tìm kiếm một ứng dụng tự động hóa tiếp thị, hầu hết sự chú ý được đặt vào khách hàng tiềm năng, kênh và chuyển đổi mới. Ghi điểm được áp dụng, cung cấp ưu tiên cho một số đạo đức hoặc hành vi vững chắc tập trung vào người đăng ký… nhưng có một khoảng trống rất lớn trong trí thông minh của họ.

Khoảng cách đó là hầu hết các hệ thống tự động hóa tìm thấy những người có thể sẵn sàng ký… nhưng không thực sự so sánh họ với hành vi và đặc điểm của khách hàng hiện tại của bạn. Và họ không để ý đến hành vi và đặc điểm của khách hàng hiện tại của bạn. Tất cả chúng ta đều biết rằng sẽ tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc đi tìm và bắt đầu một khách hàng mới.

Tiếp thị không phải là về số lượng khách truy cập, khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là chuyển đổi mà bạn có. Tiếp thị tuyệt vời là hiểu khách hàng của bạn là ai, tìm kiếm nhiều người giống họ hơn, giữ cho họ hạnh phúc và phát triển mối quan hệ với họ. Right On Interactive nói điều đó một cách hoàn hảo… Win, Keep, Grow.

Tải xuống ngay trên sách điện tử của Interactive, Tiếp thị vòng đời là gì ngay bây giờ!

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.