ROBO: Cách Người Mua sắm Ngày nay Nghiên cứu Trực tuyến và Mua hàng Ngoại tuyến

nghiên cứu robo trực tuyến mua số liệu thống kê ngoại tuyến

Mặc dù chúng tôi tiếp tục tạo ra lợi nhuận lớn nhờ sự tăng trưởng của doanh số bán hàng trực tuyến, nhưng điều quan trọng cần nhớ là 90% giao dịch mua của người tiêu dùng vẫn được thực hiện tại một cửa hàng bán lẻ. Điều đó không có nghĩa là trực tuyến không có ảnh hưởng lớn - nó có. Người tiêu dùng vẫn muốn cảm thấy hài lòng khi nhìn, chạm và lái thử một sản phẩm trước khi trả tiền cho nó.

ROBO không phải là mới, nhưng nó đang trở thành chuẩn mực trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng và là cơ hội lớn để các thương hiệu và nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về cách người mua của họ mua sắm.

ROBO là gì?

Nghiên cứu trực tuyến, mua ngoại tuyến

ROBO là gì?

ROBO là hành vi của người tiêu dùng trong đó họ sử dụng nội dung do người tiêu dùng tạo ra như bài đánh giá, bài đăng trên blog và video để hỗ trợ quyết định mua hàng của họ. Sau khi quyết định, họ không mua hàng trực tuyến - họ đến một cửa hàng bán lẻ và mua hàng.

Bazaarvoice đã nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng từ hơn 20 nhà bán lẻ hàng đầu thế giới ở Bắc Mỹ, EMEA và APAC, trên 100 thương hiệu và danh mục để hiểu tần suất người mua hàng tìm kiếm nội dung do người tiêu dùng tạo (CGC) trước khi mua hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng và infographic chia sẻ những phát hiện, bao gồm:

  • 39% người mua tại cửa hàng đọc các bài đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng
  • 45-55% người mua tại cửa hàng đọc các bài đánh giá về các mặt hàng công nghệ có giá vé lớn
  • 58% người mua tại cửa hàng đọc các bài đánh giá về các mặt hàng sức khỏe, thể dục và làm đẹp

Trên thực tế, 54% người mua trực tuyến đọc các bài đánh giá trước khi mua hàng.

Nghiên cứu Mua trực tuyến Ngoại tuyến

Một bình luận

  1. 1

    Bài đăng xuất sắc!
    Thực sự, hình ảnh thông tin mà bạn cung cấp đủ để hiểu cách người mua hàng ở những nơi này áp dụng ROBO. Điều này quá hữu ích.
    Tại sao?
    Bởi vì tôi hoàn toàn không biết rằng ROBO đang trở thành một tiêu chuẩn trong hành trình mua hàng của người tiêu dùng và một khả năng lớn liên quan đến các thương hiệu và người bán có mục tiêu cải thiện sự hiểu biết của họ một cách chính xác theo cách mà người mua thực hiện mua sắm.

    Cảm ơn Douglas rất nhiều!
    Được đánh giá cao vì thông tin có giá trị như vậy.
    Chúc mừng! 🙂

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.