Nội dung tiếp thịĐồ họa thông tin tiếp thịHỗ trợ bán hàngTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Chiến lược truyền thông xã hội B2B của bạn sẽ khác với chiến lược B2C như thế nào

Khi bạn tiếp tục đọc về các chiến lược truyền thông xã hội trực tuyến, nhiều thông tin về chiến lược xã hội tập trung vào doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C). Nhưng có sự khác biệt rất lớn giữa chiến lược B2C và Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B). Hãy thảo luận về một số trong số chúng:

  • Người ra quyết định - trong khi quyết định mua hàng B2C có thể có chu kỳ ngắn và phụ thuộc vào người mua hoặc một cặp vợ chồng thực hiện mua hàng, các quyết định kinh doanh thường có nhiều cấp phê duyệt và chu kỳ mua dài hơn.
  • Kết quả - Khi một người tiêu dùng đưa ra một quyết định mua hàng không tốt, các hình phạt sẽ hoàn toàn khác với một doanh nghiệp. Một người kinh doanh có thể đánh mất sự tin tưởng của ban quản lý, thậm chí có thể mất việc và có thể mất doanh thu hoặc lợi nhuận nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không hoạt động như mong đợi.
  • Khối lượng - trong khi tỷ suất lợi nhuận có thể giống nhau, khối lượng cần thiết để đáp ứng các mục tiêu bán hàng thường khác nhau rất nhiều. Người mua B2B thường làm việc trên một nhóm khách hàng tiềm năng nhỏ hơn, được nhắm mục tiêu cao.
  • Năng lực - chu kỳ mua ngắn và khối lượng lớn đòi hỏi nỗ lực tiếp thị và quảng cáo mạnh mẽ. B2B yêu cầu tiếp thị và quảng cáo tuyệt vời, nhưng hơn thế nữa đòi hỏi một đội ngũ bán hàng đáng kinh ngạc để tham khảo ý kiến ​​người bán và hỗ trợ họ. Và không chỉ với việc bán hàng, mà còn giúp họ với những nỗ lực kinh doanh tổng thể của họ. Những người bán hàng là cố vấn đáng tin cậy và là tài sản cho ngành của họ là những người thành công nhất.

T bài báo từ Sprout Social nêu chi tiết phần lớn các chiến thuật cần thiết để kết hợp thành công Chiến lược truyền thông xã hội B2B.

Vì một số lý do, nhiều công ty B2B đã phải vật lộn để nắm bắt tiếp thị truyền thông xã hội hoặc bỏ qua nó. Bất chấp những thành công mà các công ty B2C đã thấy với phương tiện truyền thông xã hội, các công ty B2B vẫn đang dựa vào các chiến thuật truyền thống như gọi điện lạnh và tham dự bữa sáng trên mạng kinh doanh. Những chiến thuật đó vẫn hiệu quả, nhưng chúng không nên được sử dụng thay cho mạng xã hội. Thay vào đó, bạn nên tích hợp phương tiện truyền thông xã hội vào chiến lược của mình để có kết quả tốt hơn.

Dominique Jackson, Mầm xã hội

Chiến lược truyền thông xã hội B2B của bạn sẽ khác nhau như thế nào?

  • Các mục tiêu - các mục tiêu của chiến lược truyền thông xã hội B2B tập trung vào giọng nói, lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng và chuyển đổi. Một chiến lược tiêu dùng thường sẽ tập trung vào thương hiệu, tăng trưởng khán giả và tình cảm. Nói cách khác… nhắm mục tiêu so với khối lượng.
  • Chiến lược - nội dung, quảng cáo và phân tích là trọng tâm của chiến lược truyền thông xã hội B2B. Một chiến lược tiêu dùng có thể tập trung vào lòng trung thành với thương hiệu, dịch vụ khách hàng và xây dựng cộng đồng.
  • Nội dung - Nội dung B2B được phát triển để giáo dục và tác động đến khán giả của công ty để xây dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng. Chiến lược tiêu dùng được sử dụng để xây dựng bản sắc của thương hiệu và phát triển cộng đồng trực tuyến của họ.

Sự khác biệt của chiến lược truyền thông xã hội B2B so với B2C

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.