Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Các chuyên gia truyền thông xã hội không thể xử lý sự thật

Tôi đã làm một thử nghiệm gần đây. Một vài năm trước, tôi đã quyết định là 100% minh bạch về niềm tin chính trị, tâm linh và các niềm tin khác của cá nhân tôi về trang Facebook của tôi. Đó không phải là thử nghiệm… mà chỉ có tôi là tôi. Quan điểm của tôi là không xúc phạm người khác; nó chỉ đơn giản là thực sự minh bạch. Rốt cuộc, đó là những gì các chuyên gia truyền thông xã hội nói với chúng ta, phải không? Họ tiếp tục nói rằng mạng xã hội cung cấp cơ hội tuyệt vời này để kết nối với nhau và minh bạch.

Họ đang nói dối.

Thử nghiệm của tôi đã bắt đầu cách đây vài tuần. Tôi đã ngừng đăng bất kỳ bài viết gây tranh cãi nào trên trang Facebook của mình và chỉ chăm chăm thảo luận về những chủ đề đó khi người khác đưa nó lên trang của họ. Đây là một giai thoại, nhưng cuộc thử nghiệm đã khiến tôi đi đến ba kết luận:

  1. Tôi nổi tiếng hơn khi tôi Câm miệng và giữ ý kiến ​​của tôi cho riêng mình. Đúng vậy, mọi người không muốn biết tôi hoặc muốn tôi minh bạch, họ chỉ muốn cá tính. Điều này bao gồm bạn bè của tôi, gia đình tôi, công ty khác, đồng nghiệp khác… tất cả mọi người. Họ đã tương tác với các bài đăng của tôi càng ít gây tranh cãi. Không có thắc mắc tại sao video về mèo lại thống trị Internet.
  2. Hầu hết các nhà tư vấn truyền thông xã hội thiếu bất kỳ cái nhìn sâu sắc vào cuộc sống cá nhân, các vấn đề, niềm tin và các vấn đề gây tranh cãi trực tuyến của họ. Không tin tôi? Truy cập trang Facebook cá nhân của chuyên gia truyền thông xã hội yêu thích của bạn và tìm kiếm bất kỳ điều gì gây tranh cãi. Ý tôi không phải là nhảy lên những chiếc bandwagons công khai - điều mà họ thường làm - mà tôi muốn nói đến lập trường chống lại hiện trạng.
  3. Hầu hết các nhà tư vấn truyền thông xã hội coi thường cuộc tranh luận tôn trọng. Lần tiếp theo, chuyên gia truyền thông xã hội yêu thích của bạn, người đã phát biểu hoặc viết một cuốn sách về tính minh bạch lại nhảy vào nhóm, và bạn không đồng ý với họ… hãy nói như vậy trên trang Facebook của họ. Họ ghét nó. Đã không dưới 3 lần tôi được đồng nghiệp yêu cầu ra khỏi trang của họ và lấy ý kiến ​​của tôi ở một nơi khác. Những người khác hủy theo dõi và hủy kết bạn với tôi khi họ phát hiện ra tôi có niềm tin trái ngược nhau.

Đừng hiểu lầm tôi, tôi đam mê. Tôi thích một cuộc tranh luận tuyệt vời và tôi không kéo những cú đấm của mình. Mạng xã hội có xu hướng nghiêng về một hướng trong khi tôi thường nghiêng về hướng khác về nhiều chủ đề gây tranh cãi. Tôi không đồng ý với mọi người chỉ để không đồng ý - tôi chỉ đơn giản là cố gắng trung thực và minh bạch về niềm tin cá nhân của mình. Và tôi cố gắng hết sức để duy trì sự thực tế và vô vị… mặc dù tôi không kiềm chế sự mỉa mai.

Bạn thường nghe trực tuyến và trên các phương tiện truyền thông, chúng ta cần một cuộc trò chuyện trung thực. Bogus… hầu hết mọi người không muốn sự trung thực, họ chỉ muốn bạn nhảy vào nhóm của họ. Họ sẽ thích bạn, chia sẻ thông tin cập nhật của bạn và mua hàng của bạn khi họ nhận ra rằng bạn đồng ý với họ. Sự thật về mạng xã hội là:

Bạn không thể xử lý sự thật.

Tôi thậm chí đã có một diễn giả chính đến gặp tôi tại một sự kiện quốc gia, ôm tôi và nói với tôi rằng anh ấy yêu lập trường mà tôi đưa ra về các chủ đề trực tuyến… anh ấy không thể nói công khai như vậy. Anh ấy chưa bao giờ thích cũng như chia sẻ bất kỳ ý kiến ​​hoặc bài viết nào tôi đã chia sẻ trên trang Facebook của mình mặc dù anh ấy theo dõi tôi. Tôi không muốn nói ra lời của anh ấy, nhưng về cơ bản điều đó cho tôi biết rằng tính cách trực tuyến của anh ấy là giả mạo, được điêu khắc cẩn thận để đảm bảo độ nổi tiếng trong khi không khiến tiền lương của anh ấy gặp rủi ro.

Nên tôi không khỏi băn khoăn. Những người này còn nói gì khác trên mạng chỉ đơn giản là được tạo ra để trở nên phổ biến và không nhất thiết phải là sự thật? Khi chúng tôi triển khai các chiến lược truyền thông xã hội cho khách hàng của mình, chúng tôi thường thấy rằng những gì phổ biến không bao giờ có tác động hoàn toàn như những gì sắc sảo.

Đây là một số minh bạch và trung thực dành cho bạn - hầu hết các chuyên gia truyền thông xã hội đều là những kẻ dối trá và chỉ nên thừa nhận điều đó. Họ nên đưa ra lời khuyên từ BS của mình về tính minh bạch và nói với các công ty rằng, nếu họ muốn tối đa hóa khả năng tiếp cận và chấp nhận, họ nên tránh tranh cãi, nhảy vào nhóm nổi tiếng, tạo ra một nhân vật rởm… và xem lợi nhuận tăng lên. Nói cách khác - làm theo sự dẫn dắt của họ và nói dối.

Rốt cuộc thì… ai quan tâm đến sự chính trực và trung thực khi có tiền.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.