Mẹo hỗ trợ bán hàng

Mẹo hỗ trợ bán hàng

Việc thay đổi các kênh tiếp thị và bán hàng đang quyết định cách chúng ta kinh doanh. Cụ thể, điều này đề cập đến cách doanh số bán hàng đang tiếp cận các triển vọng mới và kết thúc giao dịch. Hỗ trợ bán hàng là hợp tác tiếp thị và bán hàng trong khi tạo ra doanh thu. Đảm bảo rằng các sáng kiến ​​này được thống nhất là điều bắt buộc đối với sự thành công của cả tiếp thị và bán hàng.

mẹo hỗ trợ bán hàngLà một nhà tiếp thị, tất nhiên tôi thấy nỗ lực tiếp thị là quan trọng. Nhưng vào cuối ngày (tùy thuộc vào tình huống), nhóm bán hàng vẫn sẽ có tác động “mạnh mẽ” hơn đến khách hàng tiềm năng vì có giao tiếp trực tiếp và cá nhân (một khi họ vượt qua tiếp thị dựa trên sự cho phép hoặc liên hệ trực tiếp). Có một kế hoạch chiến lược về cách tiếp cận khách hàng tiềm năng từ góc độ bán hàng đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Mặc dù chu kỳ bán hàng có thể kéo dài như chu kỳ tiếp thị, nhưng mỗi điểm tiếp xúc riêng lẻ có thể xác định liệu bạn có tiến gần hơn đến việc ngồi lại với khách hàng tiềm năng hay họ đã nói chuyện với bạn mãi mãi.

Nếu bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang tiến gần hơn một bước tới cuộc họp đó, thì đây là một số mẹo hỗ trợ bán hàng:

Tìm hiểu về kiểu tính cách và phong cách học tập của khách hàng tiềm năng của bạn. Mọi người tìm hiểu và tiêu hóa nội dung theo nhiều cách khác nhau. Cụ thể, có 3 hình thức học tập: thính giác, thị giác và động học.

  • Nếu khách hàng tiềm năng của bạn có vẻ thực sự học được bằng cách “nghe” những gì bạn nói, hãy đảm bảo đưa podcast, liên kết xã hội hoặc video vào đề xuất của bạn. Đây là những phương tiện nội dung sẽ cộng hưởng với loại khách hàng tiềm năng này.
  • Nếu khách hàng tiềm năng của bạn có vẻ phản hồi nhiều hơn với đồ thị, biểu đồ hoặc hình ảnh, thì bạn đã có một người học trực quan trong tay. Đây là kiểu người học nổi bật nhất. Nhiều loại nội dung thu hút người học này - video, đồ họa thông tin, sách điện tử, sách trắng, hình ảnh, v.v. Nếu bạn “hiển thị” cho khách hàng tiềm năng những gì bạn đang nói, thì họ có nhiều khả năng hiểu và coi trọng những gì bạn đang nói.
  • Cuối cùng, có những người học động học, những người học bằng cách làm. Điều này khó xử lý hơn một chút từ góc độ tiếp thị nội dung, nhưng nó có thể làm được. Họ muốn có một hướng dẫn hoặc nội dung “cách thực hiện” cho họ biết “cách” họ có thể thành công. Sách trắng, sách điện tử, video và hội thảo trên web tập trung vào cách hoàn thành điều gì đó tốt cho loại khách hàng tiềm năng này. Thể hiện kiến ​​thức chuyên môn và cung cấp kiến ​​thức đó cho họ là rất quan trọng.

Hãy nhận biết tất cả các con đường có thể. Nói chung, không có một người ra quyết định tại một công ty. Quyết định đầu tư vào một dịch vụ hoặc sản phẩm là một quyết định của nhóm. Mặc dù có một số cá nhân có nhiều tiếng nói hơn những người khác, nhưng điều quan trọng là phải khiếu nại nhiều bên trong quá trình ra quyết định.

  • Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ mang lại lợi ích cho ai? Điều này có thể bao gồm tiếp thị, bán hàng, hoạt động và điều hành (điểm mấu chốt). Bạn đã xác định được sản phẩm / dịch vụ của mình giúp ích như thế nào cho từng cá tính này chưa?
  • Chúng tôi nhận thấy sự gia tăng của các câu hỏi gọi hành động. Thay vì yêu cầu khách hàng tiềm năng làm điều gì đó, các công ty đang đặt ra những câu hỏi để khuyến khích nhấp qua trên trang web của họ. Các cá nhân đưa ra quyết định dựa trên những gì tốt nhất cho họ - nội dung xoay quanh “cá tính” sẽ giúp thuyết phục quyết định của nhóm.

Của chúng ta nhà tài trợ đề xuất bán hàng, TinderBox, mang đến cơ hội tạo các đề xuất đa phương tiện thu hút mọi đối tượng người học, cũng như biết được ai đang xem đề xuất của bạn. Những chỉ số này cuối cùng sẽ giúp chốt giao dịch và phát triển hồ sơ khách hàng. Quản lý đề xuất bán hàng là chìa khóa để thành công trong hỗ trợ bán hàng. Học cách tạo đề xuất bán hàng hiệu quả sẽ tăng chuyển đổi và nhấp qua.

Bạn có những mẹo hỗ trợ bán hàng nào khác? Bạn đang thấy gì khác trong ngành?

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.