Lần thứ hai, Salesforce đã khảo sát hơn 5,000 nhà tiếp thị trên toàn cầu để hiểu các ưu tiên hàng đầu cho năm 2015 trên tất cả các kênh kỹ thuật số. Đây là tổng quan về Báo cáo đầy đủ mà bạn có thể tải xuống tại Salesforce.com.
Trong khi những thách thức kinh doanh cấp bách nhất là phát triển kinh doanh mới, chất lượng khách hàng tiềm năng và bắt kịp với công nghệ, cách các nhà tiếp thị sử dụng ngân sách và theo dõi tiến độ thực sự hấp dẫn:
5 lĩnh vực hàng đầu để tăng đầu tư tiếp thị
- Quảng cáo truyền thông xã hội
- Tiếp thị xã hội (Social Marketing)
- Tương tác trên mạng xã hội
- Theo dõi di động dựa trên vị trí
- Ứng dụng di động
Mặc dù có sự gia tăng chi tiêu cho mạng xã hội và thiết bị di động, nhưng không thể tránh khỏi thực tế rằng email đang và vẫn là phương tiện giao tiếp mạnh nhất cho bất kỳ chiến lược kỹ thuật số nào.
5 chỉ số tiếp thị hàng đầu để thành công
- Tăng trưởng doanh thu
- Sự hài lòng của khách hàng
- Quay trở lại đầu tư
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Khách hàng mua lại sản phẩm
Vì vậy, bạn đã có nó… mạng xã hội và thiết bị di động đang ngày càng được chú ý, nhưng các chỉ số quan trọng bao gồm việc giữ chân những khách hàng tuyệt vời cùng với việc có được những khách hàng mới!
