Nếu bạn đang bán một Phần mềm như là một dịch vụ (SaaS), doanh thu của bạn phụ thuộc vào việc tận dụng dữ liệu của khách hàng và việc sử dụng sản phẩm ở cấp liên hệ và cấp tài khoản. Máy bán hàng trao quyền cho các nhóm bán hàng và thành công với thông tin chi tiết hữu ích và tự động hóa để tăng chuyển đổi Bản dùng thử và Khách hàng chấp nhận.
Máy bán hàng có hai lợi ích chính
- Tăng chuyển đổi dùng thử - Cho điểm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện dựa trên sự phù hợp của khách hàng và sự chấp nhận sản phẩm. Chứng chỉ dùng thử của Salesmachine cho phép nhóm bán hàng của bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng chất lượng cao và chốt các giao dịch tốt hơn với ít nỗ lực hơn.
- Tăng sự chấp nhận và giữ chân khách hàng - Phối hợp các hành động chủ động để mang lại thành công trên toàn bộ hành trình của khách hàng. Máy bán hàng giúp bạn thành công ở từng giai đoạn của hành trình khách hàng và tương tác với khách hàng khi phát hiện rủi ro.
Cách bán hàng tăng chuyển đổi dùng thử
- Điểm phù hợp của khách hàng - Đối với mỗi lần đăng ký mới, Salesmachine sẽ tính điểm mức độ phù hợp của khách hàng dựa trên thông tin nhân khẩu học và công ty.
- Điểm chấp nhận sản phẩm - Cho điểm mức độ chấp nhận sản phẩm dựa trên tài khoản và hành vi của người dùng, tần suất sử dụng, kích hoạt tính năng, NPS và các tín hiệu khác.
- Chứng chỉ thử nghiệm - Kết hợp điểm mức độ phù hợp của Khách hàng và điểm chấp nhận Sản phẩm để xác định Khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn sản phẩm (PQL).
- Thông báo hành động - Thông báo cho nhóm bán hàng của bạn trong CRM, Email hoặc Slack khi phát hiện bản dùng thử đủ điều kiện mới.
- Quy trình công việc tự động - Tăng mức độ tương tác với sản phẩm cho những khách hàng chấp nhận thấp, với trình tự giới thiệu và email giáo dục tính năng.
- Báo cáo áp dụng thử nghiệm - Theo dõi, đo lường, phân tích điểm số và chuyển đổi để cải thiện độ chính xác và hiệu suất.
Cách Bán Máy Bay Tăng Sự Chấp Nhận Của Khách Hàng
- Chấm điểm sức khỏe - Máy bán hàng tự động tính toán sức khỏe của khách hàng của bạn dựa trên hành vi của họ. Bạn có thể chủ động thu hút họ khi phát hiện rủi ro hoặc cơ hội trong toàn bộ hành trình của khách hàng.
- Cảnh báo rủi ro - Salesmachine được tích hợp với Slack, Email và các công cụ khác để thông báo cho người dùng khi tình trạng sức khỏe giảm sút hoặc bất kỳ thay đổi nào.
- Quản lý vòng đời khách hàng - Khách hàng trong giai đoạn vòng đời Giới thiệu không được đối xử giống như một khách hàng trong giai đoạn vòng đời Gia hạn. Máy bán hàng cho phép bạn phân nhóm khách hàng qua các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng.
- Sách chơi - Khi phát hiện một khách hàng tiềm năng đủ điều kiện mới, Salesmachine có thể tự động gửi email, tạo nhiệm vụ trong CRM của bạn, gửi thông báo cho bạn. Đó là trợ lý cá nhân của bạn điền vào lịch và hộp thư đến của bạn với các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để đóng.
- Quy trình làm việc tự động hóa - Salesmachine là một nền tảng mở, tạo hành động trong các dịch vụ của bên thứ 3 như Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Intercom để điều phối hành động giữa các nhóm khác nhau tương tác với khách hàng của bạn.
- Góc nhìn 360 độ về khách hàng - Có được cái nhìn tổng thể về khách hàng của bạn. Tổng hợp ở một nơi tất cả Intercom, cuộc trò chuyện qua Email, vé hỗ trợ, điểm NPS.
- Báo cáo chấp nhận khách hàng - Thể hiện giá trị của hành động của bạn. Đo lường tác động thực sự của chiến lược Máy bán hàng của bạn đối với doanh thu, sức khỏe khách hàng, tình hình hoạt động, v.v.
Máy bán hàng đã được sản xuất tích hợp với Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark và Zapier. Họ cũng có sẵn thư viện JavaScript, API và thư viện phụ trợ hoàn chỉnh để hợp nhất hệ thống hỗ trợ, NPS, thanh toán, CRM và email của bạn thành một cái nhìn thống nhất về khách hàng của bạn.
