Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Làm cách nào để tôi quan tâm đến Social Media?

Khi Shel yêu cầu những người có thể quan tâm đến việc cung cấp một số câu trả lời với Khảo sát SAP trên mạng xã hội, Tôi chớp lấy cơ hội và ngay lập tức viết thư cho anh ấy. Với sự cho phép của Shel, anh ấy đã cho phép tôi đăng câu trả lời của mình trên blog của mình. Đây là Phần I!

Cho tôi biết lần đầu tiên bạn quan tâm đến mạng xã hội khi nào và như thế nào. Tại sao?

Làm việc trong Print Media hơn một thập kỷ, tôi đã chứng kiến ​​Internet nhanh chóng bắt đầu thu hút sự chú ý và cùng với đó là quảng cáo từ ngành báo chí. Internet như một phương tiện có thể truy cập được, rẻ tiền và công nghệ khá đơn giản. Ngay cả trong phương tiện in ấn, tôi luôn tin rằng mỗi phương tiện đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng. Đôi khi Báo không nơi tốt nhất để quảng cáo.

Khi Internet ra đời, các đồng nghiệp của tôi coi nó như một mối đe dọa. Tôi thấy đó là một cơ hội đáng kinh ngạc. Tôi nhảy tàu và chuyển đến Denver, Colorado để làm việc cho một công ty dẫn đầu về việc sử dụng Internet. Thật không may, tôi đã tham gia khi bong bóng đang vỡ. Tôi chuyển đến Indianapolis để tham gia tờ báo địa phương và lãnh đạo các nỗ lực tiếp thị trực tiếp của họ, sử dụng dữ liệu để nhắm mục tiêu tốt hơn đến những người đăng ký tiềm năng và thúc đẩy chương trình thư trực tiếp cho khách hàng.

Tôi đã cố gắng hết sức có thể để đưa các công nghệ như Email Marketing vào báo chí, nhưng bất cứ thứ gì “Internet” được xem như một phương tiện truyền tải nội dung và bán quảng cáo… không tạo ra mối quan hệ. Bất cứ thứ gì Internet cũng thuộc quyền của bộ phận CNTT vì vậy tôi đang dẫm chân lên những người khác. Khi ban quản lý mới đến và bắt đầu hỏi: “Bạn làm nghề gì vậy?”, Tôi biết họ đã không biết gì và tôi cần phải rời đi.

Thông qua một người bạn và đồng nghiệp, Darrin Grey, tôi đã gặp Pat Coyle và gia nhập công ty của họ, chi nhánh. Darrin đã và đang là một bậc thầy về bán hàng và mạng. Pat đã và là một bậc thầy trong việc xây dựng các mối quan hệ. Tôi là chàng trai công nghệ và dữ liệu - tìm ra những công nghệ tốt nhất để tăng mối quan hệ của công ty với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Đó là một thành công, Darrin đã bán, Pat hướng dẫn, và tôi đã xây dựng!

047174719X.01. SCMZZZZZZZZĐó là trong giai đoạn này, Pat và tôi bắt đầu nhận thấy tác động của Social Media. Không quá mỉa mai, chúng tôi đã đọc (ngấu nghiến) cuốn sách của Shel, Cuộc trò chuyện khỏa thân. Chúng tôi hiểu rằng tiếp thị không còn đơn giản là một công nghệ 'thúc đẩy' nữa, nó đang biến thành một thứ gì đó rất, rất khác.

Pat chuyển đến The Indianapolis Colts toàn thời gian. Đội Colts, do Jim Irsay dẫn đầu, biết họ đang ở trên bờ vực của sự vĩ đại và tôi tin rằng anh ấy có tầm nhìn xa để biết rằng anh ấy cần tận dụng cơ hội để kết nối với người hâm mộ trong khi việc anh ấy giành được Superbowl đã nằm trong tầm mắt.

Tôi đã chuyển đến Mục tiêu chính xác, một Nhà cung cấp Dịch vụ Email, bị mê hoặc bởi sự truyền bá của CMO và người sáng lập Chris Baggott. Thông điệp của Chris nói về giá trị đáng kinh ngạc của tiếp thị qua email dựa trên sự cho phép, nhắm mục tiêu thông điệp phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm.

MyColts.netTrong hai năm qua, Pat và tôi vẫn là bạn thân và thường xuyên gặp nhau tại một câu lạc bộ sách địa phương mà anh ấy điều phối, The Indianapolis Book Mashup. Cuốn sách đầu tiên của chúng tôi? Cuộc trò chuyện khỏa thân tất nhiên!

Pat đã nhân cơ hội này để thúc đẩy The Colts xây dựng một mạng xã hội cho các nhà vô địch Superbowl. Tôi chảy nước miếng khi xem MyColts.net trở thành hiện thực. Với lịch trình bận rộn của riêng tôi, ra mắt Cộng đồng nhà phát triển cho ExactTarget và được thăng chức lên Giám đốc sản phẩm cho ExactTarget trong khi chúng tôi phát triển từ hàng trăm khách hàng tích hợp lên hàng nghìn, tôi chỉ có thể nhìn MyColts.net ra mắt.

Chris Baggott và tôi cũng bắt đầu gặp gỡ và nói về phương tiện này. Chris hiểu giá trị của phương tiện, mà (tôi tin rằng) có ảnh hưởng lớn trong việc đưa ExactTarget lên vị trí hàng đầu trong ngành. Chris ' Gửi email về blog Các phương pháp hay nhất đã được trao giải nhiều lần trong nhiều năm và anh ấy chắc chắn được công nhận là nhà lãnh đạo tư tưởng trong ngành Email Marketing - một phần nhờ blog của anh ấy. Tuy nhiên, đây là lúc Chris bắt đầu nhìn thấy cơ hội. Blog là phương tiện tuyệt vời để cung cấp thông tin - nhưng người tiêu dùng vẫn không dễ dàng tìm thấy khối vàng mà các blogger đã đăng.

Phần mềm CompendiumChris bắt đầu gieo hạt giống cho Phần mềm Compendium, công ty khởi nghiệp mới của anh ấy. Hãy để mắt đến công ty này! Đó là sự phát triển tiếp theo của việc viết blog và giờ nó đã trở thành hiện thực. Đôi khi tôi cảm thấy giống như một người cha nhìn con mình lớn lên khi tôi thấy công ty này bắt đầu thành lập - nhưng, thật không may, tôi không có thời gian để gia nhập nhóm.

Tại sao tôi lại bị cuốn vào Social Media?

Phương tiện truyền thông xã hội cấp sân chơi. Tôi tin rằng nó quan trọng đối với kinh doanh cũng như đối với nền dân chủ. Mạng xã hội cung cấp cho bất kỳ ai bàn phím và quyền truy cập internet để có tiếng nói. Truyền thông xã hội cung cấp một phương tiện để các doanh nghiệp tốt, trung thực xây dựng mối quan hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Không còn là 'người có khả năng chi trả nhiều tiền quảng cáo nhất' mới là người chiến thắng. Các doanh nghiệp không còn phải trả một phần trăm ngân sách khổng lồ của họ để in và phát sóng các phương tiện truyền thông. Bây giờ họ chỉ đơn giản là phải làm một công việc tuyệt vời và từ đó sẽ thoát ra.

Nhà tiếp thị nào không muốn tham gia vào điều đó?

Lưu ý bên lề: Nhiều năm sau, Ngôi sao Indianapolis cũng bắt đầu nhìn thấy ánh sáng. Từng bị ban biên tập chế giễu, giờ đây nội dung do người dùng tạo đang trở thành lĩnh vực tăng trưởng hàng đầu của tờ báo. Thủ tục thanh toán IndyMoms như một ví dụ tuyệt vời.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.