Lý do tại sao mọi người từ bỏ giỏ hàng
Bạn sẽ không bao giờ đạt được 100% doanh số bán hàng sau khi ai đó thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn, nhưng chắc chắn rằng đó là khoảng trống mà doanh thu đang sụt giảm. Có những chiến lược để thu hút mọi người quay trở lại… tiếp thị lại là một trong số đó. Chiến dịch tiếp thị lại theo dõi mọi người sau khi họ từ bỏ giỏ hàng và tiếp thị lại quảng cáo cho họ khi họ truy cập các trang web khác. Lợi nhuận thường cao đối với các chiến dịch tiếp thị lại.
Tuy nhiên, đó là sau khi họ đã bỏ rơi… thế còn trước họ bỏ rơi? Việc cung cấp danh sách mong muốn, giao hàng miễn phí, chi phí trả trước và các tùy chọn khác thực sự có thể tạo ra sự khác biệt trong cách mọi người chuyển đổi. Dữ liệu từ comScore được tập hợp trong đồ họa thông tin này từ Milo, Không còn giỏ hàng nào phía sau: Tại sao người mua hàng không theo dõi mua hàng trực tuyến.
Nghệ thuật mua sắm qua cửa sổ không bị mất đi đối với những người mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu chỉ ra rằng một số lượng đáng kể người mua sắm trực tuyến tích cực lấp đầy giỏ hàng của họ nhưng lại bỏ rơi chúng vào phút cuối. Điều gì đã ngăn cản những người mua sắm này đi hết chặng đường? Chúng tôi xem xét nghiên cứu mới của comScore để tìm hiểu.