Dịch vụ khách hàng đơn giản

dịch vụ khách hàng

Tin hay không thì tùy, không phải lúc nào cũng là Tiếp thị, Blog, Tin nhắn Viral, v.v ... Đôi khi đó chỉ đơn giản là dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi có một chiếc đồng hồ Fossil ở gần và rất quý đối với tôi vì các con tôi đã mua nó cho tôi vào một dịp sinh nhật. Tôi hy vọng nó tồn tại mãi mãi. Pin kéo dài trong một hoặc hai năm. Pin của tôi đã hết vài ngày trước nhưng tôi vẫn đeo đồng hồ. Nghe có vẻ hơi ngớ ngẩn nhưng tôi đã làm vậy bởi vì khi tôi nhìn vào nó, tôi nghĩ về những đứa con của mình… và nếu tôi tiếp tục nhìn vào đồng hồ đã dừng lại, tôi sẽ nhớ lấy pin.

Tầng dưới nơi làm việc của tôi là Windsor Jewellers (Phía Tây của Kinh tuyến ngay phía Nam của Vòng tròn). Tôi chưa bao giờ bước chân vào đó (này… tôi là một người độc thân, bố 38 tuổi, tôi cần trang sức để làm gì?) Nhưng quyết định xem họ có lắp pin cho tôi không.

Khi tôi bước vào cửa trước, một người phụ nữ ngọt ngào tiến đến và hỏi liệu cô ấy có thể giúp tôi không. Tôi nói với cô ấy về chiếc đồng hồ và cô ấy đã lấy nó từ tay tôi và đưa nó cho một kỹ thuật viên đồng hồ (?) Có văn phòng ngay tại cửa hàng. Trong vòng vài phút (nghiêm túc), anh ấy đã lắp một viên pin mới vào, đặt giờ, lau đồng hồ và đưa nó lại cho tôi. Anh ấy đeo một trong những chiếc kính kim hoàn tuyệt vời đó và di chuyển nhanh đến mức tôi không thể nhìn thấy anh ấy đã làm điều đó như thế nào. Tôi vừa có thời gian để đọc một bài báo đăng trên tường khoe rằng những người chuyển đến từ Indianapolis vẫn chỉ tin tưởng Windsor sửa đồng hồ và đồng hồ của họ. Tôi không nghi ngờ gì.

Tiếp thị có thể giúp bạn kinh doanh, nhưng dịch vụ khách hàng tuyệt vời sẽ không bao giờ thất bại trong việc duy trì nó.

Trong vòng vài phút, tôi đã trả phí (một khoản lớn 'ol $ 9, bao gồm pin) và bước ra khỏi cửa hàng. Người phụ nữ đã gạ gẫm tôi yêu cầu tôi quay lại sớm. Chà.

Windsor Jewellers

Tôi không chắc khi nào mình lại cần thợ kim hoàn. Ngay cả khi tôi không, bạn biết tôi sẽ ở đâu sau một năm kể từ khi pin đồng hồ của tôi hết pin!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.