Các tính năng mới nhất của Facebook giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tồn tại COVID-19

Trợ giúp

Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) phải đối mặt với những thách thức chưa từng có, với 43% doanh nghiệp tạm thời đóng cửa do Covid-19. Trong bối cảnh gián đoạn đang diễn ra, ngân sách thắt chặt và thận trọng mở lại, các công ty phục vụ cộng đồng SMB đang đẩy mạnh để cung cấp hỗ trợ. 

Facebook cung cấp tài nguyên quan trọng cho các doanh nghiệp nhỏ trong thời kỳ đại dịch

Facebook gần đây phát động mới sự kiện trực tuyến trả phí miễn phí sản phẩm dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên nền tảng của mình - sáng kiến ​​mới nhất của công ty, giúp các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế tối đa hóa nỗ lực tiếp thị của họ trong thời kỳ đại dịch. Nhiều hơn 80 triệu doanh nghiệp nhỏ hiện đang sử dụng các công cụ tiếp thị miễn phí của Facebook, kết nối hơn 1.4 tỷ người dùng hỗ trợ các trang doanh nghiệp nhỏ chỉ riêng trên nền tảng đó. Điểm mấu chốt? Việc sử dụng một cách chiến lược các nền tảng xã hội như Facebook như Facebook chưa bao giờ quan trọng hơn đối với các SMB trong khi khách hàng vẫn hướng về nhà trong tương lai gần.

Với tính năng mới của Facebook, các SMB có cơ hội kiếm tiền từ các sự kiện và lớp học trực tuyến, đồng thời giới thiệu các dịch vụ độc đáo có thể thiếu nền tảng của riêng họ. Các cách khác mà Facebook đã thực hiện để giúp cộng đồng SMB bao gồm trao 100 triệu đô la tiền mặt và tín dụng quảng cáo cho các doanh nghiệp nhỏ đủ điều kiện và ra mắt Facebook Shops để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ bắt đầu các dịch vụ thương mại điện tử của họ. Nền tảng này cũng cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ xuất bản các bản cập nhật giờ và các thay đổi dịch vụ trên Trang Facebook và các doanh nghiệp có thể tự đánh dấu là 'tạm thời đóng cửa', tương tự như Google Doanh nghiệp của tôi.

Sự kiện trực tuyến trả phí trên Facebook để phục hồi doanh nghiệp nhỏ

Các nền tảng khác bước lên để thể hiện sự ủng hộ của họ

Ngoài việc triển khai Facebook, nhiều nhà cung cấp đã tăng cường các giải pháp đóng góp vào sự thành công lâu dài của các SMB, ví dụ:

Với các sáng kiến ​​từ Facebook và những gã khổng lồ công nghệ khác, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp tục nâng cao nhận thức về thương hiệu, thông báo cập nhật kinh doanh và kết nối với khách hàng của họ trên các nền tảng xã hội mà nhiều người đã sử dụng để cập nhật thông tin trong suốt Covid-19.

Hơn nữa, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu trang web sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ việc sử dụng các nền tảng xã hội để tăng khả năng hiển thị trong số khán giả của họ. Tham gia vào các sáng kiến ​​này cuối cùng là một giải pháp trung gian tốt đẹp cho các SMB để tồn tại trong thời điểm không chắc chắn và xây dựng các nguồn lực cần thiết để tạo ra sự hiện diện web toàn diện.

Làm thế nào để các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể hiểu kênh nào đang mang lại kết quả tốt nhất

Khi các SMB tìm cách tận dụng các ưu đãi mới này và tối ưu hóa tối đa các chiến dịch quảng cáo của họ, điều quan trọng là đảm bảo mọi quảng cáo, từ khóa và cuộc gọi đều được tính. Tại CallRail, chúng tôi đang giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tận dụng tối đa hoạt động tiếp thị của họ và hiểu kết quả của mỗi đô la được chi tiêu. Sử dụng phần mềm phân tích tiếp thị và theo dõi cuộc gọi, các SMB có thể: 

  • Xác định chiến thuật nào hiệu quả nhất để họ có thể phân bổ ngân sách tốt hơn
  • Hiểu rõ cách khách hàng muốn tiếp cận họ - điều chỉnh chiến lược giao tiếp và quảng cáo của họ cho phù hợp
  • Trích xuất thông tin chi tiết về chất lượng và hiệu suất cuộc gọi để cải thiện cách họ giao tiếp với khách hàng

Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng một nền tảng để kết nối khách hàng tiềm năng từ tất cả các nguồn giúp các nhà tiếp thị có được cái nhìn tổng thể về những nỗ lực của họ - loại bỏ câu chuyện mâu thuẫn do sử dụng nhiều nền tảng để báo cáo về hiệu suất.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.