Social Media Marketing là về mạng xã hội, không phải phương tiện truyền thông
Nền tảng truyền thông xã hội là công cụ. Nền tảng truyền thông xã hội là phần mềm. Có những công cụ và phần mềm khác. Sẽ có những công cụ tốt hơn xung quanh góc.
Twitter không quan trọng. Facebook không quan trọng. LinkedIn không quan trọng. Blog không quan trọng. Tất cả chúng chỉ giúp chúng ta tiến gần hơn một chút đến những gì chúng ta thực sự muốn.
- Điều chúng tôi thực sự muốn là Sự thật.
- Điều chúng tôi thực sự muốn là tin tưởng.
- Điều chúng tôi thực sự muốn là hiểu.
- Điều chúng tôi thực sự muốn là tình bạn.
- Điều chúng tôi thực sự muốn là giúp đỡ.
Tháng này là một tháng KHỔNG LỒ đối với một trong những người bạn tốt của tôi trong lĩnh vực công nghệ. Anh ấy đang chuyển công ty truyền thông xã hội của mình từ Indiana đến California. Anh ấy sẽ hòa nhập vào trung tâm của Thung lũng cùng với một số bộ óc nhạy bén khác đã phát triển các ứng dụng truyền thông xã hội của họ một cách bùng nổ. (Vâng, tôi có một chút ghen tị).
Ứng dụng mà nhóm của anh ấy xây dựng rất đơn giản (Twitter cũng vậy!) Nhưng nó đi vào trọng tâm của những gì mọi người thực sự muốn. Họ làm cho nó dễ dàng hơn. Nền tảng này chỉ đơn giản là phương tiện để tiếp cận phần xã hội. Tôi không đánh giá thấp tài năng và trí tưởng tượng đáng kinh ngạc cần có để khởi chạy một ứng dụng tuyệt vời như vậy, không nghi ngờ gì nữa. Nhưng sự phổ biến là do những gì ứng dụng cho phép. Nó cho phép tương tác xã hội mà chúng tôi chưa thấy.
Tôi giáo dục khách hàng và khách hàng về công nghệ để chúng tôi có thể tận dụng tối đa nó và tối đa hóa tác động xã hội của họ. Vì vậy, khi khách hàng hỏi tôi, "Làm cách nào để nhận được nhiều hơn [chèn người theo dõi, người hâm mộ, người đăng ký, buzz, retweet], Tôi luôn có một chút bế tắc. Nếu công ty của bạn không phải là công ty xã hội, nếu bạn không quan tâm đến khách hàng của mình, nếu bạn không viết nội dung tuyệt vời, nếu bạn không có sản phẩm tuyệt vời, nếu bạn không có những người đặc biệt, nếu bạn ' không đáng chú ý… Thì những con số lớn sẽ không làm bạn tốt chút nào.
Tôi tiếp tục nói nó…. Mạng xã hội là một bộ khuếch đại. Nếu bạn không có gì để khuếch đại, thì bộ khuếch đại lớn nhất thế giới sẽ không giúp được gì! Ngừng tìm kiếm các chuyên gia truyền thông xã hội lớn hơn và giỏi hơn để tiếp tục xây dựng bộ khuếch đại lớn hơn và tốt hơn cho bạn. Chính những gì họ đang khuếch đại tạo ra sự khác biệt.
Nó tương đương với việc ai đó không thể hát yêu cầu chúng tôi lấp đầy sân vận động. Sau khi chúng tôi lấp đầy sân vận động, sau đó là gì? Nếu bạn không thể hát, chúng tôi không có việc kinh doanh bán một vé nào! Những người như tôi có thể kêu gọi mọi người đến xem buổi hòa nhạc… thì nhiệm vụ của bạn là tham gia một buổi biểu diễn!
Vì vậy… hãy thôi yêu cầu tôi giúp bạn nhiều hơn nếu bạn không thể xử lý những thứ bạn có bây giờ. Nếu 500 người theo dõi của bạn không kinh doanh với bạn, thì làm cách nào để bạn có thêm 5,000 người theo dõi để cải thiện kết quả của mình? Đây là một mẹo ... nó sẽ dẫn đến tác động gấp mười lần.
Mười lần số không là số không.
Một ngày nào đó Twitter sẽ không ở đây, Facebook sẽ không ở đây, LinkedIn sẽ không ở đây… và chúng tôi sẽ làm việc với các kênh mới hơn có thể tiếp tục giúp mọi thứ dễ dàng hơn một chút. Tuy nhiên, những nền tảng phương tiện mới đó vẫn không thể khắc phục các vấn đề cốt lõi thách thức chiến lược của bạn. Hãy sửa những lỗi đó trước.