Truyền thông xã hội và câu hỏi hóc búa về nhân viên
John Jantsch đặt một câu hỏi hay, Bạn có phương tiện truyền thông xã hội không cạnh tranh không?
Một câu hỏi khác có thể là, “Một công ty có thể thực thi một phương tiện truyền thông xã hội không cạnh tranh không?”Theo truyền thống, các tòa án luôn cau mày trước những hạn chế do người sử dụng lao động đặt ra đối với quyền tìm kiếm và kiếm sống của nhân viên. Vì ngày càng có nhiều công ty buộc phải sử dụng mạng xã hội và khuyến khích nhân viên của họ tham gia, làm sao chúng ta có thể mong đợi các nhân viên cũ không làm như vậy?
Đó là một câu hỏi hóc búa đối với các công ty, nhưng thành thật mà nói, tôi rất vui vì các công ty đang phải đối mặt với một số thách thức khó khăn này. Đồng hồ vàng ngày càng trở nên ít phổ biến hơn khi nhân viên làm việc thường xuyên hơn.
Không còn cái gọi là lòng trung thành nữa tại các công ty… họ sẽ loại bỏ vài trăm nhân viên không chớp mắt nếu điều đó giúp giá cổ phiếu của họ tăng một chút. Nhân viên đã trở nên phản kháng lại việc trung thành với chủ của họ, nhận ra rằng mức tăng lương lớn tiếp theo của họ có thể sẽ đến khi họ chuyển sang người chủ tiếp theo.
Kết quả là, không ai còn đo lường được tác động của việc luân chuyển nhân viên nữa đối với dịch vụ khách hàng, chất lượng hoặc thậm chí là thành công của công ty. Phương tiện truyền thông xã hội có thể đang thay đổi điều này. Phương tiện truyền thông xã hội đặt khuôn mặt của nhân viên lên vị trí trung tâm… các công ty đang trở nên nổi tiếng với nhân viên của họ thay vì là những logo và khẩu hiệu vô danh.
Trong một thời gian, nguồn nhân lực chỉ được coi là khoản chi phí lớn nhất của công ty, thường không được coi trọng cho những hy sinh họ đã bỏ ra để đảm bảo sự thành công và phát triển của công ty. Công lao đó luôn được trao cho hội đồng quản trị.
Giống như người tiêu dùng đang được truyền thông xã hội trao quyền để khiến các công ty thực hiện và lắng nghe, thì giờ đây, nhân viên được trao quyền cũng như họ đại diện cho công ty mà họ làm việc. Điều này đòi hỏi các công ty phải suy nghĩ lại về việc họ đang tuyển dụng ai, họ đối xử tốt với nhân viên như thế nào và cách đối xử với nhân viên trong tâm điểm.
Có lẽ những ngày của đồng hồ vàng và ngày kỷ niệm của nhân viên sẽ trở lại!