Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội không phải chuyên gia thực hiện

Thời gian đọc: 3 phút

geek-and-poke.pngTuy nhiên, một lần nữa, hôm nay tôi được mời tham dự một số sự kiện - trực tiếp và thông qua hội thảo trên web - để tiếp xúc với chuyên gia truyền thông xã hội và họ tham gia tiếp thị trên mạng xã hội. Khi tôi xem xét hồ sơ của họ, thông tin LinkedIn, các trang web và blog của họ, tôi không tìm thấy thông tin quan trọng nào hỗ trợ tiền đề rằng họ là chuyên gia truyền thông xã hội.

MẠNG XÃ HỘI chuyên gia? Có thật không? Có lẽ họ có hàng chục nghìn người theo dõi Twitter, hàng trăm nhận xét về Facebook tường và tư cách thành viên trong hàng chục mạng. Có lẽ vì họ là một lang băm, một con cá mập hoặc một kẻ lập dị.

Tôi sẽ phân loại gì là phương tiện truyền thông xã hội chuyên gia? Tôi thích danh sách của Peter Shankman về trình độ và tiêu chuẩn của các chuyên gia truyền thông xã hội. Tôi sẽ nói thêm - rằng nếu nó liên quan đến kinh doanh - tôi muốn thấy một danh sách dài có thể đo lường kết quả và tài liệu tham khảo về nhiều công ty và chiến lược.

Tôi có phân loại mình là một chuyên gia? Tôi làm - nhưng không phải vì tôi tuyên bố hiểu tất cả. Đây là một phương tiện trẻ và nó đang thay đổi hàng ngày. Nó đang thay đổi hành vi kinh doanh. Nó đang thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Thập kỷ kinh nghiệm của tôi phát triển từ tiếp thị trực tiếp và tiếp thị cơ sở dữ liệu, tiếp thị qua email, v.v. đã cho phép tôi phát triển một cách tự nhiên đến tình trạng hiện tại của mình.

Tôi không tự nhận mình là chuyên gia vì kiến ​​thức của tôi về truyền thông xã hội… Tôi tự nhận mình là chuyên gia vì công việc tôi đã hoàn thành cho các công ty lớn và nhỏ để phát triển kinh doanh, giữ chân và bán thêm khách hàng cũng như giảm bớt các cuộc gọi dịch vụ khách hàng sử dụng hiệu quả phương tiện truyền thông xã hội.

Tôi có tự nhận mình là chuyên gia vì công việc tôi đang làm không?

  • Trong khi sự VP của một nền tảng blog, chúng tôi đã giúp hàng chục doanh nghiệp phát triển các chiến lược tìm kiếm và truyền thông xã hội của họ để thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị trong nước.
  • Tôi sở hữu một thành công Cơ quan truyền thông mới với lịch sử vững chắc trong việc hỗ trợ các công ty phát triển và thực hiện các chiến lược xã hội của họ.
  • Các công cụ tích hợp và tự động hóa mà tôi đã phát triển trong Viết blog, e-mail, video và không gian di động đã lên tới hàng chục nghìn công ty.
  • Các 2 xã hội mạng Tôi đã giúp bắt đầu và tiếp tục giúp chạy.
  • Blog của riêng tôi kéo dài hơn 5 năm (cộng thêm vài năm nữa trên các nền tảng khác) nói về phương tiện truyền thông xã hội và công nghệ tiếp thị.

KHÔNG! Không có điều nào trong số này đủ điều kiện cho tôi là một chuyên gia.

Tôi tự gọi mình là chuyên gia vì ba lý do:

  1. Doanh nghiệp tìm kiếm các chuyên gia, không phải chuyên gia và chuyên gia.
  2. Tự gọi mình là một chuyên gia giữ bản thân tôi ở một tiêu chuẩn và kỳ vọng cao hơn với một công ty mà tôi phải hoàn thành.
  3. Tôi phù hợp với định nghĩa:

Một chuyên gia là người được công nhận rộng rãi như một nguồn kỹ thuật hoặc kỹ năng đáng tin cậy mà đội ngũ giảng viên của họ để đánh giá hoặc quyết định một cách đúng đắn, chính đáng hoặc khôn ngoan được các đồng nghiệp của họ hoặc công chúng trong một lĩnh vực được phân biệt rõ ràng trao cho quyền hạn và địa vị. Nói chung, một chuyên gia là một người có kiến ​​thức sâu rộng hoặc khả năng trong một lĩnh vực nghiên cứu cụ thể.

Tôi có thông minh hơn những người còn lại ngoài kia không? nope.
Tôi có biết mọi thứ về mạng xã hội không? Dĩ nhiên là không.
Các chuyên gia khác có luôn đồng ý với tôi không? Không có cơ hội!
Tất cả công việc của tôi đã thành công chưa? Không - nhưng phần lớn nó có.

Tôi tin rằng tôi có sở trường vượt trội trong việc phân tích quy trình kinh doanh, phương tiện tiếp thị và xác định cách công nghệ có thể thu hẹp khoảng cách. Tôi không nói dối khách hàng và nói với họ rằng họ phải là một phần của mạng xã hội nếu họ muốn tồn tại. Tuy nhiên, tôi chia sẻ với họ rất nhiều thành công! Đó là một phương tiện mà cá nhân tôi tin tưởng và hy vọng sẽ được áp dụng hàng loạt - không phải vì nó có thể bị thao túng bởi các doanh nghiệp tồi - mà vì nó có thể được các doanh nghiệp lớn tận dụng.

Tôi tin rằng mạng xã hội kết nối doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ được cải thiện giữa khách hàng và công ty, thúc đẩy các công ty cải thiện dịch vụ khách hàng, xây dựng tính minh bạch và khuyến khích tư duy lãnh đạo, tài năng kinh doanh và sự tiến hóa… tất cả đều tuyệt vời cho doanh nghiệp.

Và đó, những người bạn của tôi, là chuyên gia ý kiến.

PS: Tôi chắc chắn nếu bạn quay lại đủ xa trong blog của tôi hoặc nhận xét trên các blog khác mà tôi đã tìm ra một vài người tự công bố chuyên môn của họ. Bây giờ đến lượt của bạn. 🙂

10 Comments

  1. 1

    Tôi thấy thú vị là trong hai blog khác nhau mà tôi đọc được giá trị của 'chuyên gia' là điều gây tranh cãi. Trong hai bài đăng tôi đã đọc trước đó, người ta ngụ ý bỏ qua (và sau đó không thuê) bất kỳ ai sử dụng thuật ngữ 'chuyên gia' như một phần của trình độ chuyên môn của họ, nhưng bạn quay lại và trích dẫn một trong những bài viết blog tương tự như một lý do để gọi bạn là chuyên gia , và sau khi trích dẫn bài báo ngụ ý rằng bạn là một chuyên gia. Vậy nó là gì? Tôi tin tưởng bạn vì bạn coi mình là một chuyên gia và trích dẫn Shankman, hay tôi phớt lờ mọi điều bạn nói từ đây trở đi vì bạn coi mình là một chuyên gia và trích dẫn Shankman? Đừng hiểu sai ý tôi, tôi đánh giá cao tất cả những gì bạn đã hoàn thành và tôi theo dõi blog của bạn nên rõ ràng tôi thấy giá trị ở những gì bạn nói… nhưng mâu thuẫn như thế này là lý do tại sao khách hàng của tôi rất bối rối.

    • 2

      Chào Robert! Tôi hoàn toàn thừa nhận sự mâu thuẫn - thậm chí là đạo đức giả - về phía tôi trong bài đăng này. Tôi tham khảo các bài viết khác vì tôi muốn cuộc trò chuyện tiếp tục với những góc nhìn khác nhau. Trước đây, tôi tránh từ 'chuyên gia'. Tuy nhiên, khi tôi tiếp tục làm nhiều việc hơn trong lĩnh vực này, tôi thấy ngày càng nhiều người sử dụng danh hiệu 'chuyên gia truyền thông xã hội'.

      Tôi thấy mình đang ở một thời điểm trong sự nghiệp khi tôi lo ngại rằng các doanh nghiệp đang bị lừa bởi những 'chuyên gia' tự xưng nhưng các doanh nghiệp vẫn tiếp tục tìm kiếm họ. Tôi có tiếp tục xem công việc kinh doanh thuộc về những người không có kinh nghiệm hoặc 'chuyên môn' không? Hay - tôi tự công bố mình là một chuyên gia, chứng minh giá trị của mình và nhận được công việc kinh doanh đó?

      Kể từ đây, tôi sẽ tự gọi mình là chuyên gia vì những lợi thế kinh doanh. Ngoài ra - tôi đánh giá cao bạn và những độc giả khác của tôi đã giúp tôi đạt được tiêu chuẩn cao hơn!

      Cảm ơn - Tôi thực sự đánh giá cao nhận xét!
      Doug

  2. 3

    Tôi đồng ý với bạn Douglas. Phải mất nhiều năm kinh nghiệm với kết quả thuận lợi (bao gồm cả thất bại của một người, chúng tôi chỉ tính xem một người đã vươn lên như thế nào sau thất bại đó, đó là lý do tại sao nó vẫn thuận lợi) để được gọi là chuyên gia. Có hàng nghìn người theo dõi trên Twitter không phải là một.

  3. 4

    Chào Doug,

    Ở bất kỳ lĩnh vực nào khác, tôi chưa từng thấy điều này tranh luận nhiều về việc ai là chuyên gia, ai không và điều gì tạo nên các tiêu chí để đạt được trạng thái chuyên gia. Tôi cũng hiểu mối quan tâm này, đã thấy nhiều người tự gọi mình là chuyên gia truyền thông xã hội nhưng không có chuyên môn tiếp thị để đi cùng với nó. Họ biết các công cụ này, nhưng nó không khiến họ trở thành chuyên gia tiếp thị bằng cách sử dụng mạng xã hội làm kênh.

    Tôi đã là một nhà tiếp thị trong nhiều năm hơn tôi muốn thừa nhận, và đã học được kỷ luật tiếp thị trên tất cả các kênh, sử dụng tất cả các loại chiến thuật, từ chiến lược đến thực thi. Thêm phương tiện truyền thông xã hội làm một kênh tiếp thị khác là một tiến trình tự nhiên và là một trong những điều đáng tiếc, rất nhiều nhà tiếp thị đã bỏ qua cho đến gần đây khi họ nhận ra rằng họ tìm ra thứ này tốt hơn.

    Nhưng những người duy nhất có thể tuyên bố bạn là chuyên gia là khách hàng và khách hàng của bạn. Chúng là bằng chứng xác thực điều khoản.

  4. 5

    Chào Doug,

    Tôi đồng ý với ý kiến ​​của bạn hết lòng, thuật ngữ "chuyên gia" được áp dụng một cách dễ dàng. Tôi biết một số người tiếp thị bản thân là chuyên gia trong lĩnh vực truyền thông xã hội nhưng lại đánh cắp ý tưởng và chiến lược của các nhà văn khác và gọi chúng là của riêng họ. Hiện tại, tôi đang trong quá trình tạo và xây dựng chiến lược xã hội cho một trong những tập đoàn bất động sản lớn nhất quốc gia và đó thực sự là một điều thú vị đối với tôi. Tôi đồng ý với Deborah trong nhận xét của cô ấy, rằng chỉ khách hàng và khách hàng mới có thể trao tặng bạn bằng thẻ chuyên gia. Tôi vẫn đang học rất nhiều và tôi không phải là một chuyên gia, nhưng tôi đang nghiên cứu về nó. Bài báo tuyệt vời

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrrr .. Tại sao chúng ta thậm chí phải tuyên bố các chuyên gia - Tôi không nhận được toàn bộ cuộc tranh luận. Cãi nhau và thảo luận về nó sẽ lấy đi năng lượng trong cuộc sống. Nó có thực sự là một cách sử dụng năng lượng đáng giá?

    • 7

      Patrick,

      Tôi có xu hướng đồng ý với bạn. Tôi luôn cảm thấy kỳ lạ khi tự quảng cáo bản thân với một danh hiệu như 'chuyên gia'. Tuy nhiên, thực tế là các doanh nghiệp đang tìm kiếm 'chuyên gia' và chỉ những người đang sử dụng chức danh mới được tìm thấy.

      Chúc mừng!
      Doug

  6. 8

    Khi biết bạn và làm việc với bạn trong nhiều dự án khác nhau, tôi có thể nói rằng tôi hết lòng ủng hộ việc bạn giới thiệu bản thân như một chuyên gia. Như bạn đã nói, danh hiệu này đến từ những thành công cũng như thất bại của bạn, như David đã nói trong bình luận đầu tiên. Nó có thể cũ với bạn, nhưng tôi biết rằng khi tôi có câu hỏi về điều gì đó liên quan đến công nghệ và mạng xã hội, tôi sẽ nhận được câu trả lời dựa trên kinh nghiệm, kiến ​​thức và sự tin tưởng. Đó là những gì tôi muốn tìm kiếm ở một chuyên gia về bất kỳ chủ đề hoặc ngành nào.

  7. 9

    Doug, đây là một bài viết tuyệt vời vì một số lý do.

    1. Nó trực tiếp và trọng điểm: Không có BS Tôi thích bỏ qua món khai vị và chuyển sang món chính.
    2. Nó chính xác: Bất kỳ người đam mê nào cũng có thể tìm ra cách điều chỉnh phương tiện truyền thông xã hội, nhưng các chuyên gia tạo ra doanh nghiệp (hay còn gọi là “điểm mấu chốt”).
    3. Thành thật mà nói: Chúng tôi đang khám phá các biên giới mới ở đây luôn thay đổi và thay đổi nhanh chóng. Các chuyên gia thực sự là những người đủ tự tin nhưng đủ khiêm tốn để thành thật nói, “Tôi không biết”, và sau đó tìm ra câu trả lời, thay vì giả vờ biết tất cả.

    Đẹp! Đã chia sẻ!

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.