Thống kê Tăng trưởng Truyền thông Xã hội Qua năm 2015

truyền thông xã hội

Tạp chí Công cụ Tìm kiếm đã phát triển phiên bản hàng năm thứ ba của một đồ họa thông tin trên sự phát triển liên tục của mạng xã hội, cung cấp số liệu thống kê trên từng mạng xã hội cho đến năm 2015. Nó mở đầu bằng câu nói này của Gary Vaynerchuk.

Khi tôi nghe mọi người tranh luận về ROI của mạng xã hội? Nó khiến tôi nhớ tại sao rất nhiều công việc kinh doanh thất bại. Hầu hết các doanh nghiệp không chơi marathon. Họ đang chơi nước rút. Họ không lo lắng về giá trị lâu dài và khả năng duy trì. Họ lo lắng về các mục tiêu ngắn hạn. Gary Vaynerchuk

Tôi là một fan hâm mộ của Gary V, nhưng tôi không tin rằng câu nói đó là chính xác, cũng như không có gì làm xước bề mặt. Trước tiên, tôi biết thách thức của việc vừa điều hành một doanh nghiệp vừa tương tác qua mạng xã hội. Tôi lo lắng về giá trị lâu dài của khách hàng và việc giữ chân họ. Chúng tôi không quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của mình một cách hoàn hảo và chúng tôi là một công ty truyền thông mới!

Tôi chưa bước vào một doanh nghiệp mà nhân viên đứng xung quanh không làm gì cả thay vì tương tác trực tuyến sâu hơn với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Khi chúng tôi làm việc với khách hàng và cung cấp cho họ phản hồi về việc cải thiện việc sử dụng mạng xã hội của họ, chúng tôi nhận thấy những thách thức mà họ gặp phải.

  • Nhiều doanh nghiệp không có sự sang trọng của đầu tư trong các công cụ và nhân sự đủ điều kiện để vận hành mạng xã hội của họ. Các mẹo như tối ưu hóa nội dung cập nhật xã hội dựa trên kênh và thu hút trong suốt cả ngày hoặc đơn giản là xa tầm với.
  • Doanh nghiệp đang thách thức với tỷ suất lợi nhuận thu hẹp và cạnh tranh gia tăng trong ngành của họ. Điều đó không xảy ra bởi vì họ không tối ưu hóa các bản cập nhật Facebook của họ. Một chiến lược dài hạn không quan trọng lắm khi bây giờ bạn cần khách hàng tiềm năng để duy trì hoạt động.
  • Doanh nghiệp đang thiếu các chiến lược và đào tạo các nguồn lực để giáo dục nhân viên của họ về việc thực hiện một chiến lược truyền thông xã hội thành công. Chúng tôi đang phát triển các chương trình đó, nhưng không phải ai cũng có đủ khả năng đầu tư. Tôi đồng ý với Gary V rằng không đầu tư có thể đánh dấu sự diệt vong đối với một công ty trong dài hạn và khoản đầu tư sẽ thành công. Nhưng hầu hết các doanh nghiệp và nhân viên của họ hiện đang ở đâu đó.

Các công ty mới thành lập thường gặt hái được nhiều lợi ích từ phương tiện truyền thông xã hội. Nó đã ăn sâu vào DNA của họ kể từ ngày họ bắt đầu kinh doanh. Trên thực tế, hoạt động kinh doanh của họ thậm chí có thể đã bùng nổ trực tuyến vì họ là người chấp nhận sớm. Tuy nhiên, đó không phải là phần lớn các doanh nghiệp. Hầu hết các công ty là những công ty kế thừa đã có chiến lược bán hàng và tiếp thị thành công trong nhiều thập kỷ - và mạng xã hội không phải là một phần của sự kết hợp này.

Tôi thích nói chuyện với các doanh nghiệp truyền thống, kế thừa. Trong thực tế, tôi chỉ làm một bài phát biểu quan trọng với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp từ các công ty tài chính và năng lượng. Tôi không chỉ trích họ là những người suy nghĩ ngắn hạn - họ không phải vậy. Thay vào đó, những gì tôi đã làm là đối thoại trung thực về hành vi của người tiêu dùng và người mua doanh nghiệp yêu cầu họ phải thích ứng.

Một cách nghĩ về truyền thông xã hội là đánh đồng nó với bán hàng và tiếp thị truyền thống. Nếu có một hội nghị ngành mà khách hàng tiềm năng của bạn đổ xô đến, doanh nghiệp của bạn sẽ đầu tư vào một gian hàng và cử đội mạnh nhất của bạn đến sự kiện. Nhóm tiếp thị của bạn sẽ làm việc chăm chỉ để cung cấp tài sản thế chấp cần thiết và xây dựng thương hiệu cho trạm của bạn để thu hút những người qua đường.

Tại sự kiện này, nhóm bán hàng của bạn sẽ tham gia vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng và khách hàng tiềm năng. Họ sẽ xử lý các câu hỏi cơ bản từ những người tham dự tò mò. Họ sẽ kết nối mạng một cách mạnh mẽ để tối đa hóa thời gian và khả năng tiếp cận của họ tại sự kiện. Và họ sẽ mời các khách hàng tiềm năng tham gia các cuộc trò chuyện chuyên sâu về đồ uống và bữa tối.

Bất kể loại sự kiện nào, có thể nghi ngờ rằng chuyên gia bán hàng của bạn sẽ chỉ đứng đó chờ ai đó đặt câu hỏi cho họ hoặc nhảy ra khỏi mỗi khách hàng tiềm năng để lặp đi lặp lại một lời đề nghị. Các cơ hội tương tự cũng tồn tại trong các phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng phương tiện truyền thông xã hội cung cấp một hội nghị toàn cầu về ngành diễn ra quanh năm, diễn ra hàng giờ mỗi ngày.

Trong số 3 tỷ người dùng internet trên toàn cầu, 2.1 tỷ có tài khoản mạng xã hội với 1.7 tỷ người dùng hoạt động

Khách hàng của bạn ở đó. Triển vọng của bạn là ở đó. Cả hai đều đang tìm kiếm nghiên cứu. Và đối thủ cạnh tranh của bạn đang ở đó. Hầu như mọi hành trình của khách hàng đều kết hợp với phương tiện truyền thông xã hội, từ nhận thức đến chuyển đổi, ngày nay. Nhận thức được điều đó là chìa khóa để các doanh nghiệp đầu tư vào việc tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội, thích ứng với những thách thức mà mạng xã hội mang lại và áp dụng các chiến lược làm tăng kết quả kinh doanh.

Dưới đây là cái nhìn về sự phát triển không ngừng của truyền thông xã hội, trên toàn thế giới, cho đến năm 2015:

Tăng trưởng mạng xã hội qua năm 2015

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.