Thương mại điện tử và bán lẻVideo Tiếp thị & Bán hàngTruyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

IONOS: Khởi động chiến lược thương mại điện tử của bạn một cách dễ dàng bằng nút mua trên mạng xã hội

Mua hàng trên mạng xã hội thường liên quan đến hành vi mua hàng khác với hành vi mua hàng truyền thống thương mại điện tử. Người tiêu dùng trên mạng xã hội thường nhìn thấy một sản phẩm, xem lời chứng thực hoặc người có ảnh hưởng và sau đó mua sản phẩm đó. Trong khi các thương hiệu có sản phẩm đắt tiền có thể xây dựng nhận thức và thúc đẩy chu kỳ mua hàng trên mạng xã hội, phần lớn các chuyển đổi trên mạng xã hội và thương mại điện tử đều xảy ra với các giao dịch mua hàng nhỏ hơn, mang tính cảm xúc hơn.

Các cửa hàng trực tuyến sử dụng phương tiện truyền thông xã hội kiếm được doanh thu trung bình cao hơn 32% so với các cửa hàng không sử dụng.

IONOS

Dưới đây là một số đặc điểm chung liên quan đến việc bán thương mại điện tử trên mạng xã hội B2C Các mặt hàng:

  • Bằng chứng cộng đồng và xã hội: Bán hàng trên mạng xã hội phát triển mạnh nhờ sự tham gia của cộng đồng. Đánh giá, nhận xét, chia sẻ và lượt thích cung cấp bằng chứng xã hội, khuyến khích người khác mua hàng.
  • Dịch vụ khách hàng và sự gắn kết: Dịch vụ khách hàng ngay lập tức thông qua chức năng trò chuyện và đội ngũ truyền thông xã hội phản hồi nhanh có thể nâng cao đáng kể sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
  • Mua ngẫu hứng: Nền tảng truyền thông xã hội được thiết kế để thu hút sự chú ý của người dùng bằng nội dung hấp dẫn trực quan, dẫn đến quyết định mua hàng bốc đồng hơn, đặc biệt là đối với các mặt hàng có giá thành thấp hơn.
  • Tiếp thị có ảnh hưởng: Việc bán hàng trên mạng xã hội thường thúc đẩy những người có ảnh hưởng để xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm. Những người có ảnh hưởng có thể giới thiệu sản phẩm tới lượng khán giả lớn hơn một cách chân thực và hấp dẫn hơn.
  • Ưu đãi và tính độc quyền trong thời gian có hạn: Chương trình khuyến mại chớp nhoáng, sản phẩm phiên bản giới hạn và ưu đãi độc quyền hoạt động tốt trên mạng xã hội, tạo cảm giác cấp bách và độc quyền.
  • Mua sắm trên thiết bị di động: Mua sắm trên mạng xã hội chủ yếu diễn ra trên thiết bị di động, phục vụ những người dùng thích sử dụng điện thoại thông minh khi đang di chuyển.
  • Cá nhân hóa và Nhắm mục tiêu: Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi, v.v., cho phép các thương hiệu cá nhân hóa thông điệp của họ và tiếp cận đúng đối tượng.
  • Kể chuyện và tường thuật thương hiệu: Bán hàng thành công trên mạng xã hội thường liên quan đến việc kể chuyện, trong đó các thương hiệu chia sẻ giá trị, sứ mệnh hoặc những câu chuyện đằng sau sản phẩm của họ, gây được tiếng vang đầy cảm xúc với khán giả.
  • Quy trình thanh toán liền mạch: Các nền tảng truyền thông xã hội đang ngày càng tích hợp các quy trình thanh toán gốc, cho phép người dùng mua hàng mà không cần rời khỏi ứng dụng, đơn giản hóa quy trình mua hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
  • Nội dung trực quan và tương tác: Các sản phẩm hoạt động tốt trên mạng xã hội thường có sức hấp dẫn trực quan mạnh mẽ. Nội dung tương tác như video, câu chuyện và chương trình phát sóng trực tiếp có thể tăng cường đáng kể mức độ tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Những đặc điểm này nêu bật những khía cạnh độc đáo của việc bán hàng trên mạng xã hội, trong đó sức hấp dẫn về mặt cảm xúc, sự tiện lợi và sự tương tác đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng.

Những thách thức khi ra mắt nền tảng thương mại điện tử

Tôi đã triển khai nhiều cửa hàng trực tuyến cho khách hàng… và điều đó không hề dễ dàng. Việc ra mắt cửa hàng thương mại điện tử liên quan đến việc giải quyết một loạt thách thức kỹ thuật quan trọng để tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến liền mạch. Xây dựng thương hiệu và thiết kế chủ đề là những rào cản ban đầu, đòi hỏi sự kết hợp giữa thiết kế đồ họa, giao diện người dùng và kỹ năng trải nghiệm người dùng để đảm bảo cửa hàng phản ánh nhận diện thương hiệu đồng thời dễ dàng điều hướng.

Việc tích hợp xử lý thanh toán là cần thiết để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán khác nhau. Điều này đòi hỏi phải làm việc với các cổng thanh toán và đảm bảo tuân thủ các quy định tài chính. Tích hợp hậu cần và giao hàng đều quan trọng như nhau; chúng liên quan đến việc thiết lập hệ thống quản lý hàng tồn kho, vận chuyển và theo dõi để đảm bảo rằng sản phẩm được giao hiệu quả và đúng thời gian.

Mỗi thành phần này phải hoạt động liền mạch với nhau, đòi hỏi sự hiểu biết vững chắc về các công nghệ và nền tảng khác nhau cũng như lập kế hoạch và thử nghiệm tỉ mỉ để đảm bảo hoạt động thương mại điện tử thành công.

Nếu điều đó nghe có vẻ khó khăn, bạn có thể muốn khởi động Thương mại điện tử chiến lược sử dụng một cách dễ dàng hơn nhiều, IONOS Nút mua xã hội.

Giải pháp thay thế đơn giản: Nút mua trên mạng xã hội IONOS

IONOS cung cấp một giải pháp thay thế đơn giản: bạn có thể nhanh chóng thêm sản phẩm của mình vào nền tảng thương mại điện tử của họ và bán chúng thông qua một trang trên InstagramFacebook.

Nút Mua trên mạng xã hội IONOS cho phép các doanh nghiệp biến những người theo dõi trên mạng xã hội của họ thành khách hàng bằng cách cho phép họ bán sản phẩm trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội. Các tính năng chính bao gồm:

  • Khả năng bán tối đa 10 sản phẩm trên Facebook và Instagram khi khách hàng thanh toán trên nền tảng họ đang duyệt, loại bỏ nhu cầu chuyển hướng đến trang web khác.
  • Rất nhiều tùy chọn thanh toán và trình hướng dẫn vận chuyển tích hợp.
  • Quản lý từ một bảng điều khiển duy nhất, cho phép đồng bộ hóa trên tất cả các kênh.
  • Dịch vụ này có sẵn với giá vài đô la mỗi tháng với tùy chọn hủy bất kỳ lúc nào.

Cách bắt đầu với nút mua trên mạng xã hội IONOS

  1. Thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn: Sử dụng bảng điều khiển thân thiện với người dùng do IONOS cung cấp để thiết lập cửa hàng trực tuyến của bạn. Quá trình này được thiết kế nhanh chóng và chỉ mất vài phút.
  2. Đồng bộ hóa sản phẩm của bạn: Khi cửa hàng của bạn đã sẵn sàng, hãy đồng bộ hóa sản phẩm của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội mà bạn đang sử dụng (ví dụ: Facebook và Instagram) để bắt đầu bán hàng ngay lập tức.
  3. Quản lý cửa hàng của bạn từ một nơi: Sử dụng trang tổng quan duy nhất để thiết lập cửa hàng trên Facebook và Instagram, cho phép bạn quản lý cửa hàng của mình một cách hiệu quả từ một địa điểm.
  4. Thúc đẩy doanh số bán hàng bằng thẻ sản phẩm: Trong bài đăng trên Instagram của bạn, hãy làm nổi bật và gắn thẻ sản phẩm để thúc đẩy doanh số bán hàng trực tiếp. Tính năng này giúp khách hàng dễ dàng tìm và mua sản phẩm trực tiếp từ bài đăng của bạn hơn.
  5. Tăng hiệu suất quảng cáo: Cải thiện hiệu suất quảng cáo của bạn bằng cách đảm bảo khách hàng tiềm năng không phải rời khỏi nền tảng của họ để mua hàng, do đó làm tăng khả năng chuyển đổi.
  6. Khám phá nền tảng bổ sung: Cân nhắc quảng cáo trên TikTok để tiếp cận đối tượng rộng hơn và thu hút người mua tiềm năng bằng quảng cáo mang tính giải trí và sáng tạo.
  7. Quản lý khi đang di chuyển: Tải xuống ứng dụng Thương mại điện tử IONOS miễn phí cho Android hoặc iOS để quản lý cửa hàng của bạn từ điện thoại thông minh của bạn. Ứng dụng này cho phép bạn thực hiện thay đổi, tải sản phẩm lên, kiểm tra hàng tồn kho và nhận thông báo bán hàng mọi lúc mọi nơi.

Bằng cách làm theo các bước này, doanh nghiệp có thể tận dụng Nút Mua trên mạng xã hội để nâng cao chiến lược bán hàng trên mạng xã hội, hợp lý hóa quy trình bán hàng và chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng trung thành. Để tìm tùy chọn này, hãy điều hướng đến trang IONOS và chọn menu thả xuống Thương mại điện tử.

Nút mua xã hội thương mại điện tử IONOS

Tùy chọn thương mại điện tử IONOS

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.

Bài viết liên quan

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.