Quy tắc quan trọng nhất trong PR trên mạng xã hội

giấc mơ miễn phí 36806112
Lịch sự của Dreamstime

Bạn muốn biết phần hay nhất của việc sử dụng mạng xã hội như một phần của các chiến dịch quan hệ công chúng? Không có quy định.

Những người làm PR liên tục được nhắc nhở về các quy tắc. Chúng tôi phải tuân theo AP Stylebook, các bản tin phải được viết theo một cách nhất định và thực hiện vào những thời điểm nhất định.

Truyền thông xã hội là cơ hội để công ty của bạn phá vỡ khuôn mẫu và tạo ra nội dung độc đáo thực sự quan trọng đối với công chúng của bạn. Từ khóa là nội dung. Nội dung là viên đạn bạc. Nếu bạn có thể tạo nội dung thú vị và mới mẻ, thì bạn sẽ tiến gần hơn một bước đến việc đạt được mục tiêu và mục tiêu của mình.

giấc mơ miễn phí 36806112

Lịch sự của Dreamstime

Bạn đã biết những gì tôi đang nói về. Bạn đã bao giờ quyết định chỉ tìm kiếm trang web hoặc trang Facebook của công ty để phát hiện ra rằng nó không tồn tại? Hay nó vẫn chưa được cập nhật kể từ tháng 2008 năm XNUMX? Những công ty đó lọt khỏi tầm ngắm của bạn, và đánh mất sự tin tưởng và tôn trọng của bạn.

Tạo nội dung mới và thú vị không chỉ thu hút mọi người đến trang web của bạn mà còn lôi kéo họ quay trở lại. Chìa khóa để tìm nội dung phù hợp rất đơn giản: tìm hiểu những gì khách truy cập của bạn muốn và tiếp tục làm điều đó. Nó không quan trọng nền tảng nào. Twitter, Youtube, Flickr, Foursquare hoặc blog… phát triển nội dung cho người dùng mục tiêu của bạn và tiếp tục phát triển nội dung.

Chiến lược truyền thông xã hội mạnh mẽ, nhưng cũng rất thú vị đối với những người làm PR vì chúng tôi có thể thử nhiều thứ khác nhau và đánh giá kết quả gần như trong thời gian thực. Từ đó, chúng tôi có thể sửa đổi chiến dịch của mình để đáp ứng nhu cầu của công chúng. Để thành công trực tuyến, bạn không thể ngại thử một cái gì đó mới. Nếu khách hàng muốn có ảnh về doanh nghiệp của bạn thì hãy cung cấp ảnh cho họ. Nếu họ muốn xem tin tức từ trong và xung quanh ngành của bạn, hãy đưa tin tức đó cho họ.

Quan hệ công chúng không thay đổi. Nó đã thay đổi. Với tư cách là một chuyên gia PR, bạn phải hiểu được sức mạnh và khả năng của truyền thông xã hội, sau đó phát triển chiến lược sử dụng tất cả các công cụ trong tầm tay. Những công cụ này là mới và điều quan trọng là học hỏi từ những thành công của bạn, cũng như bạn làm với những thất bại của mình.

4 Comments

  1. 1

    Tốt lắm Ryan. Còn về phía đại lý của mọi thứ thì sao? Rất nhiều khách hàng mà chúng tôi làm việc với @Vocenation không muốn chi $$$ để thử những điều mới. Họ muốn chi $$$ cho các đề xuất đến từ kinh nghiệm và điều đó sẽ được xác thực với các khách hàng tiềm năng tiếp thị. Một số cuộc tranh luận lâu đời (và theo tuổi tôi có nghĩa là 6 năm qua) ở đây nhưng đây chỉ là những gì tôi đã suy nghĩ trong suốt thời gian tôi đọc bài đăng của bạn.

    Tham dự.
    / colin

  2. 2

    Colin, tôi thấy điều này rất nhiều. Điều tôi thực sự cố gắng lái xe về nhà với những khách hàng tiềm năng này là liệu chiến lược có hiệu quả hay không. Nếu đúng, thì tốt thôi… con đường an toàn với tốc độ tăng trưởng hạn chế có thể là một con đường nên đi. Tuy nhiên, tôi thích hiển thị dữ liệu và phân tích về tăng trưởng trực tuyến, tìm kiếm, tham gia xã hội, v.v. chứng minh rằng hành vi đang thay đổi.

    Đôi khi những khách hàng tiềm năng vẫn không tin rằng mọi thứ đã thay đổi… và tôi đã ra ngoài. Tuy nhiên, những người hợp lý nhận thấy sự thay đổi và tôi đảm bảo với họ rằng vai trò của tôi là giúp họ trong quá trình chuyển đổi.

  3. 3

    Tôi nhận được điều này từ rất nhiều khách hàng, "Bạn có thể chỉ cho chúng tôi một chiến lược đã được chứng minh và hoạt động không?"

    Câu trả lời là 'tất nhiên', nhưng nó không phải lúc nào cũng đơn giản. Mỗi công ty, mỗi cá tính cần một loại tiếng nói khác nhau. Do đó, chiến lược giống nhau không phải lúc nào cũng hiệu quả.

    Tạo một kế hoạch, nhưng đi chệch khỏi kế hoạch khi có điều gì đó tuyệt vời xuất hiện. Sáng tạo có tổ chức dẫn đến tiếp thị tốt nhất, trực tuyến hoặc theo cách khác. Đó chỉ là ý kiến ​​của tôi!

  4. 4

    Với tư cách là cựu Phó Giám đốc truyền thông của công ty, tôi đánh giá cao quan điểm của bạn về các quy tắc. Nhưng tôi cũng hiểu cần phải có những nguyên tắc bảo vệ công ty và người tạo nội dung. Và tôi cũng nghĩ rằng điều quan trọng là khi PR tạo ra nội dung, nó nên lưu tâm đến tác động của nó đối với PR, tiếp thị, thương hiệu, hỗ trợ khách hàng và bán hàng. Nó khiến tôi nghĩ về việc chỉ ăn tráng miệng cho bữa tối. Tôi là một người lớn. Tôi có thể ăn những gì tôi muốn, bất cứ khi nào tôi muốn. Điều đó không có nghĩa là tôi sẽ làm. 🙂

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.