Truyền thông xã hội là về Thực thi

tiếp thị truyền thông xã hội cắt xén

Khi tôi làm việc với khách hàng về tiếp thị trực tiếp, các công thức khá đơn giản. Tìm hiểu xem khách hàng của bạn sống ở đâu và ai, sau đó tìm khách hàng tiềm năng giống như họ. Thực thi, đo lường, tinh chỉnh - sau đó làm lại tất cả.

Social Media thì khác và có lẽ đó là lý do tại sao các công ty có xu hướng né tránh nó. Kết quả không thể đoán trước được. Thường có rất ít hoặc không có ví dụ về nó làm đúng cũng không có cơ hội để mẫu một số ít để xem số còn lại phản ứng như thế nào.

Truyền thông xã hội là thứ mà công ty của bạn cần đi sâu vào đầu tiên, sau đó phản ứng và di chuyển với khán giả. Nếu bạn tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của mình và bạn thực sự muốn tiếp cận với số đông, thì không có cơ hội nào tốt hơn như ngày hôm nay. Các công ty đang đứng lại chờ đợi, hoặc tệ hơn - cố gắng sao chép những người khác - là những kẻ thất bại lớn.

Paul tại Buzz Marketing đã viết một bài đăng tuyệt vời vào ngày hôm trước, Thị trường để thay đổi hành vi của khách hàng, không phải thái độ. Hành vi của khách hàng có thể bị ảnh hưởng, nhưng các công ty phải có khả năng né tránh, di chuyển và tấn công khi họ cần. Nó không phải là một ván cờ, nó là một cuộc chiến đường phố.

Khách hàng đang thách thức bạn cung cấp their dịch sân cỏ, không phải của bạn. Khi bạn thắng, bạn thắng lớn. Nhưng nếu bạn không xuất hiện hoặc tệ hơn, bạn thua trong cuộc chiến trước các khách hàng và khách hàng tiềm năng khác, bạn sẽ ra đi tay trắng.

Vậy bạn lấy hũ vàng về hướng nào? Nói một cách đơn giản, bạn không tìm kiếm phương hướng - bạn chỉ bắt đầu đi theo con đường mòn. Truyền thông xã hội nói về con đường ít người đi hơn, không phải con đường bị đánh chết.

Bạn sẽ làm gì về nó?

  • Bạn và nhân viên của bạn tham gia vào bao nhiêu mạng xã hội được dẫn dắt bởi những người khác (thậm chí bởi đối thủ cạnh tranh)? Bất kì mạng khu vực?
  • Bạn đang thử nghiệm bao nhiêu phương tiện xã hội mới. Công ty của bạn có Twitter tài khoản? A Youtube Kênh?
  • Bạn tham gia bao nhiêu sự kiện khu vực… hoặc tốt hơn… bạn dẫn đầu? Bạn có đưa các chuyên gia khác đến để giúp khách hàng của mình trong các lĩnh vực mà bạn không có chuyên môn không?
  • Công ty của bạn có viết blog không? Làm khách hàng của bạn? Làm nhân viên của bạn? Tại sao bạn không biết?

Đây là một cách đơn giản để thử. Tạo một tài khoản Twitter cho công ty của bạn và có một danh sách những người theo dõi nó. Mỗi khi bạn thêm nội dung vào trang web của mình, hãy tự động thông báo lên Twitter. Bạn có thể ngạc nhiên bởi có bao nhiêu người quan tâm!

Ngừng lập kế hoạch. Đây không phải là thứ bạn có thể chờ đợi để tạo ra một kế hoạch hoàn hảo… đây là thứ bạn cần phải thực hiện. Hôm nay. Hiện nay.

2 Comments

  1. 1
    • 2

      Nó chắc chắn là lộn xộn - nhưng tôi nghĩ nó có thể được quản lý và chỉ đạo tốt trong thời gian. Tôi nghĩ vấn đề mà hầu hết các công ty gặp phải là họ có kỳ vọng về những gì sẽ xảy ra.

      Khi họ mới bắt đầu, những kỳ vọng đó thường bay ra ngoài cửa sổ và đánh dấu thời gian. Nếu các công ty trước tiên có thể 'thử nước' và chú ý đến hướng đi của họ, tôi tin rằng họ có cơ hội tốt hơn nhiều để ngăn chặn thảm họa và cơ hội hấp dẫn.

      Chúc mừng Steve! Rất vui được gặp bạn!
      Doug

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.