Truyền thông xã hội có buộc các nhà tiếp thị phải rời xa phương tiện truyền thông đại chúng không?

xu hướng mạng xã hội 2017

Đây là một đồ họa thông tin khá hay từ Sprout Social có một số hậu quả sâu sắc hơn những gì mà các nhà tiếp thị có thể sẵn sàng chấp nhận. Infographic được gọi là 6 xu hướng truyền thông xã hội sẽ chiếm ưu thế trong năm 2017 và xem qua từng kênh truyền thông xã hội, hành vi của người tiêu dùng đang thay đổi như thế nào và sự tiến bộ của công nghệ như trí tuệ nhân tạo.

Kết hợp với video theo yêu cầu, công nghệ chặn quảng cáo và sự phát triển của các kênh 1: 1 như Snapchat và các nhà tiếp thị cần phải xem xét lại quảng cáo hàng loạt và quảng cáo rầm rộ của họ đang thu hút mỗi năm. Người mua bây giờ có quyền tìm thấy thứ họ cần, khi họ cần, ở đâu họ cần, với mức giá họ muốn. Các lựa chọn thu hẹp dành cho các công ty hướng đến việc đầu tư trực tiếp vào trải nghiệm của khách hàng và xây dựng mối quan hệ.

Ngay cả trong các mối quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, tiếp thị dựa trên tài khoản là kết quả thúc đẩy. Mặc dù quảng cáo rộng rãi chưa chết, nhưng đó là các chiến lược được nhắm mục tiêu, được cá nhân hóa đang bắt đầu thúc đẩy hành trình của khách hàng - chứ không phải quảng cáo được dán ở mọi nơi mà họ không nhìn đến.

Xu hướng truyền thông xã hội 2017

  • Ống kính AI cho Facebook và Instagram - Một số hình thức của trải nghiệm hình ảnh tiên đoán có thể là một bước tiến ngắn cho Facebook, nhưng tôi không chắc rằng những chú chó AI sẽ được tung ra vào thời điểm này trong hành trình truyền thông xã hội của chúng tôi. Tôi nghi ngờ việc sử dụng đầu tiên sẽ là để kết hợp quảng cáo với thị hiếu.
  • Thêm Chatbots dịch vụ khách hàng - trong khi nhu cầu về các mối quan hệ được cá nhân hóa và 1: 1 sẽ ngày càng tăng, rất may là có những công nghệ sẽ giúp giảm thiểu các nguồn lực cần thiết để đạt được kết quả vượt trội. Chatbots có thể được sử dụng để cung cấp thông tin chi tiết theo cách tiếp cận trò chuyện mà không làm mất lòng người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp - tất cả đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi và hỗ trợ khách truy cập.
  • Nội dung trả phí tiếp tục được thống nhất - Nếu có một điều mà các nhà tiếp thị hiểu là phương tiện truyền thông xã hội xây dựng cầu nối giữa sản phẩm và dịch vụ của bạn với người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp mà bạn muốn giới thiệu họ. Khi các nền tảng truyền thông xã hội phát triển ngày càng phức tạp, bạn biết rằng cây cầu sẽ đắt hơn!
  • Ưu tiên về Tính năng & Phân tích Kinh doanh - Tôi không chắc điều đó Tính năng, đặc điểm là chính xác - tôi tin rằng lợi ích, giá trị và trải nghiệm là nơi mà phương tiện truyền thông xã hội sẽ thúc đẩy sự tương tác, chuyển đổi, giữ chân và tăng giá trị của mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng. Analytics là bắt buộc đối với điều này - nhưng tôi muốn trải nghiệm đơn giản mà hấp dẫn hơn là thêm nhiều tính năng vô nghĩa.
  • Di chuyển khỏi tự động hóa - Tôi cũng hơi nghi ngờ về điều này. Vào năm 2017, các nhà tiếp thị sẽ cần tất cả sự tự động hóa mà họ có thể xử lý để đạt được kết quả vượt trội với nguồn lực tối thiểu. Tuy nhiên, tôi sẽ lập luận rằng đó phải là những công cụ tinh vi để lắng nghe, phân đoạn, cá nhân hóa và dự đoán tương tác tiếp theo trực tuyến thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
  • Mua sắm trên mạng xã hội & Mua hàng tức thì - Cùng với khả năng dễ dàng mua, tặng hoặc gửi quà, tận dụng nội dung do người dùng tạo sẽ là một xu hướng ngày càng tăng. Chúng tôi sẽ chia sẻ một bài đăng về Stackla điều đó sớm khá tuyệt vời, đôi khi tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 30% đối với một số sản phẩm.

Có rất ít nghi ngờ về sự tăng trưởng và sự phức tạp của phương tiện truyền thông xã hội sẽ có trong năm 2017. Trong khi các doanh nghiệp tiếp tục gặp khó khăn - chỉ 34% doanh nghiệp nhỏ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tương tác và trò chuyện với khách hàng, gần một phần ba tổng số người tiêu dùng cho biết sự hiện diện xã hội của một thương hiệu là lý do lớn nhất để thử sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Và 57% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua hàng từ một thương hiệu mà họ theo dõi

xu hướng truyền thông xã hội 2017 đồ họa thông tin

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.