Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng

Trách nhiệm xã hội của chúng tôi trong truyền thông xã hội

Biểu trưng Wibc 931FMWhether you like it or not, as your company begins to build a dialogue in social media you have a responsibility. You have a responsibility to your audience and your company to uphold the quality of those conversations. I hate visiting a major media outlet and seeing nothing but lies, trolls and spammers take over a page. It tells me that adding my voice to the mix is of không có giá trị cho tổ chức.

I was interviewed this week by WIBC, the local news station. The topic of conversation were the terrible rumors that IU student Lauren Spierer’s body was found. It wasn’t true, but the lie spread like wildfire.

[audio:https://martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3|titles=WIBC Internet Rumors]

It is unfortunate that lies spread… even more so sometimes than the truth. If your company has a blog with comments, a Facebook page, a Twitter account or any other forum for user generated comment, you have a responsibility to moderate the conversation there. You have a responsibility not just to your company, but also to your audience.

Block and report spam sent to your Twitter account (record them to @spam). Don’t approve content that is patently false, damaging, or bullying. And challenge issues online that are in your best interest – such as someone falsely criticizing your company. Believe it or not, people will defend a company who is righteously defending itself. And, if all else fails, turn off comments. Better to have no conversation than provide some troller with a medium to damage your reputation.

In the event of Lauren Spierer, the damage was way beyond a company’s reputation. As a user of social media, I hope that you take it upon yourself to challenge lies, rumors, trolling and bullying online. A great debate is one thing… but spreading hate and discontent is something none of us should tolerate.

Lưu ý cuối cùng: I don’t believe in kiểm duyệt của chính phủ of hate speech or the like. I believe those voices, however disgusting, do need to be both heard and watched. But it won’t happen on my property and shouldn’t happen on yours.

Douglas Karr

Douglas Karr là CMO của mởINSIGHTS và người sáng lập ra Martech Zone. Douglas đã giúp hàng chục công ty khởi nghiệp MarTech thành công, đã hỗ trợ thẩm định hơn 5 tỷ USD trong các thương vụ mua lại và đầu tư của Martech, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty triển khai và tự động hóa các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ. Douglas là một chuyên gia và diễn giả về chuyển đổi kỹ thuật số và MarTech được quốc tế công nhận. Douglas cũng là tác giả đã xuất bản sách hướng dẫn của Dummie và sách lãnh đạo doanh nghiệp.
Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.