10 quy tắc về cách trả lời đánh giá tiêu cực trực tuyến

Điều hành một doanh nghiệp có thể vô cùng khó khăn. Cho dù bạn đang hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số, xuất bản ứng dụng di động, là một cửa hàng bán lẻ, thì rất có thể một ngày nào đó bạn sẽ không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng. Trong một thế giới xã hội với các xếp hạng và đánh giá công khai, khả năng bạn nhận được một số đánh giá trực tuyến tiêu cực gần như sắp xảy ra. Khi công khai xếp hạng tiêu cực hoặc đánh giá tiêu cực có thể xảy ra, bạn bắt buộc phải nhận ra rằng

3 Chìa khóa để xây dựng một chương trình tiếp thị trò chuyện thành công

Các chatbot AI có thể mở ra cánh cửa cho trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn và tăng chuyển đổi khách hàng. Nhưng chúng cũng có thể làm tăng trải nghiệm khách hàng của bạn. Đây là cách làm đúng. Người tiêu dùng ngày nay mong đợi các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm cá nhân và theo yêu cầu 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, 365 ngày trong năm. Các công ty trong mọi ngành cần phải mở rộng phương pháp tiếp cận để cung cấp cho khách hàng quyền kiểm soát mà họ tìm kiếm và chuyển đổi dòng chảy của

Onollo: Quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho thương mại điện tử

Công ty của tôi đã hỗ trợ một số khách hàng triển khai và mở rộng các nỗ lực tiếp thị Shopify của họ trong vài năm qua. Bởi vì Shopify có thị phần khổng lồ trong ngành thương mại điện tử, bạn sẽ thấy rằng có rất nhiều tích hợp được sản xuất hóa giúp cuộc sống của các nhà tiếp thị trở nên dễ dàng hơn. Doanh số thương mại xã hội của Hoa Kỳ sẽ tăng hơn 35% để vượt qua 36 tỷ đô la vào năm 2021. Insider Intelligence Sự tăng trưởng của thương mại xã hội là sự kết hợp của tích hợp

Nudgify: Tăng lượt chuyển đổi Shopify của bạn với Nền tảng Bằng chứng xã hội tích hợp này

Công ty của tôi, Highbridge, đang hỗ trợ một công ty thời trang triển khai chiến lược hướng đến người tiêu dùng trong nước. Bởi vì họ là một công ty truyền thống chỉ cung cấp cho các nhà bán lẻ, họ cần một đối tác có thể trở thành cánh tay công nghệ của họ và giúp họ về mọi khía cạnh của quá trình phát triển thương hiệu, thương mại điện tử, xử lý thanh toán, tiếp thị, chuyển đổi và thực hiện. Bởi vì họ có SKU hạn chế và không có thương hiệu được công nhận, chúng tôi đã thúc đẩy họ khởi chạy trên một nền tảng đã sẵn sàng, có thể mở rộng và

Dự đoán & Xu hướng Tiếp thị Kỹ thuật số

Các biện pháp phòng ngừa của các công ty trong thời kỳ đại dịch đã làm gián đoạn đáng kể chuỗi cung ứng, hành vi mua hàng của người tiêu dùng và các nỗ lực tiếp thị liên quan của chúng tôi trong vài năm qua. Theo tôi, những thay đổi lớn nhất của người tiêu dùng và doanh nghiệp đã xảy ra với mua sắm trực tuyến, giao hàng tận nhà và thanh toán di động. Đối với các nhà tiếp thị, chúng tôi đã thấy sự thay đổi đáng kể trong lợi tức đầu tư vào công nghệ tiếp thị kỹ thuật số. Chúng tôi tiếp tục làm được nhiều việc hơn, trên nhiều kênh và phương tiện hơn, với ít nhân viên hơn - yêu cầu chúng tôi