Nói bằng ngôn ngữ của khán giả của bạn

Thật phù hợp khi tôi viết một bài về giao tiếp khi ngồi trong một phòng họp ở Pháp. Tối qua chúng tôi đã ăn tối dự kiến ​​lúc 8 giờ tối với một công ty tại Kính soi, nhà hàng lâu đời nhất ở Paris (năm 1686). Chúng tôi rất vui mừng - nhà hàng này có những khách quen như Danton, Voltaire, John Paul Jones, Benjamin Franklin và Thomas Jefferson.

kính soiChúng tôi đã gặp khó khăn khi bắt taxi ở Paris (không phải là hiếm). Xe taxi đến và đi một cách thuận tiện. Chúng tôi đã đợi khoảng nửa giờ tại khách sạn và nhân viên hướng dẫn bảo chúng tôi đi đến quầy Taxi ở gần đó. Xung quanh góc ở Pháp xa hơn nhiều so với xung quanh ở Hoa Kỳ. Chúng tôi đi bộ khoảng nửa cây số trên con đường đến ngã tư có quầy Taxi. Và chúng tôi đã đứng ở đó… 45 phút nữa. Tại thời điểm này, chúng tôi đã muộn để ăn tối và chúng tôi vẫn chưa rời đi!

Cuối cùng thì chiếc taxi của chúng tôi cũng xuất hiện, một người phụ nữ Pháp xinh đẹp nhỏ nhắn ở tay lái. Cô ấy lịch sự hỏi chúng tôi sẽ đi đâu… “Le Procope”, chúng tôi đã trả lời. Cô ấy hỏi địa chỉ bằng tiếng Pháp. Trước đây tôi đã gửi địa chỉ đến điện thoại của mình nhưng không đồng bộ hóa nên tôi không chắc - ngoài việc nhà hàng nằm cạnh bảo tàng Louvre. Trong 5 phút tiếp theo, chúng tôi say sưa nhai những từ mà tôi chưa từng nghe kể từ khi mẹ tôi hét lên (cô ấy là Quebecois) khi còn nhỏ. Người lái xe taxi hét lên rõ ràng như vậy, tôi thực sự có thể dịch…. “Rất nhiều nhà hàng ở Paris”…. “Lẽ ra cô ấy phải ghi nhớ tất cả”…. Bill (đối tác kinh doanh) và tôi ngồi cúi đầu, cố gắng khóa tín hiệu không dây và lấy địa chỉ.

Bực mình, tôi hỏi Bill địa chỉ. Anh ấy nhớ mọi thứ… anh ấy phải nhớ điều này. Bill nhìn tôi căng thẳng tột độ và bắt đầu lặp lại những gì anh ấy nghĩ địa chỉ là… bằng tiếng Pháp. “Tại sao bạn lại nói với tôi bằng tiếng Pháp? Đánh vần thôi !!!! ” Anh ta đánh vần nó bằng giọng Pháp… Tôi sẽ giết anh ta. Đến thời điểm này, chúng ta trông giống như Abbott và Costello bị một người lái xe taxi người Pháp tức giận có kích thước chỉ bằng một nửa chúng ta đá vào mông.

Tài xế taxi của chúng tôi đi ra ngoài! Cô ấy lái xe nhanh… la hét và bíp với bất kỳ chiếc xe hơi hoặc người đi bộ nào dám cản đường cô ấy. Vào lúc chúng tôi đến trung tâm Paris, Bill và tôi chỉ biết cười. Tôi tiếp thu bài phát biểu của cô ấy nhiều hơn… “đau đầu”… “ăn đi!” khi chúng tôi lao vào và ra khỏi giao thông.

Khách sạn du Louvre

Cuối cùng, chúng tôi đã đến được trung tâm của Paris.

Người lái xe taxi của chúng tôi không biết đường (cô ấy cần sang đường), vì vậy cô ấy đã cho chúng tôi ra ngoài và bảo chúng tôi tìm nó. Tại thời điểm này, chúng tôi vô cùng biết ơn khi được vào trung tâm thành phố, an toàn, và thậm chí còn cười khi xem các sân khấu mà chúng tôi vừa chứng kiến. Tôi nói với cô ấy rằng tôi yêu cô ấy bằng tiếng Pháp, và cô ấy đã hôn tôi ... chúng tôi đang trên đường đi.

Hoặc chúng tôi đã nghĩ.

Tex Mex Indiana Chúng tôi đi dạo xung quanh trung tâm thành phố trong một giờ tới hoặc lâu hơn… bây giờ đã muộn 2 giờ để ăn tối. Tại thời điểm này, chúng tôi hy vọng công ty của chúng tôi bắt đầu ăn mà không có chúng tôi và chúng tôi quyết định bỏ khăn tắm và ăn tối một mình. Đó là khi chúng tôi vượt qua Tex Mex Indiana nhà hàng… Bill và tôi đều phải chụp ảnh.

Chúng tôi đã vòng qua một góc và ở đó trước chúng tôi là Le Procope trong tất cả vinh quang của nó. Chúng tôi vội vã vào trong và cô phục vụ nói với chúng tôi rằng công ty của chúng tôi vẫn ở đó! Chúng tôi đã chia sẻ rất nhiều tiếng cười khi kể lại các sự kiện của buổi tối. Bữa tối thật tuyệt vời, và chúng tôi đã có thêm một số người bạn mới.

Tuy nhiên, có một số bài học kinh nghiệm:

  1. Để giao tiếp hiệu quả với khán giả, bạn phải nói ngôn ngữ của họ.
  2. Để giao tiếp hiệu quả với khán giả, bạn phải cũng hiểu văn hóa của họ.
  3. Để đến đích, bạn cần biết chính xác ở đâu nghĩa là - với càng nhiều định nghĩa càng tốt.
  4. Đừng bỏ cuộc! Bạn có thể mất nhiều hơn một cách để đến đó.

Lời khuyên này vượt qua tiếng Pháp và tiếng Anh hoặc Pháp và Indiana. Đó là cách chúng ta cần nhìn nhận về tiếp thị. Để giao tiếp hiệu quả, chúng ta cần biết chính xác thị trường của chúng ta đang ở đâu, chúng ta muốn họ ở đâu, sử dụng các phương pháp để di chuyển chúng một cách hiệu quả mà tự nhiên đối với họ và nói bằng ngôn ngữ của họ - không phải của chúng ta. Và nếu bạn không kết nối theo cách đầu tiên, bạn có thể phải thử các cách khác để chuyển thông điệp của mình.

Nếu bạn đang thắc mắc ... chúng tôi bắt tàu điện ngầm trở lại khách sạn. 🙂

Một bình luận

  1. 1

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.