Nước ép có đáng để vắt không?

vắt chanh.png Nếu bạn chưa nghe nói về Horizon Realty, chỉ cần thực hiện một tìm kiếm nhanh trên Google và bạn sẽ tìm thấy một vài bài viết thú vị, như bài đăng này trên Mashable. Để biết nhanh thông tin cơ bản, một người thuê nhà cũ của họ, Amanda Bonnen, đã gửi một tweet về sống trong khuôn tại một trong các đơn vị của họ. Horizon nộp một kiện 50,000 đô la chống lại bà Bonnen. Hiện nay nhiều sự thật được đưa ra ánh sáng, nhưng có một bài học lớn hơn cần rút ra ở đây và không chỉ là Mạng xã hội có thể quay lại cắn bạn.

Bài 1: Biết ai có sức mạnh

Khi bạn lội vào địa hình không chắc chắn, cho dù đó là mạng xã hội, người viết blog hay thậm chí là phương tiện truyền thống, điều quan trọng là phải hiểu chính xác ai là người có quyền lực. Ngày nay, sự chuyển dịch quyền lực là điều hiển nhiên rõ ràng nhưng không phải ai cũng nắm được. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là trước khi tiến hành bất kỳ trận chiến nào ở nơi công cộng, cho dù bạn nghĩ mình đúng, bạn phải hiểu các sự kiện có thể và có thể diễn ra như thế nào. Rất có thể, bất chấp những gì bạn nghĩ, bạn không nắm giữ tất cả các thẻ.

Bài học 2: Đừng mang dao đi đấu súng

Đảm bảo rằng nếu bạn định đưa ra một chủ đề liên quan đến mạng xã hội, bạn hiểu được mạng xã hội. Đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn sàng để sử dụng phương tiện đang được thảo luận vì lợi ích của bạn. Nếu không, khi bạn rút con dao đó và đối thủ của bạn, dù có thật hay không, mở một khẩu súng, bạn sẽ trở thành một con vịt ngồi.

Như bài đăng trên Mashable rất khéo léo đặt nó:

Chúng tôi khá chắc chắn Horizon Realty đã mất hơn 50,000 đô la từ phản ứng dữ dội của Twitter này. Đó là những gì bạn nhận được khi bạn thốt ra câu trích dẫn như?

Bài học 3: Nhận lời khuyên thích hợp

Tôi không nói về tư vấn pháp lý. Điều quan trọng hơn trong thời đại ngày nay là bạn có một người mà bạn có thể quay sang để hỏi, “tôi nên biết điều gì”. Đối với các tổ chức lớn hơn, điều quan trọng là bạn phải có đội ngũ tiếp thị và PR tại bàn. Đối với các tổ chức nhỏ hơn, nó có thể là nhà tư vấn truyền thông xã hội, một đối tác, hoặc thậm chí chỉ là thực tập sinh mùa hè của bạn. Cho dù đó là ai, hãy đảm bảo rằng bạn có hiểu biết thực sự về những gì có thể xảy ra, bạn nên phản ứng như thế nào và kết quả có thể xảy ra là gì.

Giao tiếp đang thay đổi. Những gì có thể là một câu chuyện nhỏ của địa phương một vài năm trước đây có thể trở thành thức ăn gia súc quốc gia ngày nay. Hãy chắc chắn rằng bạn đã hiểu đầy đủ về con đường trông như thế nào trước khi tham gia vào cuộc chiến quan hệ công chúng.

2 Comments

  1. 1

    Một ví dụ khác gần đây của sự thay đổi này là United Airlines đã thổi bay nhạc sĩ Dave Carroll sau khi làm gãy cây đàn Taylor đắt tiền của ông. Video của anh ấy, "United Breaks Guitars" ngay lập tức lan truyền và - trong khi giá trị của United giảm 180 triệu đô la có thể bị phóng đại - đã khiến United phải trả giá trị thương hiệu nhất định.

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.