Tải xuống chương trình này mà chúng tôi đã xây dựng để sửa chữa chương trình của chúng tôi?

Khách hàng của chúng tôi sử dụng PCAnywhere cho các vấn đề hỗ trợ của họ. Tôi đang chạy Vista - vì vậy khi tôi cố gắng tải ứng dụng khách được cấp phép của mình, tôi nhanh chóng nhận được thông báo không tương thích và trình cài đặt thoát ra.

Khi truy cập trang Symantec, tất nhiên họ đã khắc phục sự cố tương thích với nâng cấp lên phiên bản 12.1. Cái bẫy? Bạn phải trả 100 đô la cho việc nâng cấp. Tôi phải có nó, vì vậy tôi đã trả 100 đô la. Trả 100 đô la cho một ứng dụng đơn giản hoạt động sau khi bạn đã trả tiền cấp phép ban đầu trước đó thực sự đủ khiến bạn tức giận.

Bây giờ tôi đã tải xong 12.1, tôi đang gặp rất nhiều vấn đề với nó. Ứng dụng dường như đang chạy nếu tôi nhìn vào Trình quản lý tác vụ, nhưng không tìm thấy cửa sổ nào cả. Và nếu tôi mở cửa sổ lên, nó hoàn toàn trống rỗng. Tôi bắt đầu nghiên cứu vấn đề này trên diễn đàn Symantec. Một lưu ý tôi đã tìm thấy là một bài báo tuyệt vời trên Symantec Autofix chương trình.

Loại công ty phần mềm nào viết một chương trình sửa chữa các vấn đề ảnh hưởng đến chương trình gốc của họ? Tôi đoán Symantec sẽ là công ty đó.

Hey Symantec: Nếu bạn biết vấn đề là gì và cách khắc phục nó, hãy đưa bản sửa lỗi vào nguyên ứng dụng!!!

Sau khi cài đặt chương trình Tự động sửa lỗi, PCAnywhere vẫn tiếp tục gặp sự cố. Tôi khúm núm khi tôi phải sử dụng bất kỳ chương trình Symantec nào… Tôi đã viết về chúng quá lâu rồi.

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Nếu bạn nhận được điều này một cách nhất quán, hãy thử những cách sau:

    - Khởi chạy sessioncontroller.exe - bạn sẽ tìm thấy điều này trong thư mục cài đặt chương trình.
    - đợi vài giây
    - sau đó nhấp đúp và khởi chạy pcAnywhere (winaw32.exe)

    Màn hình trống là do pcanywhere hết thời gian chờ khởi chạy sessioncontroller.exe.

    Điều này đã được khắc phục trong 12.5 - hiện đang trong giai đoạn Beta tại http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Được, tuyệt vời… ngoại trừ mỗi bản cập nhật .5 (và một số bản cập nhật .1) là một dòng sản phẩm riêng biệt, yêu cầu mua thêm. Với $ 200 (ngay cả với khoản chiết khấu “nâng cấp” $ 100), tôi hy vọng sản phẩm phần mềm của mình sẽ hoạt động bình thường, không có vấn đề gì. Ngay. Không phải sau khi chờ đợi 6 tháng, hoặc thậm chí sau khi đợi 30mb bản cập nhật từ hệ thống LiveUpdate của họ… điều thú vị là chỉ thấy một phần phần mềm đã cài đặt của họ. Tại sao nó không cập nhật * tất cả * phần mềm Symantec của tôi cùng một lúc, thay vì yêu cầu 7 phiên bản LiveUpdate khác nhau cho 7 sản phẩm riêng biệt từ cùng một công ty?

      Quay lại sở thích ban đầu của tôi… tại sao tôi phải trả thêm tiền để có được thứ mà ít nhất phải là bản vá được phát hành cho người dùng 12.1, nevermind 12.0 (không hoạt động trên Vista)?

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.