Tải xuống chương trình này mà chúng tôi đã xây dựng để sửa chữa chương trình của chúng tôi?

Khách hàng của chúng tôi sử dụng PCAnywhere cho các vấn đề hỗ trợ của họ. Tôi đang chạy Vista - vì vậy khi tôi cố gắng tải ứng dụng khách được cấp phép của mình, tôi nhanh chóng nhận được thông báo không tương thích và trình cài đặt thoát ra.

Khi truy cập trang Symantec, tất nhiên họ đã khắc phục sự cố tương thích với nâng cấp lên phiên bản 12.1. Cái bẫy? Bạn phải trả 100 đô la cho việc nâng cấp. Tôi phải có nó, vì vậy tôi đã trả 100 đô la. Trả 100 đô la cho một ứng dụng đơn giản hoạt động sau khi bạn đã trả tiền cấp phép ban đầu trước đó thực sự đủ khiến bạn tức giận.

Bây giờ tôi đã tải xong 12.1, tôi đang gặp rất nhiều vấn đề với nó. Ứng dụng dường như đang chạy nếu tôi nhìn vào Trình quản lý tác vụ, nhưng không tìm thấy cửa sổ nào cả. Và nếu tôi mở cửa sổ lên, nó hoàn toàn trống rỗng. Tôi bắt đầu nghiên cứu vấn đề này trên diễn đàn Symantec. Một lưu ý tôi tìm thấy là một bài báo tuyệt vời trên Symantec Autofix chương trình.

Loại công ty phần mềm nào viết một chương trình sửa chữa các vấn đề ảnh hưởng đến chương trình gốc của họ? Tôi đoán Symantec sẽ là công ty đó.

Hey Symantec: Nếu bạn biết vấn đề là gì và cách khắc phục nó, hãy đưa bản sửa lỗi vào nguyên ứng dụng!!!

Sau khi cài đặt chương trình Tự động sửa lỗi, PCAnywhere vẫn tiếp tục gặp sự cố. Tôi khúm núm khi tôi phải sử dụng bất kỳ chương trình Symantec nào… Tôi đã viết về chúng quá lâu rồi.

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    If you are getting this consistently, try the following:

    – Launch sessioncontroller.exe – you will find this in the program install directory.
    – wait a few seconds
    – then double click and launch pcAnywhere (winaw32.exe)

    The blank screen is due to pcanywhere timing out waiting for sessioncontroller.exe to launch.

    This has been fixed in 12.5 – currently in Beta at http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, great… except that every .5 update (and some of the .1 updates) are a separate product line, requiring an additional purchase. For $200 (even with the $100 “upgrade” rebate), I expect my software product to work, out of the box, with no issues. Immediately. Not after waiting 6 months, or even after waiting for 30mb of updates from their LiveUpdate system… which, interestingly enough, only sees a portion of their installed software. Why doesn’t it update *all* of my Symantec software at once, instead of requiring 7 different LiveUpdate instances for 7 separate products from the same company?

      Back to my original gripe… why should I have to pay extra to acquire what should, at the very least, have been a patch released to users of 12.1, nevermind 12.0 (which didn’t work on Vista)?

Bạn nghĩ gì?

Trang web này sử dụng Akismet để giảm spam. Tìm hiểu cách xử lý dữ liệu nhận xét của bạn.