-
Nền tảng CRM và Dữ liệu
Tại sao người mua bị choáng ngợp bởi Cá nhân hóa thương mại điện tử B2B (Và cách khắc phục)
Trải nghiệm của khách hàng từ lâu đã và đang tiếp tục là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp B2B trên hành trình hướng tới chuyển đổi kỹ thuật số. Là một phần của quá trình chuyển đổi sang kỹ thuật số này, các tổ chức B2B phải đối mặt với một thách thức phức tạp: nhu cầu đảm bảo tính nhất quán và chất lượng trên các trải nghiệm mua hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Tuy nhiên, bất chấp những nỗ lực tốt nhất của các tổ chức và khoản đầu tư lớn vào kỹ thuật số và…