Cách đo lường, tránh và giảm tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng cao

Tôi luôn ngạc nhiên khi gặp một khách hàng với quy trình thanh toán trực tuyến và số ít trong số họ đã thực sự cố gắng mua hàng từ trang web của chính họ! Một trong những khách hàng mới của chúng tôi đã có một trang web mà họ đã đầu tư rất nhiều tiền vào và có 5 bước để chuyển từ trang chủ đến giỏ hàng. Đó là một điều kỳ diệu mà bất cứ ai cũng làm được điều đó! Bỏ qua giỏ hàng là gì? Nó có thể

Cách thiết kế chiến dịch email bỏ qua giỏ hàng của bạn

Không có nghi ngờ gì khi thiết kế và thực hiện một chiến dịch email từ bỏ giỏ hàng hiệu quả. Trên thực tế, hơn 10% email từ bỏ giỏ hàng được mở, được nhấp vào. Và giá trị đơn hàng trung bình của các giao dịch mua qua email từ bỏ giỏ hàng cao hơn 15% so với các giao dịch mua thông thường. Bạn không thể đo lường ý định nhiều hơn việc khách truy cập vào trang web của bạn thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của bạn! Là nhà tiếp thị, không có gì đau lòng hơn lần đầu tiên nhìn thấy một dòng tiền lớn

20 yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng trong thương mại điện tử

Chà, đây là một đồ họa thông tin vô cùng toàn diện và được thiết kế tốt từ BargainFox. Với số liệu thống kê về mọi khía cạnh của hành vi người tiêu dùng trực tuyến, nó làm sáng tỏ điều gì đang tác động chính xác đến tỷ lệ chuyển đổi trên trang thương mại điện tử của bạn. Mọi khía cạnh của trải nghiệm thương mại điện tử đều được cung cấp, bao gồm thiết kế trang web, video, khả năng sử dụng, tốc độ, thanh toán, bảo mật, bỏ qua, trả hàng, dịch vụ khách hàng, trò chuyện trực tiếp, đánh giá, lời chứng thực, tương tác với khách hàng, thiết bị di động, phiếu giảm giá và chiết khấu, vận chuyển, chương trình khách hàng thân thiết, mạng xã hội, trách nhiệm xã hội và bán lẻ.

Vai trò của dữ liệu trong lộ trình mua hàng trực tuyến

Có hàng tá điểm trên con đường mua hàng nơi các nhà bán lẻ có thể thu thập và sử dụng dữ liệu để nâng cao trải nghiệm mua sắm và biến trình duyệt thành người mua. Nhưng có quá nhiều dữ liệu nên có thể dễ dàng tập trung vào những điều sai trái và đi chệch hướng. Ví dụ: 21% người tiêu dùng từ bỏ giỏ hàng của họ chỉ vì quá trình thanh toán không hiệu quả. Đường dẫn để mua hàng có hàng tá điểm mà các nhà bán lẻ có thể thu thập

Bounce Exchange: Exit Intent là gì?

Bạn có thể nhận thấy trên blog của chúng tôi rằng nếu con chuột của bạn di chuyển ra khỏi trang và về phía thanh địa chỉ (và bạn chưa đăng ký), bảng đăng ký sẽ xuất hiện. Nó hoạt động tuyệt vời… và chúng tôi đã tăng nỗ lực thu hút người đăng ký từ hàng chục lên hàng trăm người mỗi tháng. Đây được gọi là ý định thoát. Bounce Exchange có công nghệ Exit-Intent đã được cấp bằng sáng chế giúp quan sát cử chỉ của chuột, tốc độ của chuột, vị trí của chuột và

Lý do tại sao mọi người từ bỏ giỏ hàng

Bạn sẽ không bao giờ đạt được 100% doanh số bán hàng sau khi ai đó thêm sản phẩm vào giỏ hàng của bạn, nhưng chắc chắn rằng đó là một lỗ hổng mà doanh thu đang giảm dần. Có những chiến lược để thu hút mọi người trở lại… tiếp thị lại là một trong số đó. Chiến dịch tiếp thị lại theo dõi mọi người sau khi họ bỏ giỏ hàng và tiếp thị lại quảng cáo cho họ khi họ truy cập các trang web khác. Lợi nhuận thường tốt trên các chiến dịch tiếp thị lại. Tuy nhiên, đó là sau khi họ đã