3 Chìa khóa để xây dựng một chương trình tiếp thị trò chuyện thành công

Các chatbot AI có thể mở ra cánh cửa cho trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn và tăng chuyển đổi khách hàng. Nhưng chúng cũng có thể làm tăng trải nghiệm khách hàng của bạn. Đây là cách làm đúng. Người tiêu dùng ngày nay mong đợi các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm cá nhân và theo yêu cầu 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần, 365 ngày trong năm. Các công ty trong mọi ngành cần phải mở rộng phương pháp tiếp cận để cung cấp cho khách hàng quyền kiểm soát mà họ tìm kiếm và chuyển đổi dòng chảy của

Botco.ai: Giải pháp tiếp thị hội thoại tuân thủ HIPAA

Nền tảng hội thoại Tuân theo HIPAA của Botco.ai tiếp tục phát triển, bổ sung Tiếp thị trò chuyện theo ngữ cảnh và bảng điều khiển phân tích nâng cao. Tiếp thị trò chuyện theo ngữ cảnh cho phép các nhà tiếp thị bắt đầu các cuộc trò chuyện tùy chỉnh với khách hàng tiềm năng và khách hàng dựa trên cách họ truy cập vào trang web của công ty hoặc các thuộc tính truyền thông. Bảng điều khiển phân tích mới cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về các câu hỏi và hành vi của khách truy cập. Cùng với sự tích hợp của Botco.ai với email, CRM và các hệ thống tiếp thị khác, Tiếp thị trò chuyện theo ngữ cảnh mang lại mức độ cá nhân hóa cho cuộc trò chuyện

Hướng dẫn thiết kế hội thoại cho Chatbot của bạn - Từ Landbot

Chatbots tiếp tục ngày càng trở nên phức tạp hơn và cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn cho khách truy cập trang web so với cách đây một năm. Thiết kế hội thoại là trọng tâm của mọi triển khai chatbot thành công… và mọi thất bại. Chatbots đang được triển khai để tự động hóa việc thu thập và chứng nhận khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và các câu hỏi thường gặp (FAQ), tự động hóa giới thiệu, đề xuất sản phẩm, quản lý và tuyển dụng nhân sự, khảo sát và câu đố, đặt phòng và đặt chỗ. Kỳ vọng của khách truy cập trang web

Freshchat: Trò chuyện thống nhất, đa ngôn ngữ, trò chuyện tích hợp và chatbot cho trang web của bạn

Cho dù bạn đang thúc đẩy khách hàng tiềm năng đến trang web của mình, thu hút người mua hàng hay cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng… thì ngày nay họ đều mong đợi rằng mọi trang web đều có khả năng trò chuyện tích hợp. Trong khi điều đó nghe có vẻ đơn giản, có rất nhiều phức tạp với trò chuyện… từ quản lý cuộc trò chuyện, xử lý thư rác, trả lời tự động, định tuyến… có thể khá là đau đầu. Hầu hết các nền tảng trò chuyện đều khá đơn giản… chỉ là sự chuyển tiếp giữa nhóm hỗ trợ của bạn và khách truy cập vào trang web của bạn. Điều đó để lại rất nhiều

Feedier: Nền tảng phản hồi dựa trên phần thưởng

Không một ngày nào trôi qua mà tôi không được tham gia một cuộc thăm dò, khảo sát hoặc yêu cầu phản hồi. Trừ khi tôi thực sự hài lòng hoặc khó chịu với một thương hiệu, tôi thường chỉ xóa yêu cầu và tiếp tục. Tất nhiên, thỉnh thoảng, tôi được yêu cầu phản hồi và nói rằng điều đó sẽ được đánh giá cao nên tôi sẽ được thưởng. Feedier là một nền tảng phản hồi cho phép bạn thu thập phản hồi bằng cách thưởng cho khách hàng của mình.