Lòng trung thành với thương hiệu đã chết
Martech Zone bài viết được gắn thẻ lòng trung thành với thương hiệu đã chết:
-
Đồ họa thông tin tiếp thị
Lòng trung thành với thương hiệu có thực sự chết? Hay là lòng trung thành của khách hàng?
Mỗi khi nói về lòng trung thành với thương hiệu, tôi thường chia sẻ câu chuyện của chính mình khi mua ô tô. Trong hơn một thập kỷ, tôi đã trung thành với Ford. Tôi yêu thích kiểu dáng, chất lượng, độ bền và giá trị bán lại của mỗi chiếc ô tô và xe tải tôi mua từ Ford. Nhưng tất cả đã thay đổi khoảng một thập kỷ trước khi chiếc xe của tôi bị thu hồi.…