Hướng dẫn thiết kế hội thoại cho Chatbot của bạn - Từ Landbot

Chatbots tiếp tục ngày càng trở nên phức tạp hơn và cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn cho khách truy cập trang web so với cách đây một năm. Thiết kế hội thoại là trọng tâm của mọi triển khai chatbot thành công… và mọi thất bại. Chatbots đang được triển khai để tự động hóa việc thu thập và chứng nhận khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và các câu hỏi thường gặp (FAQ), tự động hóa giới thiệu, đề xuất sản phẩm, quản lý và tuyển dụng nhân sự, khảo sát và câu đố, đặt phòng và đặt chỗ. Kỳ vọng của khách truy cập trang web