ActionIQ: Nền tảng dữ liệu khách hàng thế hệ tiếp theo để điều chỉnh con người, công nghệ và quy trình

Nếu bạn là một công ty doanh nghiệp, nơi bạn phân phối dữ liệu trong nhiều hệ thống, thì Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) gần như là điều cần thiết. Các hệ thống thường được thiết kế theo hướng quy trình nội bộ của công ty hoặc tự động hóa… chứ không phải khả năng xem hoạt động hoặc dữ liệu trên toàn bộ hành trình của khách hàng. Trước khi Nền tảng dữ liệu khách hàng được tung ra thị trường, các nguồn lực cần thiết để tích hợp các nền tảng khác đã hạn chế một bản ghi sự thật duy nhất mà bất kỳ ai trong tổ chức cũng có thể thấy hoạt động xung quanh