Hành trình của khách hàng
Martech Zone bài viết được gắn thẻ hành trình của khách hàng:
-
Nền tảng CRM và Dữ liệu
Optimove: Thúc đẩy mối quan hệ khách hàng chuyển đổi với AI
Optimove là công ty hàng đầu trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng (CRM), được công nhận nhờ khả năng điều phối do AI dẫn đầu, hiểu biết sâu sắc về khách hàng và cách tiếp cận đa kênh. Công ty được tôn vinh vì khả năng cá nhân hóa hành trình của khách hàng trên quy mô lớn và đảm bảo giao tiếp và tương tác tối ưu tại tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng. Optimove nhận được số điểm tuyệt đối ở 12 tiêu chí trong Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign…
-
Nền tảng CRM và Dữ liệu
Xây dựng giá trị vào từng bước của hành trình khách hàng của bạn
Kết thúc bán hàng là một thời điểm quan trọng. Đó là khi bạn có thể ăn mừng tất cả công việc đã đạt được khi có được một khách hàng mới. Đó là nơi nỗ lực của tất cả mọi người cũng như các công cụ CRM và MarTech của bạn được phân phối. Đó là một pop-the-champagne và thở phào nhẹ nhõm trong giây phút. Nó cũng chỉ là sự khởi đầu. Các nhóm tiếp thị có tư duy tiến bộ thực hiện một…