Với một tương lai kinh tế không chắc chắn, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải tập trung vào việc giữ chân khách hàng thông qua trải nghiệm khách hàng đặc biệt và phần thưởng cho sự trung thành. Tôi làm việc với một dịch vụ giao đồ ăn trong khu vực và chương trình phần thưởng mà họ đã phát triển tiếp tục thu hút khách hàng quay lại nhiều lần. Thống kê về mức độ trung thành của khách hàng Theo Sách trắng của Experian, Xây dựng mức độ trung thành với thương hiệu trong thế giới đa kênh: 34%…