Lòng trung thành của khách hàng

Martech Zone bài viết được gắn thẻ lòng trung thành của khách hàng:

  • Phân tích & Thử nghiệmHướng dẫn về đồ họa thông tin giữ chân khách hàng

    Giữ chân khách hàng: Thống kê, Chiến lược và Tính toán (CRR so với DRR)

    Chúng tôi chia sẻ khá nhiều về việc mua lại nhưng không đủ về việc giữ chân khách hàng. Các chiến lược tiếp thị tuyệt vời không chỉ đơn giản là thu hút ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng, mà còn là hướng tới đúng khách hàng tiềm năng. Giữ chân khách hàng luôn là một phần chi phí để có được khách hàng mới. Với đại dịch, các công ty thu mình lại và không tích cực mua sản phẩm mới và…

  • Tiếp thị trên điện thoại di động và máy tính bảngTiềm năng ứng dụng kinh doanh trên thiết bị di động

    Làm chủ thiết bị di động: Giải phóng tiềm năng của ứng dụng kinh doanh

    Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, nơi điện thoại thông minh đã trở thành một phần mở rộng của bàn tay chúng ta, vai trò của ứng dụng di động trong thế giới kinh doanh chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Từ việc đơn giản hóa các công việc hàng ngày đến cách mạng hóa sự tương tác của khách hàng, các ứng dụng kinh doanh thúc đẩy sự đổi mới và định hình cách các công ty hoạt động trong môi trường kết nối và nhịp độ nhanh. Sự phát triển của ứng dụng di động trong kinh doanh Ứng dụng kinh doanh đã đến…

  • Nền tảng CRM và Dữ liệuLàm thế nào để xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm

    Cách xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm 

    Lấy khách hàng làm trung tâm có ý nghĩa gì với bạn? Đối với một số nhà lãnh đạo, đó được coi là tư duy kinh doanh tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tình cảm bền chặt với khách hàng để thúc đẩy sự tương tác và tăng doanh số bán hàng. Mặt khác, một số người coi đây là triết lý định hướng cho việc ra quyết định trong toàn bộ tổ chức, cuối cùng là nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Nhưng bất chấp…

  • Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởngTương tác với Khách hàng là gì? Quy tắc, số liệu thống kê và đồ họa thông tin

    Các quy tắc mới về tương tác với khách hàng

    Sự gắn kết của khách hàng đã trở thành trọng tâm của chiến lược kinh doanh hiện đại, rất quan trọng trong việc thúc đẩy mối quan hệ trung thành giữa thương hiệu và khách hàng của họ. Đó là việc tạo ra những tương tác có ý nghĩa với khách hàng ở nhiều thời điểm khác nhau trong hành trình của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Dưới đây là một số thống kê thuyết phục nhấn mạnh sự tập trung vào sự tương tác: 90% khách hàng quan tâm đến những thương hiệu cho phép trả lời…

  • Thương mại điện tử và bán lẻThương mại thống nhất và nắm bắt tiềm năng thị trường

    Nắm bắt tiềm năng thị trường thông qua thương mại thống nhất

    Trong lĩnh vực kinh doanh hiện đại, các công ty phải đối mặt với những thách thức kép: tối ưu hóa hệ thống phụ trợ và tăng cường tương tác với khách hàng. Khi các kênh kỹ thuật số thu hút được các giao dịch và mức độ tương tác, trong khi trải nghiệm tại cửa hàng vẫn tồn tại thì lời kêu gọi về thương mại thống nhất là rõ ràng. Tuy nhiên, việc tích hợp công nghệ vẫn là một trở ngại lớn. Trong năm thứ hai hoạt động, 75% nhà bán lẻ coi việc tích hợp công nghệ là trở ngại chính, tăng…

  • Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởngXây dựng thương hiệu truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ

    Hướng dẫn cơ bản về xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội cho doanh nghiệp nhỏ

    Sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội là rất quan trọng để các doanh nghiệp nhỏ phát triển thịnh vượng trong thế giới kỹ thuật số. Tạo hồ sơ trên nhiều nền tảng chỉ là một khía cạnh của việc xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội; xây dựng một nhân vật trực tuyến hấp dẫn thu hút thị trường mục tiêu của bạn là một việc khác. Cẩm nang toàn diện này sẽ cho bạn thấy những thông tin chi tiết về việc xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội và đưa ra lời khuyên sâu sắc cũng như…

  • Tiếp thị qua email & Tự động hóaNền tảng tiếp thị qua email dành cho doanh nghiệp nhỏ từ iLink

    iLink: Nền tảng tiếp thị qua email dễ dàng nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ

    Tiếp thị qua email rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ muốn kết nối với khán giả của họ một cách hiệu quả. iLink là nhà cung cấp dịch vụ email (ESP) giải pháp phù hợp dành cho các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp nhiều tính năng để đơn giản hóa các nỗ lực tiếp thị qua email của họ và thúc đẩy kết quả. Hãy cùng khám phá lý do tại sao hơn 35,000 doanh nghiệp yêu thích iLink và lý do bạn nên xem xét nó cho nhu cầu tiếp thị của mình. iLink là tất cả về…

  • Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởngEmplifi - Nền tảng tiếp thị truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp

    Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi: Nâng cao chiến lược truyền thông xã hội cho doanh nghiệp

    Tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả là điều cần thiết để các doanh nghiệp phát triển mạnh. Với bối cảnh ngày càng phát triển của các nền tảng xã hội và kỳ vọng của người tiêu dùng, việc điều hướng không gian này có thể khó khăn. Trước khi đi sâu vào các tính năng và lợi ích của Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi, hãy xác định những thách thức chính mà các nhà tiếp thị gặp phải trong lĩnh vực truyền thông xã hội: Quy trình làm việc bị phân mảnh: Quản lý các kênh truyền thông xã hội khác nhau…

  • Hỗ trợ bán hàngCách khôi phục doanh số bán hàng bị mất và thu hút lại khách hàng

    Cách khôi phục hiệu quả doanh số bán hàng bị mất và thu hút lại khách hàng để thành công trực tuyến

    Sau tất cả nỗ lực của bạn để có được khách hàng mới thành công, điều cuối cùng bạn muốn làm là đánh mất họ. Đó là lý do tại sao tất cả các thương hiệu phải thu hút lại khách hàng để họ quay trở lại. Rốt cuộc, một khách hàng quan tâm có nhiều khả năng sẽ trung thành hơn. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng khách hàng tiềm năng bị mất vẫn là tài sản quan trọng. Bạn có thể khơi lại sự quan tâm của họ và…

  • Trí tuệ nhân tạoSiêu cá nhân hóa dựa trên AI và tiếp thị thông minh cho lòng trung thành của khách hàng

    Kỷ nguyên tiếp thị thông minh: Nắm bắt AI và siêu cá nhân hóa để có lợi thế cạnh tranh

    Trong thị trường dược phẩm cạnh tranh, chất lượng và giá cả sản phẩm không phải là yếu tố quyết định duy nhất đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe (HCP) và bệnh nhân. Những kinh nghiệm họ có với một công ty đôi khi có sức nặng như nhau. Với sự phát triển của công nghệ và khả năng tiếp cận nội dung ngày càng tăng, khách hàng khao khát các kết nối được cá nhân hóa, thời gian thực và hấp dẫn hơn. 71% khách hàng mong muốn các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa,…

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.