Mối quan hệ: Tận dụng mạng của bạn để chốt nhiều giao dịch hơn với nền tảng và phân tích mối quan hệ thông minh này

Giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trung bình là một nền tảng khá tĩnh… một cơ sở dữ liệu về các kết nối, hoạt động của họ và; có lẽ, một số tích hợp với các hệ thống khác cung cấp thêm thông tin chi tiết hoặc cơ hội tiếp thị. Đồng thời, mọi kết nối trong cơ sở dữ liệu của bạn đều có những kết nối mạnh mẽ, có ảnh hưởng đến những người tiêu dùng khác và những người ra quyết định kinh doanh. Tuy nhiên, phần mở rộng này của mạng của bạn chưa được khai thác. Tình báo mối quan hệ là gì? Công nghệ thông minh mối quan hệ phân tích dữ liệu giao tiếp của nhóm của bạn và tự động tạo biểu đồ mối quan hệ cần thiết để

Streak: Quản lý đường ống bán hàng của bạn trong Gmail với CRM đầy đủ tính năng này

Đã tạo dựng được danh tiếng lớn và luôn làm việc trên trang web của tôi, bài phát biểu, bài viết của tôi, các cuộc phỏng vấn và công việc kinh doanh của tôi… số lượng phản hồi và theo dõi mà tôi cần thực hiện thường xuyên tuột dốc. Tôi không nghi ngờ gì rằng tôi đã đánh mất những cơ hội tuyệt vời đơn giản chỉ vì tôi không theo dõi kịp thời một khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, vấn đề là tỷ lệ chạm mà tôi cần phải vượt qua để tìm ra chất lượng

MarTech là gì? Công nghệ tiếp thị: Quá khứ, Hiện tại và Tương lai

Bạn có thể bật cười khi tôi viết một bài báo trên MarTech sau khi xuất bản hơn 6,000 bài báo về công nghệ tiếp thị trong hơn 16 năm (ngoài tuổi của blog này… Tôi đã từng là blogger trước đó). Tôi tin rằng nó đáng để xuất bản và giúp các chuyên gia kinh doanh nhận thức rõ hơn về MarTech là gì, và tương lai của nó sẽ như thế nào. Tất nhiên, đầu tiên, MarTech là một tổ hợp chung của tiếp thị và công nghệ. Tôi đã bỏ lỡ một điều tuyệt vời

CRM là gì? Những lợi ích của việc sử dụng một là gì?

Tôi đã thấy một số triển khai CRM tuyệt vời trong sự nghiệp của mình… và một số triển khai hoàn toàn khủng khiếp. Giống như bất kỳ công nghệ nào, đảm bảo rằng nhóm của bạn có ít thời gian làm việc hơn và nhiều thời gian hơn để cung cấp giá trị cho nó là chìa khóa để triển khai CRM tuyệt vời. Tôi đã thấy các hệ thống CRM được triển khai kém hiệu quả khiến các nhóm bán hàng bị đóng băng… và các CRM không được sử dụng khiến nỗ lực trùng lặp và nhân viên bối rối. CRM là gì? Trong khi tất cả chúng ta đều gọi là phần mềm lưu trữ thông tin khách hàng

Công nghệ học tập là quan trọng như một người quản lý CRM: Dưới đây là một số tài nguyên

Tại sao bạn nên học các kỹ năng công nghệ với tư cách là Người quản lý CRM? Trước đây, để trở thành một Giám đốc quan hệ khách hàng giỏi, bạn cần nắm được tâm lý và một vài kỹ năng tiếp thị. Ngày nay, CRM là một trò chơi công nghệ nhiều hơn so với ban đầu. Trước đây, một người quản lý CRM tập trung hơn vào cách tạo một bản sao email, một người có đầu óc sáng tạo hơn. Ngày nay, một chuyên gia CRM giỏi là một kỹ sư hoặc một chuyên gia dữ liệu có kiến ​​thức cơ bản

KWI: CRM hợp nhất, POS, Thương mại điện tử và Bán hàng cho các nhà bán lẻ chuyên biệt

Nền tảng thương mại hợp nhất KWI là một giải pháp end-to-end dựa trên đám mây dành cho các nhà bán lẻ đặc biệt. Giải pháp của KWI, bao gồm POS, Merchandising và eCommerce được cung cấp từ một cơ sở dữ liệu duy nhất, mang đến cho các nhà bán lẻ trải nghiệm đa kênh hoàn toàn liền mạch. Nền tảng thương mại hợp nhất KWI Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) - thu thập dữ liệu trong thời gian gần nhất, vì vậy tất cả các kênh của bạn đều có thông tin cập nhật. Các nhân viên bán hàng có thể xem trạng thái VIP, các sự kiện đặc biệt như sinh nhật, ngày kỷ niệm và các kích hoạt khác, được đánh dấu tại POS để

Sharpspring: Nền tảng tự động hóa tiếp thị và bán hàng toàn diện và giá cả phải chăng

SharpSpring tích hợp tự động hóa tiếp thị và CRM trong một giải pháp end-to-end được thiết kế để phát triển doanh nghiệp của bạn. Nền tảng giàu tính năng của họ có mọi thứ bạn cần và hơn thế nữa để tự động hóa tiếp thị và bán hàng trong nước: email dựa trên hành vi, theo dõi chiến dịch, trang đích động, trình tạo blog, lập lịch truyền thông xã hội, chatbot thông minh, tự động hóa CRM & bán hàng, trình tạo biểu mẫu động, báo cáo và phân tích, ID khách truy cập ẩn danh, v.v. Nền tảng này đang được sử dụng bởi các công ty SMB và Enterprise, nhưng khách hàng chính của SharpSpring là kỹ thuật số

GoSite: Một nền tảng tất cả trong một cho các doanh nghiệp nhỏ tiến lên kỹ thuật số

Việc tích hợp không đặc biệt dễ dàng giữa các dịch vụ mà doanh nghiệp nhỏ của bạn cần và các nền tảng có sẵn. Để tự động hóa nội bộ và trải nghiệm khách hàng liền mạch hoạt động tốt có thể nằm ngoài ngân sách đối với hầu hết các doanh nghiệp nhỏ. Các doanh nghiệp nhỏ cần chức năng trải dài trên hầu hết các nền tảng: Trang web - một trang web sạch được tối ưu hóa cho tìm kiếm địa phương. Messenger - khả năng giao tiếp hiệu quả và dễ dàng trong thời gian thực với các khách hàng tiềm năng. Đặt chỗ - lên lịch tự phục vụ với hủy bỏ, nhắc nhở và