Tích hợp dịch vụ khách hàng
Martech Zone bài viết được gắn thẻ tích hợp dịch vụ khách hàng:
-
Nền tảng CRM và Dữ liệu
mParticle: Thu thập và kết nối dữ liệu khách hàng thông qua API và SDK bảo mật
Một khách hàng gần đây mà chúng tôi làm việc cùng có một kiến trúc phức tạp, nó đã vá hàng chục nền tảng hoặc hơn và thậm chí nhiều điểm vào hơn. Kết quả là có rất nhiều vấn đề trùng lặp, chất lượng dữ liệu và khó khăn trong việc quản lý các triển khai tiếp theo. Mặc dù họ muốn chúng tôi bổ sung thêm, nhưng chúng tôi khuyên họ nên xác định và triển khai Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP)…