SDL đã thực hiện một cuộc khảo sát để khám phá những điểm thất bại và thành công duy nhất hoặc nổi bật nhất của trải nghiệm khách hàng (CX) xảy ra với khách hàng ở đâu và những tác động đối với doanh nghiệp. Có lẽ kết quả đáng sợ nhất của cuộc khảo sát này là SDL phát hiện ra rằng nhiều người dùng gặp phải trải nghiệm khách hàng tồi tệ đã tích cực cố gắng chê bai công ty mỗi khi họ có thể…
Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.