Các công ty SaaS vượt qua sự thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể… Và đây là cách

Phần mềm không chỉ là một giao dịch mua; đó là một mối quan hệ. Khi nó phát triển và cập nhật để đáp ứng nhu cầu công nghệ mới, mối quan hệ sẽ phát triển giữa các nhà cung cấp phần mềm và người dùng cuối - khách hàng - khi chu kỳ mua hàng liên tục tiếp tục. Các nhà cung cấp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thường xuất sắc trong dịch vụ khách hàng để tồn tại bởi vì họ tham gia vào chu kỳ mua hàng vĩnh viễn theo nhiều cách hơn một. Dịch vụ khách hàng tốt giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển thông qua phương tiện truyền thông xã hội và giới thiệu truyền miệng, và

3 bài học từ các công ty thực sự lấy khách hàng làm trung tâm

Thu thập phản hồi của khách hàng là bước đầu tiên rõ ràng trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu. Nhưng đó chỉ là bước đầu tiên. Không có gì được hoàn thành trừ khi phản hồi đó thúc đẩy một số loại hành động. Thông thường phản hồi được thu thập, tổng hợp thành cơ sở dữ liệu phản hồi, phân tích theo thời gian, tạo báo cáo và cuối cùng là bản trình bày đề xuất các thay đổi. Sau đó, những khách hàng cung cấp phản hồi đã xác định rằng không có gì được thực hiện với đầu vào của họ và họ đã

Giữ chân khách hàng: Thống kê, Chiến lược và Tính toán (CRR so với DRR)

Chúng tôi chia sẻ khá nhiều về việc mua lại nhưng không đủ về việc giữ chân khách hàng. Các chiến lược tiếp thị tuyệt vời không chỉ đơn giản là thúc đẩy ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng, mà còn là việc thúc đẩy các khách hàng tiềm năng phù hợp. Giữ chân khách hàng luôn là một phần nhỏ so với chi phí để có được những khách hàng mới. Với đại dịch, các công ty suy sụp và không tích cực mua các sản phẩm và dịch vụ mới. Ngoài ra, các cuộc họp bán hàng trực tiếp và hội nghị tiếp thị đã cản trở nghiêm trọng các chiến lược mua lại ở hầu hết các công ty.

Tiếp thị truyền thông xã hội 101

Làm cách nào để bắt đầu sử dụng mạng xã hội? Đây là một câu hỏi mà tôi tiếp tục nhận được khi tôi nói về tác động của mạng xã hội đối với nỗ lực tiếp thị của một doanh nghiệp. Trước tiên, hãy thảo luận về lý do tại sao công ty của bạn muốn hoạt động trên mạng xã hội. Lý do Tại sao Doanh nghiệp Sử dụng Tiếp thị Truyền thông Xã hội Dưới đây là một video giải thích tuyệt vời về 7 cách mà tiếp thị Truyền thông Xã hội của bạn có thể thúc đẩy kết quả kinh doanh. Cách bắt đầu với mạng xã hội

Đây là 6 cách mà ứng dụng di động giúp tăng trưởng kinh doanh

Khi các khuôn khổ gốc dành cho thiết bị di động làm giảm thời gian phát triển và giảm chi phí phát triển, các ứng dụng di động đang trở thành thứ bắt buộc phải có đối với nhiều công ty để thúc đẩy sự đổi mới. Việc xây dựng ứng dụng di động của riêng bạn không hề tốn kém và khó sử dụng như cách đây vài năm. Thúc đẩy ngành công nghiệp là các công ty phát triển ứng dụng với các chứng chỉ và trung tâm chuyên môn khác nhau, tất cả đều tích cực trong việc xây dựng các ứng dụng kinh doanh có thể tác động tích cực đến mọi khía cạnh của doanh nghiệp bạn. Cách ứng dụng di động