Tại sao bạn và khách hàng của bạn nên hành động như một cặp vợ chồng vào năm 2022

Giữ chân khách hàng rất tốt cho việc kinh doanh. Nuôi dưỡng khách hàng là một quá trình dễ dàng hơn so với việc thu hút những khách hàng mới và những khách hàng hài lòng có nhiều khả năng mua hàng hơn. Duy trì mối quan hệ khách hàng bền chặt không chỉ mang lại lợi ích cho tổ chức của bạn mà còn phủ nhận một số tác động do các quy định mới về thu thập dữ liệu, chẳng hạn như lệnh cấm sắp xảy ra của Google đối với cookie của bên thứ ba. Tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 5% tương quan với mức tăng ít nhất 25%

Cách giảm chi phí chuyển đổi khách hàng của bạn để có ROI tối đa

Khi bạn mới bắt đầu kinh doanh, bạn nên thu hút khách hàng bằng bất cứ cách nào bạn có thể, bất kể chi phí, thời gian hoặc năng lượng liên quan. Tuy nhiên, khi bạn học hỏi và phát triển, bạn sẽ nhận ra rằng việc cân bằng chi phí tổng thể của việc thu hút khách hàng với ROI là điều cần thiết. Để làm được điều đó, bạn sẽ cần biết chi phí thu hút khách hàng (CAC) của mình. Cách tính chi phí chuyển đổi khách hàng Để tính CAC, bạn chỉ cần chia tất cả doanh thu và

Các công ty SaaS vượt qua sự thành công của khách hàng. Bạn cũng có thể… Và đây là cách

Phần mềm không chỉ là một giao dịch mua; đó là một mối quan hệ. Khi nó phát triển và cập nhật để đáp ứng nhu cầu công nghệ mới, mối quan hệ sẽ phát triển giữa các nhà cung cấp phần mềm và người dùng cuối - khách hàng - khi chu kỳ mua hàng liên tục tiếp tục. Các nhà cung cấp phần mềm như một dịch vụ (SaaS) thường xuất sắc trong dịch vụ khách hàng để tồn tại bởi vì họ tham gia vào chu kỳ mua hàng vĩnh viễn theo nhiều cách hơn một. Dịch vụ khách hàng tốt giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy sự phát triển thông qua phương tiện truyền thông xã hội và giới thiệu truyền miệng, và

Giữ chân khách hàng: Thống kê, Chiến lược và Tính toán (CRR so với DRR)

Chúng tôi chia sẻ khá nhiều về việc mua lại nhưng không đủ về việc giữ chân khách hàng. Các chiến lược tiếp thị tuyệt vời không chỉ đơn giản là thúc đẩy ngày càng nhiều khách hàng tiềm năng, mà còn là việc thúc đẩy các khách hàng tiềm năng phù hợp. Giữ chân khách hàng luôn là một phần nhỏ so với chi phí để có được những khách hàng mới. Với đại dịch, các công ty suy sụp và không tích cực mua các sản phẩm và dịch vụ mới. Ngoài ra, các cuộc họp bán hàng trực tiếp và hội nghị tiếp thị đã cản trở nghiêm trọng các chiến lược mua lại ở hầu hết các công ty.

Máy tính: Dự đoán Đánh giá trực tuyến của bạn sẽ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng như thế nào

Máy tính này cung cấp mức tăng hoặc giảm doanh số dự đoán dựa trên số lượng đánh giá tích cực, đánh giá tiêu cực và đánh giá đã giải quyết mà công ty của bạn có trực tuyến. Nếu bạn đang đọc nội dung này qua RSS hoặc email, hãy nhấp qua trang web để sử dụng công cụ: Để biết thông tin về cách công thức được phát triển, hãy đọc phần bên dưới: Công thức để tăng doanh số dự đoán từ đánh giá trực tuyến Trustpilot là một nền tảng đánh giá trực tuyến B2B để nắm bắt và chia sẻ các bài đánh giá công khai