Facebook messenger
Martech Zone bài viết được gắn thẻ facebook sứ:
-
Thương mại điện tử và bán lẻ
Douglas KarrJan 31, 2024
ManyChat: Khai thác sức mạnh của tiếp thị qua trò chuyện với Nền tảng SMS và DM tập trung này (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Các doanh nghiệp liên tục tìm kiếm những cách sáng tạo để tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Một trong những cải tiến đó là Tiếp thị trò chuyện, một chiến lược tận dụng các nền tảng trò chuyện tập trung để giám sát, tổng hợp và phản hồi hiệu quả cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Tiếp thị trò chuyện là gì? Chat Marketing là một cách tiếp cận năng động sử dụng ứng dụng nhắn tin và chatbot để tương tác với khách hàng trong thời gian thực. Nó…
-
Trí tuệ nhân tạo
Douglas KarrTháng Mười Một 14, 2023
Landbot: Hướng dẫn thiết kế hội thoại cho Chatbot của bạn
Chatbots tiếp tục ngày càng phức tạp và cung cấp trải nghiệm liền mạch hơn nhiều cho khách truy cập trang web so với một năm trước. Thiết kế hội thoại là trọng tâm của mọi hoạt động triển khai chatbot thành công… và mọi thất bại. Chatbots đang được triển khai để tự động hóa việc thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và các câu hỏi thường gặp (FAQ), tự động hóa quá trình giới thiệu, đề xuất sản phẩm, quản lý nhân sự…
-
Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng
Douglas KarrTháng Mười 26, 2023
Các nhà tiếp thị B2B tận dụng Facebook vào năm 2023 như thế nào?
Theo truyền thống, Facebook được coi là một nền tảng phù hợp hơn cho hoạt động tiếp thị giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C). Khi nói chuyện với khách hàng về Facebook như một kênh, tôi thường thảo luận về mục đích của người dùng Facebook: Người dùng Facebook có đến đó để nghiên cứu hoặc mua sản phẩm hoặc dịch vụ không? Người dùng Facebook có đến đó để tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn không? Sẽ…
-
Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng
Douglas KarrTháng Bảy 24, 2023
Plugin nút chia sẻ xã hội tốt nhất cho WordPress
Một trong những khách hàng của chúng tôi đã gọi điện vào sáng nay và đề cập rằng bất cứ khi nào họ cố gắng viết một bản cập nhật trên Facebook và chia sẻ liên kết đến trang web của họ, thì bản cập nhật đó không hiển thị hình ảnh chia sẻ trên mạng xã hội mà chúng tôi đã cung cấp. Tôi đã thực hiện một số kiểm tra sáng nay và trên trình duyệt dành cho máy tính để bàn, nó có vẻ hoạt động tốt, nhưng ứng dụng dành cho thiết bị di động đã chèn một liên kết không có…
-
Hỗ trợ bán hàng
Douglas KarrTháng Sáu 20, 2023
JivoChat: Tập trung trò chuyện trực tiếp, phương tiện truyền thông xã hội, người nhắn tin và cuộc gọi điện thoại của bạn vào một nền tảng duy nhất
Giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và thúc đẩy doanh số bán hàng. Với việc khách hàng ngày càng chuyển sang các nền tảng nhắn tin và kênh truyền thông xã hội khác nhau để kết nối với các doanh nghiệp, việc quản lý nhiều kênh một cách hiệu quả có thể là một thách thức. Tuy nhiên, JivoChat, một nền tảng giao tiếp khách hàng mạnh mẽ, giải quyết vấn đề này bằng cách tập trung tất cả các kênh liên hệ của bạn vào một vị trí thuận tiện. Tập trung tất cả…
-
Truyền thông xã hội & Tiếp thị người ảnh hưởng
Douglas KarrTháng Hai 9, 2023
NapoleonCat: Nền tảng quản lý xã hội để kiểm duyệt, xuất bản, phân tích và phát triển sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn
NapoleonCat là bộ công cụ truyền thông xã hội của nhóm bạn, được tích hợp với Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google Business và YouTube. Nền tảng này được sử dụng bởi các SMB, cửa hàng trực tuyến, đại lý và tổ chức doanh nghiệp. Các tính năng của NapoleonCat bao gồm: Hộp thư đến xã hội – Thúc đẩy sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội cho thương hiệu của bạn và phản hồi tập trung cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn. Hộp thư đến xã hội cho phép bạn lọc ra những…
-
Tiếp thị trên điện thoại di động và máy tính bảng
Douglas KarrTháng Mười Hai 23, 2022
Sinch Conversation API: Một API đơn giản để tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh
Trong thế giới ưu tiên thiết bị di động ngày nay, khách hàng mong đợi khả năng giao tiếp theo thời gian thực được cá nhân hóa, dễ tiếp cận hơn với các thương hiệu mà họ yêu thích và tin tưởng. Một kích thước phù hợp với tất cả các chiến lược truyền thông là cổ xưa; khách hàng muốn có cảm giác như một thương hiệu đang nói chuyện trực tiếp với họ chứ không phải với họ và phần còn lại trong danh sách liên hệ dài hàng nghìn năm của họ. Để đạt được lợi thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp của…
-
Nội dung tiếp thị
Juli Greenwood28 Tháng Năm, 2021
Ba cách để đảm bảo sự tương tác trên màn hình nhỏ của bạn đang có tác động lớn
Không còn nghi ngờ gì nữa, đại dịch đã thay đổi hành vi và kỳ vọng mua hàng của người tiêu dùng, khiến các nhà bán lẻ phải tìm ra những cách mới và tốt hơn để tương tác trực tuyến. Ngoài việc tăng chi tiêu trực tuyến vào năm 2020 — tăng 44% so với năm 2019 lên hơn 861 tỷ đô la Mỹ — đã có sự gia tăng lớn trong các tùy chọn thực hiện đơn hàng trực tuyến, với 80% người mua sắm mong muốn tăng mức sử dụng…
-
Đồ họa thông tin tiếp thị
Douglas KarrTháng Hai 25, 2021
Vũ trụ truyền thông xã hội: Nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất vào năm 2020 là gì?
Kích thước không thành vấn đề cho dù chúng ta có muốn thừa nhận nó hay không. Mặc dù tôi không phải là người hâm mộ cuồng nhiệt nhất của nhiều mạng trong số này, nhưng khi tôi xem xét các tương tác của mình – các nền tảng lớn nhất là nơi tôi dành nhiều thời gian nhất. Mức độ phổ biến thúc đẩy sự tham gia và khi tôi muốn tiếp cận mạng xã hội hiện tại của mình, đó là nền tảng phổ biến nơi tôi có thể tiếp cận họ. Để ý…
-
Phân tích & Thử nghiệm
Douglas KarrJan 14, 2021
ActionIQ: Nền tảng dữ liệu khách hàng thế hệ tiếp theo để điều chỉnh con người, công nghệ và quy trình
Nếu bạn là một công ty doanh nghiệp nơi bạn đã phân phối dữ liệu trong nhiều hệ thống, thì Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) gần như là một điều cần thiết. Các hệ thống thường được thiết kế theo quy trình nội bộ của công ty hoặc tự động hóa… chứ không phải khả năng xem hoạt động hoặc dữ liệu trong suốt hành trình của khách hàng. Trước khi Nền tảng dữ liệu khách hàng được tung ra thị trường, các tài nguyên cần thiết để tích hợp các nền tảng khác đã bị hạn chế…