Năm9

Martech Zone bài viết được gắn thẻ Năm9:

  • Phân tích & Thử nghiệmLợi ích, KPI, số liệu của Call Center Analytics

    Bộ phận Bán hàng và Tiếp thị hưởng lợi như thế nào từ Call Center Analytics?

    Phân tích trung tâm cuộc gọi đề cập đến quá trình phân tích dữ liệu và chỉ số được thu thập từ các hoạt động của trung tâm cuộc gọi để hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu. Nó liên quan đến việc thu thập và phân tích các loại dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như số lượng cuộc gọi, thời lượng cuộc gọi, thời gian chờ đợi, tương tác của khách hàng, hiệu suất của đại lý, điểm hài lòng của khách hàng, v.v. Các nền tảng này cho phép các trung tâm cuộc gọi xác định các lĩnh vực cần quan tâm,…

  • Hỗ trợ bán hàngHội thoại thông minh dành cho các đại diện bán hàng

    Công: Nền tảng hội thoại thông minh cho các nhóm bán hàng

    Công cụ phân tích hội thoại của Gong phân tích các cuộc gọi bán hàng ở cấp độ cá nhân và tổng thể để giúp bạn hiểu điều gì hiệu quả (và điều gì không). Gong bắt đầu với một tích hợp lịch đơn giản, trong đó nó quét lịch của từng đại diện bán hàng để tìm các cuộc họp bán hàng, cuộc gọi hoặc bản trình diễn sắp tới để ghi lại. Sau đó, Gong tham gia từng cuộc gọi bán hàng đã lên lịch với tư cách là người tham dự cuộc họp ảo để ghi lại…

Back to top
Đóng

Đã phát hiện ra khối quảng cáo

Martech Zone có thể cung cấp cho bạn nội dung này miễn phí vì chúng tôi kiếm tiền từ trang web của mình thông qua doanh thu quảng cáo, liên kết đơn vị liên kết và tài trợ. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn xóa trình chặn quảng cáo của mình khi bạn xem trang web của chúng tôi.